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* 大学生到职业人 过去的你 今天的你 明天的你 资源有效充分利用 提供有价值 的商品、服务 利润的分享: 员工、股东 税金、公益 再投资 满足客户 的需求 利润的获得 企业的本质 企业的组织 经营者 管理层 员工层 投资者 对于您来说企业是什么场所? 学习的场所 个性、能力发挥的场所 谋生的利益共同体 人际关系的场所 生活的场所 竞争的场所 企业是: 大学生的特征职业人的特征 自觉工作的意识 客户意识 团队与合作意识 竞争意识 学习意识 创造性开展工作的目标意识 职业人的意识: 技能 态度 0 人裁 人在 人才 人材 人财 态度决定一切! 态度决定一切 知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素,其中态度尤其扮演着带动的角色。 知识 技能 态度 是什么? 怎么干? 愿意干 哲学家与工匠 地狱与天堂 观念 —态度— 行为 心态决定思想 思想决定行动 行为决定习惯 习惯决定品格 品格决定命运 人生学习的五个层次 学习知识——靠灌输 学习技能——靠练习 学习思维——靠观察 学习习惯——靠选择 学习做人——靠顿悟 观念 —态度— 行为 丢宝石下海 建造塔楼 课题:建造一座塔 要求:别具风格、与众不同; 塔高不低于30CM 时间:30分钟 资源:A3纸一叠、剪刀一把、裁纸刀一把、胶水一瓶、双面胶一卷、透明胶一卷、水彩笔一套、直角尺一套 讨论以下问题: 1.小组中每个成员对于建塔计划贡献有多大? 2.小组活动中出现过一位领导者吗?如果有,是谁?你认为为什么这个人成为小组领导? 3.小组对成员表达出来的观点一般有什么反应? 4.你觉得小组成员在计划和建塔阶段所表达出来的行为,哪些对小组很有帮助?具体列举说明。 5.你认为小组成员在计划和建塔阶段,哪些行为对小组起了阻碍作用?具体列举说明。 工具A:有效管理的PDCA原则 这是产品质量控制的一个原则,但是它不仅仅能控制产品质量管理的过程,它同样可以有效控制工作质量和管理质量。 所谓PDCA即是计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)、调整(Adjustment)的首字母组合。 无论哪一项工作都离不开PDCA的循环,每一项工作都需要经过计划、执行计划、检查计划、对计划进行调整并不断改善这样四个阶段。 对职业人来说,这是一个有效控制管理过程和工作质量的工具。采用PDCA可以使你的管理向良性循环的方向发展,通过实施并熟练运用,经理一定能在工作中不断提高效率,更加有效地驾御工作,获得更大的成功。 工具B:目标管理的SMART原则 制定目标看似一件简单的事情,每个人都有过制定目标的经历,但是如果上升到技术的层面,经理必须学习并掌握SMART原则。 所谓SMART原则,即是: 1. 目标必须是具体的(Specific); 2. 目标必须是可以衡量的(Measurable); 3. 目标必须是可以达到的(Attainable); 4. 目标必须和其他目标具有相关性(Relevant); 5. 目标必须具有明确的截止期限(Time-based); 无论是制定团队的工作目标还是员工的绩效目标都必须符合上述原则,五个原则缺一不可。 制定的过程也是你能力不断增长的过程,经理必须和员工一起在不断制定高绩效目标的过程中共同提高绩效能力。 工具C:职责清晰的6W1H原则 职责清晰是管理工作的基本准则,任何的管理都是从管理职位开始的,其基本的要求就是职责清晰,权责明确。 所谓6W1H,即是: 1. Who—工作的责任者是谁? 2. For whom—工作的服务和汇报对象是谁? 3. Why—为什么要做该项工作? 4. What—工作是什么? 5. Where—工作的地点在哪里? 6. When—工作的时间期限? 7. How—完成工作所使用的方法和程序? 只有对上述问题逐一做出了回答,员工才能对工作更加清楚,才更愿意负责,更敢于负责,在工作中不断得到锻炼和提高。进而,你也才能抽出更多的时间对规划与发展的问题做出更多的思考,占据工作的主动,使未来的工作更有前瞻性。 沙漠求生 沙漠幸存者 大约七月中旬上午十点钟。 你乘坐的飞机坠落在美国西南部索纳拉大沙漠中。 飞行
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