质量手册(空调)质量手册(空).doc

ISO9001:2000质量管理体系文件一 湖 南 创 元 空 调 有 限 公 司 质 量 手 册 文件编号: 编 制： 审 核： 批 准： 生效日期： 受控状态： 分发编号： 湖南创元空调有限公司 质 量 手 册 章 节 号 首 页 生效日期 主 题 目 录 版 次 A 修改状态 0-0 页 码 第1页 共1页 第一章 适用范围 …………………………………………………………3 第二章 公司简介 …………………………………………………………4 第三章 质量方针、质量目标 ……………………………………………6 3.1 质量方针 ………………………………………………6 3.2 质量目标 …………………………………………………6 3.3 引用文件 …………………………………………………6 第四章 质量管理体系 ………………………………………………7 4.1 总要求 ……………………………………………………7 4.2 文件要求 …………………………………………………8 第五章 管理职责 …………………………………………………………10 5.1 管理承诺 ………………………………………………10 5.2 以顾客为关注焦点 ………………………………………10 5.3 质量方针 …………………………………………………10 5.4 策划 ………………………………………………………10 5.5 职责权限与沟通单位 ………………………………… 11 5.6 管理评审 ………………………………………………11 5.7 引用文件 ………………………………………………12 5.8 质量记录 ………………………………………………12 第六章 资源管理 ……………………………………………………13 6.1 资源提供 ………………………………………………13 6.2 人力资源 ………………………………………………13 6.3 基础设施 ………………………………………………13 6.4 工作环境 ………………………………………………14 第七章 工程实现 ………………………………………………………16 7.1 工程实现的策划 ………………………………………16 7.2 与顾客有关的沟通 ……………………………………16 7.4 采购 ……………………………………………………18 7.5 施工和服务提供 ………………………………………18 7.6 监视和测量装置的控制 ………………………………22 第八章 测量、分析和改进 ……………………………………………23 8.1 总则 ……………………………………………………23 8.2 监视和测量 ……………………………………………23 8.3 不合格控制 ……………………………………………24 8.4 数据分析 ………………………………………………25 8.5 改进 ……………………………………………………25 湖南创元空调有限公司 质 量 手 册 章 节 号 第 一 章 生效日期 主 题 适 用 范 围 版 次 A 修改状态 0-0 页 码 第1页 共1页 1.1 本手册适用范围： 空调工程的安装及竣工后的维护服务。 1.2 术语和定义： 本手册中所有术语和定义全部采用ISO9001：2000《基础和术语》中给出的术语和定义。 3 引用标准： 《制冷设备、空气分离设备安装工程施工及验收规范》（GB50274-98） 《压缩机、风机、泵安装工程施工及验收规范》（GB50275-98） 《通风与空调工程施工质量验收规范》（GB50243-2002） 《工业设备及管道绝热工程施工及验收规范》（GBJ126-89） 《工业金属管道工程施工及验收规范》（GBJ50235-97） 《现场设备、工业管道焊接工程施工及验收规范》（GBJ232-82） 《建筑给排水及采暖工程施工质量验收规范》（GB50242-2002） 《采暖通风与空调调节设计规范》（GB50019-2003） 1.4 删减说明 本公司承接的施工项目和施工图由业主提供，有关的施工工艺固定不变，施工质量验收依据GB/50243-2002《通风与空