护理管理学6-11..doc

第六章 领导 第一节 领导概述 领导与领导者概念 领导：是指管理者通过影响下属达到实现组织和集体目标的行为过程，其目的是使下属心甘情愿地为组织目标而努力。 领导者：是一种社会角色，特指领导活动的行为主体，既能实现领导过程的人。 领导与管理 领导 管理 共性 行为方式 两者都是一种在组织内部通过影响他人的协调活动，实现组织目标的过 权力构成 两者都是组织层级的岗位设置的结果 区别 本质 可建立在合法的、有报酬的和强制性的 权力基础上，也可建立在专家权力和模 范作用等个人影响的基础上 建立在合法的、有报酬的和强制性权力 基础上的对下属命令的行为 涉及对象 人 人、财、物、时间、信息、管理 性质 存在于非正式团体之中 发生需要正式组织为载体 职能 仅是管理的一项职能 计划、组织、人员管理、领导、控制 侧重点 强调的是提供方向、影响人和增强组织成员的凝聚力，以及激励与鼓舞人 强调的是计划和预算、合理利用各项资源和控制来实现组织目标 影响力（power）,是指一个人在与他人交往中，影响和改变他人心里行为的能力。 领导者的影响力 领导者影响力的来源： 职位权力：法定权力、奖赏权力、强制权力； 个人权力：专家权力、参照权力。 领导者影响力的种类： 1）权力性影响力：由外界赋予领导者的影响力对被领导者具有强迫性和不可抗拒性。 [构成]：职位因素、传统因素、资历因素 非权力性影响力：由领导者自身素质和现实行为形成的自然性影响力。 [构成]：品格、能力、知识、感情、 在领导者的影响力中，非权力影响力占主导地位，起决定性作用。 领导者素质要求：1、政治思想素质 2、文化素质 3、业务素质 4、智能素质 5、身体和心理素质 领导的作用：指挥、协调、沟通、激励 领导效能： 概念：是领导者在实施领导活动过程中，实现领导活动目标能力与所获得的领导效率、领导效果、领导效益以及所引起的组织状态、组织环境和组织关系的有效变化的系统综合。 基本内容： 时间效能、用人效能、决策办事效能、组织整体贡献效能、 特点：综合性、社会性、历史继承性、主观与客观的统一性、动态变化性、形式多样性。 领导效能的类型：层次划分------宏观、微观；性质划分------正效能、负效能； 领导效能的测评：德、能、勤、绩； 第二节领导理论（大智、大勇、大度） 特征领导理论 1， 塞利的领导品质论：个性特征（P）、能力特征（A）、激励特征（M） 2， 斯托格笛尔的领导个人因素论：身体特征、社会特征、智力特征、个性特征、与工作有关的特征、社交特征。 3， 鲍莫尔的领导品质论：10种品质 行为领导理论 1，领导方式论-----美德卢因，研究领导者工作方式类型，以及工作方式对员工的影响，以期最佳的领导方式 独裁式领导 民主式领导 放任式领导 概述 也称专制型领导 靠鼓励和信任使下属积极主动工作 放任自流的领导行为 权力点 领导 群体 下属 特点 独断专行，从不考虑别人意见 所有政策在领导者鼓励和协 作下由群体讨论而决定 似俱乐部式的领导行为，领导 只是从福利方面考虑管理，对工作无事先布置和事后检查，权力授予个人，由每个人自己决定目标和行为 从产量上看，独裁最高，但员工缺乏责任感，管理者不在场，产量立即下降 从质量上看，民主式领导工作效率最高，管理者不在场，产量无变化，而且成员间关 系融洽 从绩效上看，放任式最差，只能达到社交目标而没有到达工作目标 2，,导行为四分图理论 [分类]：任务型领导、关心型领导 高任务高关心人的领导风格，相对于其他3种领导风格更能使员工在工作中取得高 绩效并获得工作满足 3，管理方格理论 协作式管理------9.9管理； 中庸式管理--------5.5管理； 俱乐部-管理-----1.9管理； 权威式管理--------9.1管理； 贫乏式管理------1.1管理。 权变领导理论 1，德勒的权变理论-------[主要观点]：认为没有能适用于一切环境的唯一最佳领导风格，对应的环境不同，领导风格的有效性不同； [影响因素]：上下级关系、任务结构、领导者职权 对环境控制影响最大的是上下级关系，其次是任务结构明确性，职权大小最不重要。 2，境领导理论------赫尔赛、布兰查德 [主要观点]：领导者的风格应适应其下属的成熟程度 ※成熟度：是指个体完成某一具体任务的能力和意愿 [分类]：（1）命令型：低成熟度M1型的下属，高工作、低关系 说服型：较不成熟M2型的下属，高工作、高关系 参与型：比较成熟M3型的下属，低工作、高关系 授