2010年S护理管理内容.doc

《5S护理管理》基本内容 一、推行实施《5S管理》的目的： 提高护理质量，降低乃至杜绝护理差错及事故的发生； 避免不必要的等待和查找，提高工作效率； 各种标识清楚显眼，保障护理安全进行； 降低支出成本，资源得以合理配置和使用，减少浪费，提高科室效益； 改善护士的精神面貌； 整洁的工作环境给患者留下深刻印象，改善和提高护理队伍的形象。 二、我们有下列“症状”吗？ 在工作中常常会出现以下情况： 1.急等要的东西找不到，心里特别烦燥； 2.桌面上摆得零零乱乱，以及办公室空间有一种压抑感； 3.没有用的东西堆了很多，处理掉又舍不得，不处理又占用空间； 4.工作台面上有一大堆东西，理不清头绪； 5.每次找一件东西，都要打开所有的抽屉箱柜狂翻； 6.环境脏乱，使得上班人员情绪不佳； 7.制订好的计划，事务一忙就“延误”了； 8.仓库堆放混乱，帐、物不符，堆放长期不用的物品，占用大量空间； 9.办公室台面上灰尘很厚，长时间未清扫，有用和无用的物品同时存放，工作场所变得很小； 如果每天都被这些小事缠绕，你的工作情绪就会受到影响，大大降低工作效率。解决上述“症状”的良方就是——推行5S管理。 三、5S要求 a) 整理：工作现场，区别要与不要的东西，只保留有用的东西，撤除不需要的东西； b) 整顿：把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理； c) 清扫：将不需要的东西清除掉，保持工作现场无垃圾，无污秽状态； d) 清洁：维持以上整理、整顿、清扫后的局面，使工作人员觉得整洁、卫生； e) 修养：通过进行上述4S的活动，让每个护理人员都自觉遵守各项规章制度，养成良好的工作习惯，做到“以院为家、以院为荣”的地步。 四、推行5S管理的理由、作用 1.推行5S的理由： 实践证明5S推行不良，会产生下列不良后果。 （1）影响护理人员的工作情绪； （2）造成职业伤害，发生各种护理安全事故； （3）降低设备的精度及使用寿命； （4）由于标识不清而造成误用； （5）影响工作和护理质量。 2.推行5S管理的作用： （1）提供一个舒适的工作环境； （2）提供一个安全的工作场所； （3）塑造一个科室的良好形象，提高护士工作热情和敬业精神； （4）稳定和提高护理质量水平； （5）提高护理工作效率降低消耗； （6）增加设备的使用寿命减少维修费用。 五、推行《5S管理》内容及方法 1.整理（SEIRI） 定义：工作现场，区别要与不要的东西，只保留有用的东西，撤除不需要的东西； 对象：主要在清理现场被占有而无效用的“空间”； 目的：清除零乱根源，腾出 “空间”，防止物品的误用、误送，创造一个清晰的工作场所。 整理的对象： （1）办公室、治疗室的抽屉、柜子、书籍、制度夹、办公桌上的物品、病历、留言板、墙上的标语、白板、垃圾等； （2）置放于各个角落的物品、装饰品的摆放、桌椅凳的摆放等； （3）污物间的物品、垃圾、拖把、平车、轮椅、被服等； （4）仓库内的物品，不用的物品是否合用等； （5）大厅的沙发、电视、装饰品等； （6）各个病房内的床、床头柜、凳子、装饰物、垃圾、纸篓等； 制定“需要”与“不需要”标准： 工作现场全面盘点，就现场盘点的现场物品逐一确认，判明哪些是“要”哪些是“不要的”。 根据上面的确认，订出整理“需要”与“不需要”标准表，护士根据标准表实施“大扫除”。 不需品的处理： 依据“需要”与“不需要”进行分类，该报废的与相关部门联系，丢弃的一定要丢掉，该集中保存的由专人保管。 2.整顿（SEITON） 定义：把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理； 对象：主要在减少工作场所任意浪费时间的场所。 目的：定置存放，实现随时方便取用，利于操作与抢救工作。 整顿的实施方法： 整顿的主要对象在“场所”而工作场所最大的时间浪费是在“准备工作时间”，在工作中“选择”和“寻找”花费一定的时间。所以，要想消除“选择”和“寻找”带来的时间浪费必须做到以下几点： （1）经整理所留下的需要东西、物品要定位存放，必要时标识清楚； （2）依使用频率，来决定放置场所和位置，便于使用； （3）对分类后的物品特别是治疗室的物品进行分类放置，并标识清楚； （4）不许堵塞通道； （5）物品按规定摆放； （6）不合格品及时处理，并及时联系经营管理科； （7）不明物撤离工作现场； （8）留言板及白板置于显目的地方，且不妨碍工作人员的视线； （9）消毒液、治疗盘等应放在特定的地方； （10）无法避免将物品放于定置区域时，可悬挂“暂放”牌，并注明理由时间。 放置方法： （1）置放的方法有框架、箱柜、塑料篮、袋子等方式； （2）在放置时，尽可能安排物品的先进先出； （3）尽量利用箱柜放置，节省空间，提高收容率； （4）同类物品集中放置； （5）框架、箱柜内部要明显易见； （6）设定标识，注