02201年函件专业工作安排.doc

2011年函件专业工作安排 2011年，是我国实施“十二、五”计划的开局之年，也是巴中邮政大发展的关键之年，“函件业务作为邮政最基础、最核心、最重要的业务，也是规模效益型业务”，做大做强函件业务是邮政企业转型的核心要求。巴中邮政必须抓住函件业务发展机遇，力争用五年时间缩短与省内中等发达局的差距。在过去的五年中，巴中邮政函件业务得到了长足的发展，函件专业收入从2006年的156.52万元，发展到2010年的441.02万元，增长2.82倍。2011年，巴中邮政函件专业要调整结构、夯实基础、创新经营，要积极树标杆、找差距，使专业经营真正能安全、规范、健康、可持续发展。根据会议安排，下面我从以下三个方面总结2010年函件专业经营工作、传达省公司2011年全省经营服务工作（函件专业）会议精神，并结合巴中邮政函件专业经营的实际情况对2011年函件经营工作提出安排意见，不对之处，敬请各位批评指正。 第一部分 2010年专业发展回顾 一、经营情况 （一）、收入完成情况 2010年全市函件专业累计实现收入441.02万元，完成省公司目标计划进度122%，列全省第一位，同比增幅37.73%，列全省第一位，发展速度比全省平均水平高26.24个百分点；绝对值比去年增加120万元。绝对值排位第19位，与上年持平，仅排雅安、甘孜之前，差18位的眉山局98万元。由于省公司计划360万元，我局自定计划450万元，高出省公司计划90万元，最后关账市局确定为完成计划的95%，就视为完成全年任务。其中：巴州区局完成117.66万元，完成年计划进度的95.66%，同比增幅31.25%；通江局完成74.10万元，完成年计划进度的107.40%，同比增幅61.31%；南江局完成65.09万元，完成年计划进度的98.62%，同比增幅54.02%；平昌局完成96.06万元，完成年计划进度的96.06%，同比增幅39.06%；市局公司完成88.11万元，完成年计划进度的95.77%。 （二）、板块业务发展情况 通信贴票收入50万元，邮资封片卡收入329.53万元（包括10贺卡304.07万元），账单收入8.46万元，数据库商函收入17.38万元，无名址函件收入35.65万元（包括DM中邮广告收入23.17万元），剔除10邮政贺卡后实现收入136.95万元。 （三）、2011年跨年度营销贺卡完成情况 全市共实现贺卡收入438.15万元，完成省公司目标计划的104.32%。其中：巴州区局完成108.52万元，完成进度的117.96%；通江局完成74.12万元，完成进度的104.40%；南江局完成69.22万元，完成进度的100.32%；平昌局完成101.33万元，完成进度的101.33%；市局函件分局完成59.33万元，完成进度的111.95%；市局投递分局完成26.61万元，完成进度的73.17%。贺卡退缴29.59万元。 （四）、业务发展亮点 1、2010年全市贺卡实现收入311.01万元； 2、2010年全市“第六届少儿书信”比赛项目开发24.03万件，实现收入28.73万元； 3、巴州区局的招生商函项目开发4.07万件，实现收入6.16万元； 4、通江局的“致农民朋友的一封信”项目开发10万件，实现收入12.5万元； 5、南江局的大坝森林公园门票项目开发1万件，实现收入1.2万元； 6、平昌局的幸运邮天下项目开发9.6万件，实现收入19.20万元； 7、市局函件分局的DM中邮专送广告项目开发 50万件，实现收入18.86万元。 （五）、数据库建设维护情况 1、数据库建设 新增基础地址数据30100条，组织机构数据1031条，小区建筑物数据231条，精品库数据135993条，建成报刊收订、集邮形象年册、贺卡等三大营销项目客户信息库1022条，帮定制型贺卡（1000枚以上）客户建库50个，帮非贺卡客户建库2个。 2、数据库维护 全市维护基础地址数据13701条，维护组织机构数据32012条，维护退信数据20条，维护行政村数据2710条。 3、数据库质量 基础地址规范率达到100%，覆盖率达到97.47%，属性丰富率达到89.84%，组织机构规范率99.37%，属性完整率99.47%，准确率达到94.50%。 4、数据库应用 全市下载数据3500条，分析挖掘数据8.02万条。 （六）、存在的问题 1、重视不够，信心不足。对函件业务发展有畏难情绪，特别是在数据库商函、账单等业务的开发上非常艰难，个别局到目前仍未实现“零”的突破。 2、发展不平衡，结构不合理。各局主要依赖贺卡业务，对日常的生日贺卡、婚庆贺卡以及其它封、片业务重视不够，日常封片卡业务收入逐年下滑，体现在校园邮资封的开发上尤为突出，发展措施欠缺，创新力度不够。 3、队伍建设滞后，业务培训质量不高