CH01 子商务概述.ppt

1．4 电子商务的分类与特征 1．4．1电子商务的分类 分类标准 分类 按商业活动的运行方式来分 完全电子商务，不完全电子商务 按开展电子交易的范围来分 本地电子商务，国内电子商务，全球电子商务 按交易对象来分 数字化商品，非数字化商务商品，网上服务 按参与主体来分 B2B, B2C, C2C,B2G,G2B,G2C,G2G等 按应用平台来分 专用网（如EDI），互联网（Internet）,电话网（固定电话和移动电话），电视网，三网合一 按是否在线支付 在线支付型，非在线支付型 按电子商务交易阶段 交易前，交易中，交易后 1.4 电子商务的分类与特征 基本特点 具体特点 1、全球性 以因特网作为其交易载体，没有地域和国界，面对的是全球性大市场 2、商务性 提供买、卖交易的服务、手段和机会 3、低成本 没有店面租金成本、没有专门的销售人员、没有商品库存压力、很低的行销成本 4、电子化 书写电子化、传递数据化。同时，便于收集客户信息。 5、服务性 万维网的应用使得企业能自动处理商务过程，能为客户提供完整服务。 6、协调性 商务活动本身是一种协调过程，它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调，要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作 7、集成性 电子商务能够规范事务处理的工作流程，将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体 8、可扩展性 网民数量的增多要求电子商务系统能够有与其相适应的可扩性。 9、安全性 它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案，如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等 1.4 电子商务的分类与特征 1．5 电子商务环境 发展电子商务，需要一个比较成熟的应用环境。总的来说，电子商务环境可分为：社会环境、管理环境、技术环境等。 电子商务环境 社会环境 社会经济环境 社会其它环境 宏观经济 微观经济 文化进步 消费需求 技术环境 IT技术 标准 通信技术 计算机技术 网络技术 通信标准 网终协议 支付标准 X.25等 TCP/IP协议等 SET, SSL等 管理环境 电子商务法律、法规 电子商务政策 基本法、专法 国家政策、行业政策、地区政策 1.5 电子商务的环境 1．2．3 生产力视角 商务劳动生产力发展的历史进程 生产要素角度 历史发展进程 商务劳动的工具 手工商务—机械商务—电子商务（电报、电话、电视、计算机、互联网等） 商务劳动的对象 简单实物商品流通、交换——复杂实物商品流通、交换——商品信息化加工、流通、交换 商务劳动人的技能 普通商务技能----高级商务+电子信息技能复合 1.2 电子商务的产生与发展 1.2 电子商务的产生与发展 发达国家在21世纪初处于初中级阶段（“成长 期”）。发达国家:80%的企业50%个人利用电子商务。 例:DELL大规模定制;沃尔玛高效供应链… 发展中国家则处于初级阶段(“青苗期”)。 中国:网民突破3亿,大部分企业、单位不同程度利用EC;沿海和大中城市个人较多逐步利用电子商务。例：海尔、联想、阿里巴巴等。 1．2．4 电子商务应用现状 相关概念说明 1.网民：中国互联网络信息中心（CNNIC）对网民的定义为：平均每周使用互联网至少1小时的6周岁以上中国公民。 2.手机上网网民：指将手机作为终端接入互联网，并通过互联网进行彩铃彩信下载、收发邮件、浏览新闻、在线聊天等网络服务行为的网民。 3.网站：指有独立域名的web站点，其中包括CN和通用顶级域名（gTLD）下的web站点。此处的独立域名指的是每个域名最多只对应一个网站“WWW.+域名”。如：对域名来说，它只有一个网站，并非它有、……等多个网站，它们只被视为网站的不同频道。 4.上网计算机：指至少有1人通过该台计算机连入互联网络。 5.静态网页：指URL中不含有和输入参数的网页，包括：*.htm、*.html、*.shtml、*.txt、*.xml等。 6.动态网页：指URL中含？或输入参数的网页，包括：ASP，PHP，PERL，CGI等在Server方进行处理的网页。 7.网页的编码形式：分为简体中文、繁体中文、英文和其他。其统计方法是根据网页本身的信息分析得到的，而不是通过一个网页在HTML中的声明来判断的。 8.网页的内容形式：分为文本、图像、音频和视频。其统计方法是通过文件后缀获得的。关于图像、音频、视频的文件后缀定义标准参考了MIME标准。 9.网页的更新周期：指网页的最后更新日期与当前时间之间的时间差。 * 1.3 电子商务的概念与解释 关于电子商务的定义 * 什么是电子商务？之一 电子商务是通过电子方式，并在网络基础上实现物资、人员过程的协调，以实现商业交换活动。--美国的Emmelhainz博士