《管理学原理与方法》周三多第六版要点.doc

第一篇 第一章? 管理与管理学一：人类活动的特点二：管理的必要性三：管理的概念第二节? 管理的职能与性质一：管理的职能二：管理的自然属性三：管理的社会属性第三节? ?管理者的角色与职能一：管理者的角色二：管理者的职能罗伯特 卡次的研究，管理者必须具备三种技能第节? 管理学的对象与方法一：管理学的研究对象二：管理学的研究方法（一）?归纳法（二）试验法（三）演绎法第二章? ?管理思想的发展第一节? 中国传统管理思想一：中国传统思想形成的社会文化背景二：中国传统管理思想的要点第二节? 西方传统管理思想一：西方早期管理思想的产生1：亚当 斯密《国富论》1776（英国）2：查理 巴贝奇（英国）3：罗伯特。欧文（英国的空想主义家）二：科学管理理论的产生和发展（19世纪末20世纪初）（一）“泰罗”的科学管理理论——科学管理之父亨利。甘特布雷斯及他的妻子 （二）对“泰罗制”的评价（三）法约尔的“组织管理理论”第三节? ?西方现代管理思想的发展一：行为科学学派霍桑试验 1：需求层次理论——马斯洛2：双因素理论——赫茨伯格3：X、Y理论4：Z理论——威廉。大内二：“管理科学”学派三：“决策理论”学派 四：对现代管理理论的思考五：新经济时代管理思想的变革（一） 管理思想的创新（二） 管理原则的创新（三） 经营目标创新（四） 经营战略创新（五） 生产系统创新（六） 企业组织创新第三节? ? ? ? 中国现代管理思想的发展一：中国现代管理思想形成的历史背景（一）?中国官僚资本企业和民族资本企业的管理（二）?我国革命根据地公营企业的管理（三）?全面学习西方的管理模式（四）?探索中国现在管理模式二：社会主义经济管理体制改革（一）?由国内管理向国际化管理转化（二）?由科学管理向信息化管理转化（三）?由首长管理向人性化管理转化（四）?由政府管理向民营化管理转化（五）?由封闭式实体管理向开放式虚拟管理转化? ?管理的基本原理第一节? ?管理原理的特征一：管理原理的主要特征二：研究管理原理的意义第二节? ?系统原理一：系统的概念二：系统的特征三：系统原理要点第三节 人本原理一：职工是企业的主体二：有效管理的关键是职工参与三：现代管理的核心是使人性得到最完美的发展四：管理是为人服务的第四节? 责任原理一：明确每个人的职责二：职位设计和权限委任要合理三：奖惩要分明，公正而及时第五节? ?效益原理一：效益的概念二：效益的评价三：效益的追求 ??管理的基本方法第一节? ?管理的方法论一：管理方法的重要性二：管理哲学 三：关于管理方法的分类第二节? ?管理的法律方法一：法律方法的内容与实质二：法律的特点与作用三：法律方法的正确运用第三节管理的行政方法一：行政方法的内容和实质二：行政方法的特点和作用三：行政方法的正确运用管理的经济方法一：经济方法的内容与实质二：经济方法的特点 三：经济方法的正确应用第五节管理的教育方法一：教育方法的实质和任务二：教育的主要内容三：教育的方式第六节 管理的技术方法一：技术方法的内容与实质??二：技术方法的特点与作用三：技术方法的正确运用 第二篇  第章? ?决策第一节? ?决策的定义、原则与依据一：决策的定义二：决策的原则三：决策的依据——信息（信息的数量和质量直接影响决策水平）第二节? ?决策的类型和特点一：决策的类型二：决策的特点第三节? ? 决策的理论一：古典决策理论二：行为决策理论赫伯特 西蒙《管理行为》中提出“有限理性”“满意原则”三：当代决策理论第四节? ?决策的过程与影响因素第五节? ?决策的方法一：集体决策方法（一）头脑风暴法（二）名义小组技术（三）德尔菲技术二：有关活动方向的决策方法（一）经营单位组合分析法（二）政策指导矩阵书p257页三：有关活动方案的决策方法（一）确定型决策方法（二）风险型决策方法—决策树法（三）不确定型决策方法—1：小中取大法?2：大中取小法?3：最小最大后悔值法 ?计划与计划工作 第一节? ?计划的概念及其性质一：计划的概念二：计划与决策（计划与决策是两个既相互区别又相互联系的概念）三：计划的性质第二节? ?计划的类型一：长期计划和短期计划二：业务计划、财务计划、人事计划 三：战略性计划、战术性计划四：具体性计划、指导性计划五：程序性计划、非程序性计划西蒙把组织活动划分为1：例行活动2：非例行活动 ? ?计划的编制过程第章??计划的实施第一节? ?目