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潜在失效模式和后果分析（FMEA）课程 内容 潜在失效模式和后果分析是最有效的预防方法，这种技术早在飞机、汽车等安全产品上得到应用，使产品的安全性、可靠性和稳定性都的到显著的提高。目前很多企业都应用这种方法于产品设计、过程设计上，以期获得顾客信赖、降低成本和减少风险。它的分析方法易学、易懂，是企业值得引进的一种技术。 大纲 一. 生产过程的预防原理 二. 过程工艺的制定 三. 生产过程潜在问题的分析 四. 失效模式的对应措施 五. 实例分析和课堂实习　 培训对象 品管人员、工艺工程师、生产管理人员和感兴趣的人。 课时 一天 控制的四个层次课程 内容 控制的四个层次——方向、原则、要求和程序——是国际公认的一种管理模式，但目前却鲜为人知，其中的“原则管理”和“要求管理”更被众多企业所普遍忽视。四个层次的逻辑关系非常科学和富有哲理，它将复杂的控制技巧简单化，对解决管理工作中的实际问题具有很强的指导意义。本课程是国内唯一的课程，老师将结合很多知名企业的经典案例，把专业的管理理论通俗化。 大纲 一. 四个控制层次的关系 ISO标准与四个控制层次的关系 企业发展与四个控制层次的关系 体系建立和完善与四个控制层次的关系 承诺、目标、要求的关系 原则和要求的关系 程序与目标和要求的关系 规范性与灵活性的关系 变化管理与基础管理的关系 宏观控制与微观控制的关系 四个层次与管理体系优化 二. 方向控制 方向控制涉及的范畴（经营宗旨、组织战略、承诺、质量方针、目标） 战略与战术 目标制定的原则和约束条件 经营宗旨、方针与目标的关系 定性的目标与定量的目标 实例分析 三. 原则控制 原则管理的作用 习惯原则 规定原则 应变原则 政策与原则的关系 理念与原则的关系 原则管理与管理艺术 四. 要求控制 明确的要求 隐含的要求 必须履行的要求 质量要求 顾客要求 要求的转化 规范 定性要求与定量要求 产品特性与要求 五. 程序 程序的功能 程序的表达形式与操作性 程序的表达程度 程序的有效性 培训对象 管理者代表，体系维系和改善人员，管理人员。 课时 一天 提高产品设计和开发能力课程 内容 该课程主要讲解本公司《设计和开发理解》一书，内容为：设计和开发的四个原始度、设计和开发的一般过程——四次转换、设计和开发的八种可能、设计和开发的一般原理、几种典型产品设计和开发的类型介绍、设计和开发的潜在失效模式和后果分析（DFMEA）、试验设计（DOE）、制造性设计（DFM）和装配性设计（DFA）、有效缩短设计和开发周期的方法、ISO9001设计和开发条款的删减和判断依据。 大纲 一. 设计和开发概论 产品的概念 产品的四个复合度 设计和开发的概念 产品特性和过程特性 设计和开发的类型 设计和开发的四个原始度 ISO9001设计和开发条款的删减 设计和开发的一般原则 二. 设计和开发的基本要求 ISO9001设计和开发的条款 设计和开发策划 设计和开发输入 设计和开发输出 设计和开发评审 设计和开发验证 设计和开发确认 设计和开发更改的控制 设计和开发文件及控制 设计和开发文件 设计和开发文件控制 设计和开发记录控制 三. 概念区别及其术语解释 一些概念的区别 与设计和开发相关的其他术语 ISO9000术语解释 四. 几种设计方法 产品功能展开 可靠性设计 田口技术 试验设计 价值工程 培训对象 设计和开发人员、工艺工程师、品管工程师、生产管理人员和感兴趣的人。 课时 可选两天或三天的课程 5S现场管理课程 内容 5S的推行是企业用来维持环境品质的一种手段，通过本课程您将全面系统地认识5S，并学会如何在工作现场有效地实施5S活动，从而为您创造一个干净、整洁、舒适、合理的工作场所和空间环境，把企业造就一个高素质的优秀群体。 大纲 一. 5S现场管理的意义和重要性 5S的起源； 5S的现实意义； 高层管理者对5S的认识度和关心度。 二. 5S的定义和管理要点 整理：把无用的东西扔掉，有用的留下； 整顿：将有用的东西成有规律的管理； 清扫：保持清洁的环境； 清洁：形成制度； 素养：习惯成自然。 三. 5S的实施方法 规划部门的运筹与帷幄； 5S的文宣； 推行的技巧、问题难点及步骤； 深植5S管理思想，充分发挥每位员工的积极性、创造性及全员参与意识； 各部门列举5S的困难点进行案例分析。 四. 5S维持---定期和不定期检查 通过检查活动的进行，监督和了解各部门5S执行状况； 5S的定期检讨； 培养职业化习惯，使活动的主要精神由形式化向形事化、习惯化推进。 培训对象 企业管理者、生产现