客户服务题库计算【参考】.doc

营销服务培训题库 客户服务类—计算 小组成员：陈昊（青海)、徐建辉（湖南） 题量总数：35题 编写依据： 《中华人民共和国电力法》 《电力供应与使用条例》 《供电营业规则》 《销售电价管理暂行办法》发改价格[2005]514号 《电热价格》水电部1976年 《功率因数调整电费办法》（83）水电财字第215号 题目类型： 电工基础知识4题 抄核收知识12题 用电计量知识6题 电价、电费知识4题 用电检查知识6题 运行事故赔偿1题 居民家用电器损坏赔偿2题 目 录 1． 已知电灯泡两端的电压为220V，通过电灯泡的电流为10A，请问电灯泡的电阻为多少欧姆?功率为多少瓦特?如电灯泡使用30分钟，请问电灯泡消耗的能量是多少焦耳？ 6 2． 灯泡1的额定电压为220V，额定电流为10A，灯泡2的额定电压为220V，额定电流为40A，请问当两个灯泡串联在220V电路中时，功率各为多少瓦特？ 6 3． 某企业使用100KVA变压器一台（10/0.4KV），在低压侧应配置多大变比的电流互感器？(保留2位小数） 6 4． 某工厂动力用电低压计算负荷为160kW, 假设三相负荷平衡，用电设备的平均功率因数为0.83，求计算电流I为多少？若采用在低压侧计量，可配置多大的电流互感器？（保留2位小数） 7 5． 某农村鱼塘养殖场380V供电，已知其某年6月份有功电能表总表用电量为5000kWh，其中养殖场农户生活分表用电1500kWh，其余为鱼塘养殖（抽灌水、加氧机等）用电，该养殖场该年6月应交多少电度电费？（电价见电价表，功率因数调整电费为0，不考虑各项代收费） 7 6． 已知某10kV高压供电工业客户，TA变比为50／5，TV变比为10000／100，有功表起码为165kWh，止码为235kWh。试求该客户有功计费电量为多少? 8 7． 已知某10kV工业客户采用高供高计方式计量，总表安装TA变比为500/5，因不能分表计量，供用电合同约定定比居民生活用电5%。本月与上月示数差为320，求该客户本月居民生活用电量。 8 8． 某自来水厂，10kV受电，变压器容量为315kVA，5月16日该水厂申请将变压器容量临时减容至250kVA，该客户抄表例日为每月25日，计算5月份的基本电费。[基本电价：按容量计收20元/(kVA·月)] 9 9． 某专线供电客户，在变压器低压侧计量，线损率约定为2%，当月抄见电量为20万kWh，已知变损电量为6000 kWh，求该户当月用电量。 9 10． 某大工业电力客户，10kV供电，按容量计收基本电费，CT比为200/5，有3台受电变压器，T1、T2、T3容量分别为S1＝400kVA，S2＝500kVA，S3＝200kVA。3月份抄见最大需量0.35，求该客户3月份基本电费。[基本电价：按容量计收20元/(kVA·月)，按需量计收30元/(kVA·月)] 9 11． 某钢厂35kV供电，一次侧计量，用电设备容量20000kVA ，电流互感器变比为400／5，电压互感器变比为35000／100 ，上月抄见有功峰段指示数为01588，平段指示数为01328，谷段指示数为00988，无功指示数为02888；本月抄见有功峰段指示数为01798,平段指示数为01528，谷段指示数为01138，无功指示数为03088，求该户倍率及本月总有功电量、总无功电量为多少？ 10 12． 某大工业客户，原有800kVA变压器，上年11月增容一台630kW高压电机，按变压器容量计收基本电费。当年5月2日办理暂停800kVA变压器，12日恢复用电；5月15日办理暂停630kW高压电机，30日恢复用电。抄表例日为30日，求该户5月应交基本电费。[基本电价：按容量计收20元/(kVA·月)] 11 13． 某客户有功功率为14kW，供电电压380V,工作电流28A，求该客户的功率因数为多少？ 11 14． 某工厂为10kV高压供电，变压器容量为315kVA，电能计量表计装设在高压侧，月有功电量为65000kWh，无功电量为50000kVAr.h，电量电价为0.38元/kWh，基本电价为11元/kVA/月，试计算该工厂这月共交纳电费多少元？ 11 15． 某化工厂根据上级安排的生产计划，将缩减部分生产用电，申报将原厂用560kVA的变压器减容到320kVA，经电业部门现场检查，同意该厂从5月8日将变压器容量由560kVA减至320kVA，基本电价11元/kVA/月不变,该厂的抄表时间为5月10日，试计算该化工厂5月份应交纳的基本电费是多少？ 12 16． 某大工业用户3月份新装1000kVA变压器和630kVA变压器各1台，后因资金不到位于6月向供电企业申请暂停1000kVA变压器1台，供电企业经核查后同意并于6月11日对其1000kVA