8人员配备时间安排.ppt

学习本章之后，你将会能够： 遵循招工和选人的步骤； 有效地计划和进行面试并完成后续工作； 有效地安排员工的班次； 人员配备的两个步骤 招工 确定缺人岗位上成功所需的技能、个人素质和经验/知识。 发现可能具备这些技能，个人素质和经验/知识的潜在员工类型。 找到这些类型的员工对象，向他们介绍你那里的就业机会 选人 审查候选人的求职申请，检查他们的推荐材料； 对候选人进行面试； 雇佣最可能在该岗位上成功的候选人。 招工首先是确定该岗位成功所需的技能、个人素质、经验/知识 技能—完成此工作需要何种能力？ 个人素质—此岗位的雇员应该具备什么样的举止？ 经验/知识—完成此项工作需要何种以前的经验/或知识？ 具备这些技能、个人素质、经验/知识雇员多种多样： 前雇员 家庭妇女 军人及家属 上年纪的工人 寻找新职业的人 有智力和身体缺陷的人 现雇员的家属.. 学生 志愿者.. 选人-审查求职人的申请书 检查所提供的材料，以确定申请人是否具备从事此项工作所需的技能、个人素质和经验/知识。 在检查推荐信时，尽量直接同申请人的前主管联系。 面试的三个阶段 计划面试的秘诀 准备的问题要能够帮助您决定被面试人是否具备该岗位所需的技能、个人素质、以及经验/知识。 将问题写下来，以免忘记。 归纳您的问题，完成一个重要方面之后再开始下一个。 问题宜简短明了。 问题应能引发讨论，而不是要求“是”与“否”的回答。 主持面试面试开始、搜集情况、面试的结束 面试的开始 介绍你自己，对被面试人表示欢迎。 用几分钟时间互相了解，帮助对方放松。 解释面试的目的。 告诉被面试人你将做记录。 搜集情况 向来人介绍你所在企业的情况和该岗位的要求。 问几个准备好的问题 聆听被面试人的回答，在面试过程中，你应该用百分之八十的时间去听。 观察你面试的对象，侯选人应表现出以下的素质： 利落，热情，目视对方 整洁，举止，积极的态度 做一些记录，面试后应作更多的笔记。 面试的结束 询问应试人是否还有问题或议论。 告诉应试人何时能作出决定以及是否由你告诉他或她结果。 感谢来人花费时间参加面试和对该工作的兴趣，握手告别。 后续过程 检查记录，回顾面试的内容，添加没有当场记下来的情况。 填写你所在规定使用的面试表格，你应该翔实地记录雇佣或不雇佣之决定的理由。 如果你要向所在企业的某人汇报这次面试，一定不要忽略，同该人讨论你的看法，询问对方的意见。 如果你决定雇佣某面试的对象，与他或她约好时间，商量就业教育和培训的问题。 如果一位8个孩子的母亲再次怀孕, 她的8个孩子中有3个天生失聪,2个天生失明, 1个智力迟钝, 母亲本人有梅毒, 你会建议她生下腹中的宝宝吗? 现在是选择一个新的世界领导人的时间, 你的投票很重要, 这里有3位候选人的个人信息: 结交不诚实的政客, 参考占卜师的意见. 他有2个情妇, 烟鬼, 一天喝8-10瓶马爹里酒 他2次被踢出办公室, 嗜睡至中午, 在大学中就食用鸦片, 每晚要喝一夸脱的威士忌 他是一个墙面装修的专家, 同时还是一位素食者, 从不吸烟, 偶尔喝点啤酒, 没有任何私通的事件 你会选择哪一位? Halo Horns Candidate 1 – Franklin D. Roosevelt Candidate 2 – Winston Churchill Candidate 3 – Adolph Hitler And by the way: Answer to the abortion question if you said yes, you just killed Beethoven 选择雇员的秘诀 要小心挑选，这是你将作出的最重要的决定之一。 因为几乎人人都有偏见，你必须意识到自己的偏见并在选人的过程中努力消除你的偏见，如果你做不到这一点，请别人挑选。 以同样的，与工作相关的标准权衡所有的申请人。 把你的录用决定基于选人过程所获得的事实之上。 不要假定在个人素质方面有一、两处突出的申请人在其他方面也很好。 不要过早的作出结论，没有事实根据的第一印象能够导致错误的决定。 注意听申请人说话的内容和他或她的举止，这两个角度都能够提供有价值的筛选信息。 班次安排 短期预报应考虑如下的因素： 体育比赛 艺术和其他文化活动 政治活动 天气预报 学校活动 会议 建筑工程 开业典礼 竞争对手的推销活动 交通瘫痪 假日 旅馆建设/翻新 旅馆促销 世界事件及对旅行的影响 团组的历史 使用固定岗位和可变岗位的秘诀： 固定岗位常常使用固定的全日工：在商业量不足的时期，可使用固定的半日工 必须经常评估固定岗位，以确定他们是否仍有存在的必要 可变岗位常常可以使用希望或者需要半日工作的人 某些可变岗位可利用临时性的岗位调