4市场信息市场预测.ppt

第一节 市场信息及其特点 第二节 市场的分类及其特点 第三节 市场调查及其步骤 第四节 市场预测及其方法 第四章 市场信息与市场预测 4.1.1 市场信息的定义 一般来说，市场信息是商品经济的产物，是指在一定时间和条件下，同商品交换以及与之相联系的生产与服务等从事市场活动所需的各种消息、情报、数据和资料的总称。市场信息一般通过文字、语言、数据、凭证、报表、符号、广告、商情等表现和传递。市场信息它由市场各组成要素发出的被人们理解和认识并经过加工整理形成，是企业重要资源，包括供求信息、价格信息、新产品信息及新技术采用信息等。 4.1.2 市场信息的作用 市场信息在企业经营活动中具有重要的甚至是决定性的作用。 首先，市场信息是经营决策的前提； 其次，市场信息是企业进行综合平衡的依据； 第三，市场信息是企业搞好内外协调的工具； 第四，市场信息是企业生产经营的先导。 4.1.3 市场信息的特点 市场信息作为企业重要资源，与其它资源相比，它具有自己的特点： （1）市场信息资源是一种动态资源，时效性很强。 （2）市场信息是一种可以扩散和共享的资源。 （3）市场信息资源是一种可供重复使用而不消耗的资源。 （4）市场信息资源是一种伸缩性很强的资源。 （5）市场信息资源既具有客体性，又具有主体性。 （6）市场信息具有与生俱来的经济性。 4.1.4 市场信息收集与处理的原则 及时：企业获得信息和利用信息要及时，企业信息管理要有紧迫感，以最迅速、最灵敏、最简捷的方式和方法进行收集、加工、传送和反馈。在竞争条件下，市场信息生成速度快，更新频繁，时效性很强，因而要求市场信息应是必威体育精装版、最及时的。 准确：一方面是质的要求，收集、处理信息，要去伪存真。另一方面是量的要求，对信息去粗存精。不能让谬误的信息进入经营管理过程中。市场信息的准确性一方面是指信息和客观性，是否真实反映了市场的客观实际；另一方面是指信息的科学分类，其信息是否重复、多余或遗漏，是否便于查询。 适用：一是强调有用性。信息对当前经济活动的影响。二是强调针对性，信息部门按各生产、经营要素部门所需信息进行及时的输送和反馈。市场信息是为企业经营服务的，因而要考虑市场信息对企业经营工作的相关性，相关性越强，信息价值越大。 经济合理：这里的经济性是强调信息管理的经济性。市场信息的经济性要求考虑获取信息的代价。企业用于信息收集处理的费用应低于信息所能带来的经济效益。企业信息管理要以为企业提供经济效益为原则。 4.1.5 搜集市场信息的方法 企业搜集市场信息方法是获取市场信息的手段，而搜集技术是获取市场信息的保证。企业搜集市场信息的方法主要有三种：一种是原始信息的搜集方法，即通过观察市场环境各因素的状态，进行分析判断，从而获取信息；通过追踪全面完整掌握产品作用或市场发展的动态信息；通过公共关系协调和改善企业内外关系，建立和疏通更多的信息渠道以及通过调查方法获得信息。另一种是加工信息的搜集方法：首先是购买，即通过预订、现购以及邮购方式来获取信息，是搜集与企业技术、经济活动有密切联系的文献性信息、样品信息最常用的方法；其次是交换，即企业相互之间、企业信息机构或有关部门之间通过互利条件所进行的信息交流；第三是利用信息流通网络，来搜集市场信息，企业通过市场信息网络和市场信息渠道，采用一定的方法运用相关技术，有组织、有计划、有目的和有系统的调查搜集各种市场信息。 4.1.6 企业信息系统的运作过程 企业信息系统的运作，即根据企业经营管理活动的客观需要，按照一定的原则和方法，对有关信息进行收集、加工、传递、存贮、检索和输出的管理过程。信息收集是信息管理的基础工作，也是信息处理的第一个环节。收集到信息以后，要使其成为具有明确目的性和特定使用价值的企业资源和管理手段，必须经过以下五个环节:信息加工、信息传递、信息贮存、信息检索、信息输出环节的处理。 4.2.1 市场的分类及其特点 广义的市场是指由一切具有特定需求或欲求并且愿意和可能从事交换来使需求和欲望得到满足的潜在顾客所组成。一般说来，市场是买卖双方进行交换的场所。 市场分类的标准和方法很多，主要有以下几种： 1．按交换对象不同可分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场。 2．按商品的属性不同可分为一般商品市场和特殊商品市场。 3．按购买者不同可分为消费者市场和组织市场。 4．按营销区域划分，有国际市场和国内市场等。