西安物业收费管理系统功能说明书西安物业收费管理系统功能说明书.doc

物业收费管理系统使用说明书 目录 1. 现状 2 ? 工作量大 2 ? 容易出错 2 ? 统计报表、查询不方便 2 ? 数据不安全 2 2. 解决方案 2 3. 功能模块图 3 4. 功能描述 3 4.1. 欠费收取 3 4.2. 预交费 5 4.3. 客户账户退还 5 4.4. 临时收费 5 4.5. 押金管理 6 4.6. 已收费明细查询 7 4.7. 未收费明细查询 7 4.8. 收入查询 8 4.9. 月季年度统计 8 4.10. 自定义收费项目 8 4.11. 客户资料维护 9 4.12. 权限管理 11  现状 工作量大 很多物业收费都还是手工的收费方式。当业主来交费的时候，需要从纸质件或Excel文档中找到该业主。一般一个小区都有几百上千个业主，找到此业主的信息需要一定的时间。找到该业主之后，还要看此业主有哪几个月的哪些费用没有交？此业主的收费面积是多少？收费标准是什么？然后还要用计算器计算收费总额。如果要对欠费的业主进行催费，则需要查看所有业主的收费情况，手工为每个欠费的业主填写催费通知单，整个过程工作量非常大。 容易出错 俗话说，金钱无小事。不同的业主，有不同的收费项目、不同的收费面积、不同的收费标准。所有的计算工作都是用手工进行，难免不出错。出错了也很难找到原因在哪。 统计报表、查询不方便 因为数据都是以纸质或Excel的方式保存的，所以要想查找某一天的收费情况，或者某个业主的收费流水帐，或者统计一下某段时间收费的相关数据都很不方便 数据不安全 一但纸质文件或Excel文件丢失，将不能恢复历史数据。任何人不需要进行身份验证，都可以轻易得到这些文件，非常不安全。 解决方案 西安物业收费管理专家是由西安软件公司开发的、关于小区物业收费管理的软件。我们针对中小物业管理公司的实际情况，专注于物业收费管理，操作尽量方便、灵活，功能实用。2.0版创新地提出了只要是物业收费，均可以在软件中实现，采用自定义、无限制的物业收费项目设置；采用打印模板，可以定制各种打印票据。我们软件的理念是让客户以最低的成本，实现效益的最大化。 西安物业收费管理软件使物业收费的全过程实现了计算机管理。收费、查询、统计、打印收据报表只需要简单的点几下鼠标即可。彻底解决了目前收费工作量大，容易出差错的问题。业主交物管费就象交电话费一样准确快捷，使物业管理公司的服务水平上了一个档次，大大提高了收费人员的工作效率，管理人员也能够随时准确快捷的了解到公司的账务状况。利用我们公司的物业收费产品，可以实现如下的功能： 可以将客户资料从Excel导入，专门设计手工录入历史欠费的功能，方便物业公司从任何时候都可以从传统的收费方式，过渡到专业的物业收费软件来 采用OLE DB技术，支持Access、Sql Server、Oracle等各种主流数据库，将单机板和网络版整合在同一产品中。从单机版升级到网络版，不需要更新程序，只需要更换数据库，原有数据完全保留 可以无限制添加各种收费项目，只要是物业管理中的收费项目，都可以纳入到本软件来进行管理 支持打印模板，可以根据客户实际情况，免费定制各种打印票据 使用简单、灵活。提供多种快捷方式的操作。提供详细的帮助手册和操作录像 收费时可以进行收费减免,可以计算滞纳金 可以手工添加临时收费，便于施工证工本费、除渣费、有偿服务、代收费等零星收费 支持押金的收取和退还，比如装修保证金的收取 支持水电气的收费,系统自动计算使用量,实时显示金额。每户可以水电气表，且可以设置表的倍率。可以将水电气抄表数据导出到Excel，也可以将Excel中的抄表数据导入到Excel；支持一户多表的特殊情况 已收取的费用可以退费，可以添加临时收费，收费时可以进行收费减免 支持客户账户。可以将找零存入客户账户，可以使用客户账户进行交费 可预收费 可提前预收客户的各项物业费用，每月从预收款中自动扣除 自动生成月、季、年度报表，可以看到每个收费项目的当期达标率，累积达标率 支持各种查询要求，收费明细查询、客户交费流水账，客户账户流水账，收入统计、收费项目统计等多种打印报表。可以补打历史收费数据，可以将统计结果导出到Excel 可以对客户资料进行排序 支持权限控制。提供收费管理员、数据处理员、统计查询分析员、系统管理员等多种角色使用本产品。权限控制可以定义到每一个菜单，以及一些重要的操作功能 功能模块图 收费管理 数据处理 统计查询 系统管理 欠费收取 生成收费数据 应收费明细查询 小区设置 预交费 抄表数据录入 已收费明细查询 收费项目设置 客户帐户退还 未收费明细查询 客户资料维护 临时收费 客户帐户流水帐 登录用户维护 押金管理 现金收支统计 打印模板管理 欠费收取明细 打印票据顺序号 预交费