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做好应急基础工作、提高应急能力 一、小组简介 一、小组简介 一、小组简介 二、选题理由 三、现状调查 四、目标设定 五、原因分析 五、原因分析 六、要因确认 六、要因确认 六、要因确认 七、对策计划 七、对策计划 七、对策计划 七、对策计划 八、对策实施 九、实施效果 九、实施效果 九、实施效果 九、实施效果 十、巩固措施 十、巩固措施 十一、总结及今后打算 十一、总结及今后打算 * * 重庆传输室QC活动成果 20课时 QC活动时间 9人 小组成员 1～2次/月 活动频次 2011.4.1～2012.3.1 活动日期 周明华 组长 现场型 课题类型 做好应急基础工作、提高应急能力 课题名称 2011年4月1日 成立时间 重庆传输室QC活动小组 小组名称 小组基本情况 小组成员简介 组员 组员 组员 组员 组员 组员 组员 组员 组长 组内职务 通信工 大专 男 何竹 4 通信工 本科 男 张鑫 5 通信工 高中 女 吴静 7 通信工 本科 女 刘晓婷 8 通信工 本科 女 薛燕 9 通信工 大专 女 张文平 6 通信工 本科 男 刘承强 3 通信工 本科 女 曾晓玲 2 组长 大专 女 周明华 1 职务 文化程度 性别 姓名 序号 小组活动进度计划 2012年 8 巩固措施 与总结 效果检查 与验证 对策制定 对策实施 原因分析 要因确认 现状调查 目标设定 课题选择 QC培训 3 2 1 12 11 10 9 7 6 5 4 2011年 时间 内容 说明： 计划进度： 实际进度： 制表人：周明华 定制时间: 2011年4月 风险 评估 管理范围 重庆传输室负责管理成渝线、内昭线、渝怀线、襄渝线、遂渝线、川黔线等的传输网管和重庆传输室机房。 因各种原因造成电路中断，若应急不及时，造成延时，将严重影响行车通信的安全。 为切实保证大通道的安全，严控应急安全风险和故障延时，需提高处理故障的应急能力 。 选 定 课 题 2010年4月—2011年3月间传输大通道在片区管内发生通信故障、障碍和阻断情况统计表 45.4 26.2 传输室应急倒通时间（小时） 56.2% 80.8 12 2010年10月—2011年3月 58.9% 44.5 12 2010年4月—9月 占总时间百分比(传输室应急时间:故障延时） 故障延时 （小时） 故障件数 故障时间 从上表看出，传输室在应急处理中所用时间占的百分比较大，需要减少延时，计划通过QC活动，将百分比降低为20% 确定目标 责任意识 应急预案 备品准备 技术支持 做好应急基础工作，严控应急安全风险，提高应急能力，确保压延时、保畅通、保安全的目标。将应急百分比时间降到20%以下 原因分析树图 1 没有做好防洪抢险应急演练工作 技术网络图长期未修改，径路、端口有误 厂家技术支持欠缺 技术支持 配合单位应急工器具准备不足 设备备品备件准备不充分 应急保障品准备不充分 应急预案修改不及时 对2M电路应急预案未按系统分类 备用电路和备用光纤未分类归档，在台帐中查找较繁琐 应急预案语言文字较多，运用起来较复杂 应急预案可操作性不强 网管巡视不到位 没有牢固树立保安全、保畅通的责任意识 责任意识不强 应急预案修改不及时 7 配合单位应急工器具准备不足 9 技术网络图长期未修改，径路、端口有误 10 末端因素 序号 设备备品备件准备不充分 8 对2M电路应急预案未按系统分类 6 备用电路和备用光纤未分类归档，在台帐中查找较繁琐 5 网管巡视不到位 3 厂家技术支持欠缺 11 应急预案语言文字较多，运用起来较复杂 4 没有做好防洪抢险应急演练工作 2 没有牢固树立保安全、保畅通的责任意识 1 末端因素统计 2 2011.8.30 吴静 防洪抢险台帐 调查统计 设备备品备件准备不充分 8 2011.8.15 薛燕 《维规》 现场调查 配合单位应急工器具准备不足 9 2011.8.15 曾晓玲 厂家提供资料、设备资料 调查统计 厂家技术支持欠缺 11 2011.8.15 周明华 《应急预案》、技术台帐 现场调查 技术网络图长期未修改，径路、端口有误 10 2011.8.30 刘晓婷 《应急预案》 调查统计 应急预案修改不及时 7 2011.8.15 张文平 《应急预案》、技术台帐 调查统计 对2M电路应急预案未按系统分类 6