VMI项目系统介绍介绍.ppt

雀巢、家乐福在台湾的VMI运作模式 现状简介 雀巢公司为世界最大的食品公司，建立于1867 年，总部位于瑞士威伟市(Vevey)，行销全球超过81 国，200 多家子公司，超过500 座工厂，员工总数全球约有22万名，主要产品涵盖婴幼儿食品、营养品类、饮料类、冷冻食品及厨房调理食品类、糖果类、宠物食品类等。 台湾雀巢成立于1983年，为岛内最大的外商食品公司，产品种类包括奶粉乳制品、咖啡、即溶饮品、巧克力及糖果与宠物食品等。台湾雀巢的销售渠道主要包括零售商店、专业经销商以及非专业经销商(如餐饮业者)等。 家乐福公司为世界第二大的连锁零售集团，成立于1959年，全球有9061家店，24 万名员工。台湾家乐福拥有23家连锁店。 雀巢、家乐福在台湾的VMI运作模式 现状简介 雀巢和家乐福现有关系只是一种单纯的买卖关系，家乐福是雀巢的一个重要客户，家乐福对买卖方式具有充分的决定权，决定购买的产品种类及数量，雀巢对家乐福设有专属的业务人员。并且在系统方面，双方各自有独立的内部ERP系统，彼此间不兼容，在推动计划的同时，家乐福也正在进行与供货商以EDI方式联机的推广计划，而雀巢的VMI计划也打算以EDI的方式进行联机。 雀巢、家乐福在台湾的VMI运作模式 VMI实施 雀巢与家乐福双方都认识到VMI是ECR中的一项运作模式或管理策略。 这种运作模式的实施可大幅缩短供货商面对市场的响应时间，较早获得市场确实的销售情报；降低供货商与零售商用以适应市场变化的不必要库存，在引进与生产市场所需的商品、降低缺货率上取得理想的提前量。 雀巢、家乐福在台湾的VMI运作模式 VMI实施 雀巢与家乐福公司在全球均为流通产业的领导厂商，在ECR（消费者价值模型、品类管理和供应链管理）为顾客导向的零售模式方面的推动都是不遗余力的。总目标是：增加商品的供应率，降低客户(家乐福)库存持有天数，缩短订货前置时间以及降低双方物流作业的成本。 雀巢、家乐福在台湾的VMI运作模式 VMI实施 计划目标除了建立一套可行的VMI运作模式及系统之 外，具体而言还要达到:雀巢对家乐福物流中心产品到货率达 90%，家乐福物流中心对零售店面产品到货率达95%，家乐 福物流中心库存持有天数下降至预计标准，以及家乐福对雀 巢建议性订单的修改率下降至10%等。另外雀巢也期望将新 建立的模式扩展至其它渠道上，特别是对其占有重大销售比 率的渠道，以加强掌控能力并获得更大规模的效益。相对 地，家乐福也会持续与更多的主要供应商进行相关的合作。 雀巢、家乐福在台湾的VMI运作模式 VMI实施 雀巢与家乐福计划在一年内建立一套VMI系统并运行。具 体而言，分为系统与合作模式建立阶段以及实际实施与提高 阶段，第一个阶段约占半年的时间，包括确立双方投入资源、 建立评估指标、分析并讨论系统的要求、确立系统运作方式 以及系统设置。第二个阶段为后续的半年，以先导测试方式 不断修正使系统与运作方式趋于稳定，并根据评估指标不断 发现并解决问题，直至不需人工介入为止。 雀巢、家乐福在台湾的VMI运作模式 VMI实施 1、评估双方的运作方式与系统，探讨合作的可行性: 合作前双方评估各自的运作能力、系统整合、信息实时程度、彼此配合的步调是否一致等，来判定合作的可行性。 雀巢、家乐福在台湾的VMI运作模式 VMI实施 2、高层主管承诺与团队建立: 双方在最高主管的认可下，由部门主管出面协议细节并做出内部投入的承诺，确定初步合作的范围，开始进行合作。 雀巢、家乐福在台湾的VMI运作模式 VMI实施 3、密切的沟通与系统建立: 双方人员每周至少集会一次讨论具体细节，并且逐步确立合作方式与系统。包括补货依据、时间、决定方式、建立评分表、系统选择与建置等。 雀巢、家乐福在台湾的VMI运作模式 VMI实施 4、同步化系统与自动化流程: 不断的测试，使双方系统与作业方式及程序趋于稳定，成为每日例行性工作，并针对特定问题作出处理。 雀巢、家乐福在台湾的VMI运作模式 VMI实施 5、持续性训练与改进: 回到合作计划的本身，除了使相关作业人员熟练作业方式和不断改进作业程序外，还要不断思考库存管理与策略问题以求改进，长期不断进行下去，进一步研究针对促销品的策略。 雀巢、家乐福在台湾的VMI运作模式 VMI实施 在人力投入方面，雀巢与家乐福双方分别设有专人负责，其它包括如物流、业务或采购、信息等部门则是以协助的方式参与，并逐步转变物流对物流、业务对采购以及信息对信息的团队运作方式。经费的投入上，在家乐福方面主