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项目风险管理 蒋翠清 二零零七年 内容提纲 1. 项目风险概述 2. 项目风险管理 3. 十二条良好实践 项目风险概述 1.1 风险定义 1.2 风险的特征 1.3 风险相对性 1.4 风险分类 1.5 项目生命周期不同阶段的主要风险 1.1 项目风险定义与基本术语 什么是风险？ Webster’s Dictionary：风险是指遭受损失、伤害、破坏的可能性。 风险是不利的情况（或损失）发生的不确定性（不期望发生的事件的客观不确定性）。 风险是在给定的情况下和特定的时间内，那些可能发生的与结果之间的差异，差异越大则风险越大。 风险是指影响风险主体的因素在未来的一段时间内发生始料未及的变化，而给风险主体带来的损失。 PMI：项目风险是一种不确定的事件或条件，一旦发生，将对项目目标产生某种正面或负面影响。 1.1 项目风险定义与基本术语 在特定期间内，由于内部因素和外部因素的变动结果，使特定主体可能发生的损失或机会。 R＝f (P,C) R: 风险影响（risk effect） P：风险发生的可能性(risk probability) C：风险发生后的损失－得失量(amount at stake) 关键风险和非关键风险 风险条件包括项目环境中可能导致项目风险发生的某些因素，例如，不良的项目管理，或依赖于不能控制的外部参与方。 1.1 项目风险定义与基本术语 触发器（trigger） 风险征兆或风险预警信号，表示风险已经发生或即将发生 风险要素 风险要素包括风险事件、风险概率、得失量 残留风险 采取了风险应对措施后预留的风险。 二次风险 风险承担度 可接收的风险承担度是项目团队衡量风险应对计划执行效果的标准。 效用函数 指人们对风险的偏爱程度：risk averse risk seeking； risk neutral 1.2 风险的特征 普遍性 风险是普遍存在的，特别是目前我们的组织普遍地处于内外部的不确定环境下，风险的存在就具有普遍性。 随机性 风险发生是偶然事件，发生时间、地点、形式和内容都是不可准确预知的。 相对性（风险与机遇） 同一风险对于不同的组织、项目、不同的人，危险、处置、结果和承受能力都是不同的。 可变性（不可控因素） 不同的组织和项目，对于风险的承受能力、处置能力的不同，风险就会发生变化。 1.2 风险的特征 可管理性 风险作为一种事件，也是可预测、可识别、可分析、可跟踪和可管理的；获取相关的信息。 不确定性(项目风险源于其不确定性) 组织外部的不确定性 需求不确定； 项目的外部干系人的影响和作用不确定； 自然、政治、经济、法律、技术等的环境不确定。 1.2 风险的特征 组织内部的不确定性 目标认识不一致 对项目认识不足，造成对内容、目标、成本、计划、质量等认识错误，从开始阶段，就处于目标错误的风险。 管理不确定 项目运行在一个没有轨迹可循的 技术不确定 若项目关键技术、核心方案不是非常成熟的技术，则有很大的失败可能 。 变更不确定 项目实施过程中，随时可能发生需求的变更。 1.3 风险相对性 风险大小 降低风险的思路 1.4 风险分类 后果 纯风险、商业风险（损失或获利）－不同的管理方法 风险来源 自然风险、人为风险（天灾人祸） 是否被识别 1.5项目生命周期不同阶段的主要风险 2.项目风险管理 风险管理计划 风险识别 风险定性分析 风险定量分析 风险应对计划 风险监控 风险管理是对项目风险进行识别、评估和应对的系统的过程。它包括把对于项目目标而言正面事件的概率和影响结果扩到最大和把负面事件的概率和影响减少到最小。 风险管理过程 2.1 风险管理计划编制 风险管理计划 定义项目风险管理过程、决定风险管理活动所用的方法和标准，为各项活动分配相应的资源，以及明确各项活动的人员角色和责任。是一个指导性文件。 风险管理计划的内容（针对整个项目） 项目风险管理过程计划 针对具体的项目风险所作的分析、应对和控制活动的内容 风险管理计划编制 决定如何着手和计划一个项目的风险管理活动，计划的指导作用贯穿所有风险管理活动之中。 2.1 风险管理计划 2.2 风险识别 风险识别是指认识和鉴别项目存在哪些风险，以及对项目可能产生的影响，并形成文档。风险识别是一种持续性的和系统性的工作。 参与人员 风险识别的目的 存在于项目内部及外部的错综复杂、多种多样的风险，哪些风险应予考虑？ 引起风险的主要原因是什么？ 这些风险所引起的后果及严重程度如何？ 识别各种风险的方法有哪些？ 2.2