16秋北交绩效管理》在线作业二.doc

北交《 绩效管理 》在线作业二 一、单选题（共 15 道试题，共 30 分。） 1. 为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，可以聘请企业内外的专家，组成评价小组，运用多种检测手段，这种方法称为（ ）。 A. 总体评价法 B. 座谈法 C. 查看工作记录法 D. 问卷调查法 正确答案： 2. “日清日结法”的实施程序包括①考评与激励；②设定目标；③控制。正确顺序为（ ） A. （③①② B. ①②③ C. ③②① D. ②③① 正确答案： 3. 关于关键事件法，以下说法错误的是（ ）。 A. 关键事件法对事不对人 B. 具有较大时间跨度 C. 不仅要注重对行为本身的评价，还要考虑行为的情境 D. 考评的是下属的特定行为，还有品质、个性 正确答案： 4. 在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人，并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为（ ）。 A. 绩效计划面谈 B. 绩效指导面谈 C. 绩效考评面谈 D. 绩效总结面谈 正确答案： 5. 列出绩效评估的维度或者考核要素，并给出评价尺度是（）的特征。 A. 关键事件法 B. 目标管理法 C. 行为锚定评价量表法 D. 图尺度评价量表法 正确答案： 6. 用于员工晋升晋级的绩效考评，其考评时间可以确定在（）。 A. 6个月 B. 年终 C. 员工提出申请时或发现员工绩效降低时 D. 职位空缺时 正确答案： 7. 考评由于()不太了解被考评者的能力、行为和实际工作的情况，其考评结果的准确性和可靠性大打折扣。 A. 同级考评 B. 自我考评 C. 外部人员考评 D. 下级考评 正确答案： 8. （）比较适用于考评从事教学、科研工作的教师、专家。 A. 成绩记录法 B. 短文法 C. 劳动定额法 D. 排列法 正确答案： 9. 影响员工个人行为和工作表现的内部因素是（ ）。 A. 能力 B. 机遇 C. 人力资源制度 D. 价值观 正确答案： 10. 告知和推销实质上是（）。 A. 单向沟通 B. 双向沟通 C. Y式沟通 D. 轮式沟通 正确答案： 11. 人员工作绩效的关键因素对员工绩效的影响效应往往是(). A. 边际效应 B. 木桶效应 C. 首因效应 D. 蝴蝶效应 正确答案： 12. 上下级绩效目标的关系实质上是（）关系。 A. 目标——手段 B. 总目标——分目标 C. 远期目标——近期目标 D. 大目标——小目标 正确答案： 13. （）不属于行为导向型考评方法。 A. 强制分配法 B. 强迫选择法 C. 成对比较法 D. 直接指标法 正确答案： 14. 在设定关键绩效指标时，（）不适合用来解决工作产出项目过多的问题。 A. 设置更为全面的指标体系 B. 比较产出结果对组织的贡献率 C. 删除与工作目标不符合的产出项目 D. 合并同类项，将增值贡献率的产出归到一 正确答案： 15. 一个绩效管理系统服务的目标是单一的还是复合的，主要取决于（）。 A. 领导的喜好 B. 中层的决策 C. 基层的执行 D. 企业的实际需要和背景 正确答案： 北交《 绩效管理 》在线作业二 二、多选题（共 10 道试题，共 40 分。） 1. 衡量工作产出结果的评价指标有哪几类()？ A. 质量 B. 数量 C. 成本 D. 时间 正确答案： 2. 在选择具体的考评方法时，应充分考虑（ ）三个因素。 A. 考评对象的特殊性 B. 管理成本 C. 工作实用性 D. 工作适用性 正确答案： 3. 可能成为评估者的人员有（） A. 直接主管或部门经理 B. 被评估者 C. 同级同事 D. 下属 正确答案： 4. 关于目标管理法，下面正确的说法是（ ）。 A. 可以在不同部门、不同员工之间设立统一目标 B. 目标由管理层和员工共同制定 C. 不能修正目标 D. 是领导者与下属之间双向互动的过程 正确答案： 5. 绩效管理的作用是（）。 A. 观念的不断创新 B. 提升管理的有效性 C. 促使管理者提高技能 D. 有助于开发员工能力 正确答案： 6. 信度指绩效评价指标的（）程度。 A. 一致性 B. 认同性 C. 相对性 D. 稳定性 正确答案： 7. 一般地说，情景因素分为哪几个方面()？ A. 工作任务特征 B. 工作目标特征 C. 物理环境特征 D. 社会环境特征 正确答案： 8. 绩效管理系统的构成因素有（）。 A. 绩效管理过程 B. 绩效管理内容 C. 绩效管理行为 D. 绩效管理方法 正确答案： 9. 为了保证考评的公开公正性，企业人力资源部门应建立两个系统（ ）。 A. 绩效评审系统 B. 考评结果反馈系统 C. 考评表格的检验系统 D. 员工申诉系统 正确答案：