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World Best Quality Chiller 事业部品质保证 体制诊断结果 诊断概况 现状及问题 - 品质经营 - 开发品质 - 部件品质 - 良产品质 - 市场品质 11. 12. 1 AE 品质经营team NPI gourp I. 概况 1 / 2 ???? System ?? ’11? ???? System ?? ?? 主要 落点 主要改善课题 提高跟本部联系业务的忠实度 组织的品质保证程序不足，需构造新程序 - 树立/展开按领域 改善课题的实行方案 品质组织及品质程序结构不足 开发Process理解度及解决问题的完善度 缺少部件/产品 量产鉴定体系? 缺少现场 T5S 管理及作业遵守 ???? System ?? 品质保证 System诊断结果 加强全面性品质程序力量 - 通过整顿业务标准明确Process - 加强品质组织机构成员的力量 - 构造开发/良产阶段品质保证体系 - 体系化关系社指导/支援活动 - 提高全组织人员的品质意识 品质革新 (36分) 开发品质 (31分) 部件品质 (24分) 工程品质 (42分) 出荷、市场 (40分) 65.6 (公司平均) 20 60 40 80 主要评价项目 品质保证 System 水准 品质革新计划及实行 运行品质会议体系/ F-up 标准整顿及品质教育 开发 Process 及运营 防止未然及再发活动 部件及产品认证试验 运营Event类 品评会 设计变更及NPI Review 关系社指导/支援 4M 变更 / 品质目标管理 收货检查及不合格处理 工程管理及处理异象 改善工程慢性不良 工程设备及测定机器管理 出荷检查及不合格处置 改善市场品质 28.1* (平均) * 满分85分 (满分100时 33分) I. 概况 诊断概要 诊断对象 : 品质经营，开发品质，部件品质, 良产品质 市场品质 负责人 : AE品质经营部 ??? 期间 : ‘11年 11月 29日(火) ~ 12月 1日(木) 开发品质 品质经营 ’11年 明确分析品质现状/热点的投资项目及决定投资时间依据 重组反应品质部的人员RR组织构成 (加强人力) 在事业team长主管下实行品质会议及管理会议事项 F/Up 检查 整顿公司内部关于品质的业务标准 提高标准管理程序应用 树立全公司职员的品质教育及提高品质意识 1 / 2 新定产品开发设计规则后提高遵守质量 记录阶段性决定事项及会议内容 提高业务准确性及推进力 分析竞争公司 改善实际品质 实施事前技术检讨会(DR) 确保品评会运行及开发基准 实施DRBXX 进行提高完成度的教育 构造开发新部件的品质保证process 制定产品规格 分析认证试验出现的问题原因 确保树立改善对策 品评会制定QCD 目标/实绩/未完成 对应方案 综合Review 部件品质 量产品质 市场品质 综合意见 构造对新型产品的市场品质进行日日监督 明确Claim 改善活动的主题设定根据及鉴证改善效果 通过整顿品质关标准标准 提高完善度 记录阶段性决定事项及会议内容 确保产品品质 根本原因分析和F/Proof改善 提高人员解决问题能力 确保新部件的品质检验能效及构造业务程序 通过防止未然活动的计划 提高DRBFM /TR /DP 活动内容 强化出于基本的现场管理 评价 新/现有 协力社的QA体系时 认真详细记录事项 提高改善对策的履行率,履行与否 F/Up 选定有品质基础的关系社指导/支援对象及明确指导内容 活用4M 变更申告 (制定标准 违反时进行 Penalty ) 试验业务标准与实际实验条件一(样品测试 试验项目 等) 分析不部件的根本原因及对策 2 / 2 I. 概况 作业基准书, 改善QC工程度管理方法 工程出现异常时分析根本原因及鉴定 QA 主管 F/Proof 改善与否 对主要工程的系统管理 加强分散管理 制定检查阶段性详细业务标准及构造关联标准 通过活用作业基准书 遵守基本业务 1.品质组织 及 品质革新计划 (5.0) Check Point 细节 及 问题 备注 ① 品质组织及品质 Leading角色 ② 品质部人员及执行品质投资 ③ 品质方案及品质目标 设定/达成 品质经营 (15分) II. 现状及问题 - 事业部张直属机构 QA独立运营 以品质计划 CS 部品/产品保证 认证试验 对外认证 构成