《供应链管理期末考试复习大纲.docVIP

名词解释 供应链：（GB定义）生产及流通过程，涉及将产品或服务提供给最终用户所形成的网络结构。（是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制造成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的由供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户组成一个整体的功能网络结构模式。） 供应链管理：对供应链设计的全部活动进行计划、组织、协调与控制。 供应链管理的基本思想：横向一体化的管理思想，强调企业的核心竞争能力；非核心业务一般采取外包方式分散给业务伙伴，并与业务伙伴结成战略联盟关系；供应链企业间形成的是一种合作性竞争；以顾客满意度做为目标的服务化管理；供应链管理追求的是物流、信息流、资金流、工作流和组织流的集成，借助信息技术实现管理目标，这是信息流管理的先决条件；更加关注物流企业的参与。 供应链长度：从消费者到供应商的前导时间之和。链上每一节点都可能持有库存，前导时间可用天数或小时来计量 供应链体积：是所有前导时间与持有库存（按时间计算）之和。（所有库存都要用天数或小时来表示）它是当需求急剧下降 时，需要对供应链中的存货排除干净的时间的计量。 拉式供应链：是指供应链的运作以最终顾客为核心，基于顾客的实际需求而不是依靠预测来组织生产，要求整条供应链集成度较高，信息交换迅速，最终为了实现定制化服务。 推式供应链：是指供应链的运作以制造商为核心，制造商依据对市场的长期预测以及产品库存水平，有计划、按顺序的将最终产品推向终端顾客。 绿色供应链：是以绿色制造理论和供应链管理理念为基础，使供应链输出的最终产品从原材料获取、加工、包装、仓储、运输、使用到报废处理整个过程中队环境影响最小，资源利用效率最高。 服务供应链：是指围绕服务核心企业，利用现代信息技术，通过对链上的能力流、信息流、资金流、物流等进行控制来实现用户价值与服务增值的过程。 VMI: 是一种以用户和供应商双方都获得最低成本为目的，在一个共同的协议下，由供应商管理库存，并不断监督协议执行情况和修正协议内容，使库存得到好的改进的合作模式。 JMI: 是一种基于协调中心的库存管理方法，是为了解决供应链体系中的“牛鞭效应”，提高供应商的同步化程度而提出的。 简答（要展开答，老师按点给分） 供应链管理的三大焦点： 库存。库存一方面能够提高供应链的盈利水平和市场反应能力，但另一方面库存也掩盖了企业管理中的诸多问题，如产品质量缺陷、生产流程不合理及物流配送不及时等。做为供应链管理中一个重要的焦点，优秀的库存管理能够实现企业的竞争战略目标，而糟糕的库存管理将使企业丧失持续经营的动力。 信息。信息像一条纽带，将不同的企业连接起来从而形成了不同的供应链，优秀的信息流管理能够使供应链中不同企业间的运营实现“无缝对接”。 不确定性。管理不确定性能使供应链的运作平稳而有效。 供应链管理的四大领域： 供应2、生产计划3、物流4、需求。 供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以Internet/Intranet为依托，围绕供应、生产作业、物流（主要指制造过程）、满足需求来实施的。供应链管理主要包括计划、合作、控制从供应商到用户的物料（零部件和成品等）和信息。供应链管理的目标在于提高用户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求两个目标之间的平衡（这两个目标往往有冲突）。 在以上四个领域的基础上，我们可以将供应链管理细分为职能领域和辅助领域。职能领域主要包括产品工程、产品技术保证、采购、生产控制、库存控制、仓储管理、分销管理。而辅助领域主要包括客户服务、制造、设计工程、会计核算、人力资源、市场营销。 供应链管理的核心运作理念： 战略联盟。战略联盟的动因是快速反应和核心竞争力，联盟的表现是横向集成，通过战略联盟将供应链上所有的参与方连接起来，并利用高效的供应链管理信息系统实现供应链整体的优化。 同步化。通过管理业务过程和共享信息来改善供应链合作企业的伙伴关系，最终达到减少库存，提高供应链运作绩效的目的。 柔性。快速而经济的处理企业生产经营活动中环境或由环境引起的不确定性的能力。 供应链伙伴关系三要素： 愿景。共同的期望和目标。 亲密。建立共享信息和沟通流畅。 效果。共同利益和需要，效果最大化。 供应链特征及其类型划分： 特征：复杂性，动态性，顾客需求满足性，交叉性。 类型划分： 1、从供应链存在的稳定性方面分为稳定的和动态的。 2、从供应链容量于用户需求的关系分为平衡的和倾斜的。 3、从供应链的运作模式，分为推动式和拉动式的。 4、从供应链的功能模式，分为有效性的和反应性的。 QR与ECR的比较： 不同之处： 基本思想不同。QR的基本思想是对消费者需求做出快速反应。而ECR是以满足客户要求，最大限度的降低物流过程费用为原则，能