EAP操作准和指导2010版.doc

《EAP标准和操作指导》 （2010版） 第一部分 序 一、目的 EAP的行业协会EAPA制定《EAP标准和操作指导》的目的是： 定义EAP及其职业。 （2）促进EAP服务质量的提高。 （3）提供评估和鉴定EAP的基础。 （4）确定EAP服务的范围。 （5）指导EAP服务购买者。 （6）明确EAP实施的标准和操作指导。 服务于EAPA成员和其他专业人士。 《EAP标准和操作指导》整合了不同的方针政策、程序以及实践。EAP组织机构应在不同任务、活动和文化背景基础上，遵循该标准的规范和专业指导来制定EAP项目。 二、架构 《EAP标准和操作指导》大纲如下： （1）标准：本文所介绍的EAP标准是保证EAP有效的基本要素。一项全面的EAP服务必须符合本文描述的所有标准。 （2）目的：每一条标准都有利于提高EAP的有效性。 （3）主要因素：作为EAP项目必须满足的几个基本标准。 （4）其他因素：这些因素也是EAP项目会涉及的，但并没有一定的标准。 （5）例子：傻孩子用于说明实践中对标准、主要因素或其他因素的特定应用。但例子所述并非标准，也不是对EAP标准的刻意迎合。 三、历史背景 《员工戒酒和帮助计划标准》是1981年制定的，参与制定该标准的组织有： （1）员工/管理者和咨询师戒酒组织（The Association of Labbor/Management Aduministrators and Consultants on Alcoholism,ALMACA）; (2)国家酒精中毒委员会（The National Council on Alconholism,NCA）; (3)职业规划咨询协会（The Occupational Program Consultants Association,OPCA）; (4)国家酒精滥用和酒精中毒学会（The National Instiute on Alcohol Abuse and Alcoholism,NIAAA）; (5)美国劳工和工会联盟（The American Federation of Labor and Congress of Industrial Organizations,AFL-CIO）。 1981年，约2800位EAP专家代表8000个机构成为ALMACA的成员。到了1991年，ALMACA成立了EAP行业协会（EAPA），为不同个体提供约20 000次EAP服务，同时，EAPA的成员增加到7000多人，并拥有80多个地方分会。 1988年，EAPA意识到需要设定更为详细的标准来推动EAP行业的进步。EAPA指定了一个项目标准委员会来制定行业标准。标准制定过程主要分为五个阶段。 第一阶段，EAP标准在1990年出版，并设定了较为明确的标准，每个标准都附带说明。这些标准确定了EAP的核心内容，包括六个基本环节；①设计；②评估；③执行；④管理和运营；⑤直接服务；⑥联系。 第二阶段，EAP标准的第二部分“操作指导”，最初是在1992年出版的。其内容在1990年版的基础上，加入了主要因素和其他因素。EAPA意识到项目、组织和国家间的差异性。本文的操作指导主要基于美国模式。 第三阶段，1994年，“EAPA词汇和条例”出版。 第四阶段，也是在1994年，“EAPA的自我评估工具”发布。 第五阶段，1996年，“EAPA国际EAP操作指导“出版，这个操作指导是由14个国家的代表共同研发完成的。该项目成员代表了世界各地的EAPA成员，标志着第一次由国际性组织来制定EAP操作指导，并使其可以广泛适用于各种文化和环境。 1996年，EAPA标准委员会对EAP标准和操作指导进行了全面回顾，并做了修订。最后在1998年，更新版的《EAP标准和操作指导》问世，新版本反映了EAP服务的重要变化，以及法律和监管对工作场所要求的影响。 四、现行标准 《EAP标准和操作指导》的必威体育精装版版本介绍了EAP的定义及核心技术。这个标准主要由七部分组成：①项目设计；②管理和执行；③必威体育官网网址和监管对权利保护的影响；④EAP的直接服务；⑤工作场所无毒品和药物滥用问题专家（SAP）的服务；⑥战略伙伴关系；⑦评价。 请大家注意，为使之更具可读性，有些单词已被通俗化。 “组织”指的是组织（如公司、工会、专业公司或其他类型的组织），其雇员或成员享有EAP服务。这并不是指EAP供应商或供应商的组织。 “雇员”是指有权享受EAP服务的员工，或一个组织的成员。 “领导”是指主管、经理、工会代表、官员和组织内的领导责任人。 《EAP标准和操作指导》凝聚了许多EAP专业人士的努力。EAPA标准工作团队成员付出了辛勤汗水，在过去文件的基础上，用新颖的方式阐述了EAP标准和操作指导。其中，EAPA董事会成员认真阅读了草案，并提出了许多宝贵