MBA商业理复习重点.doc

道德定义 道—指规律、规则、规程等，引申为一种最普遍的最高原则。 老子：道可道，非常道。名可名，非常名。 人法地，地法天，天法道，道法自然。 道生一，一生二，二生三，三生万物。 德——通“得”，是指人们对最高原则的认识、情感、意志、信仰以及在此基础上形成的稳定的和一贯的行为。 孔子：君子学道则爱人，小人学道则易使也。 道德——是指人类社会生活中，由经济关系所决定，用善恶标准来评价，依靠社会舆论、内心信念和传统习俗来维持的一种社会现象。 道德基本特性 1、用善恶标准进行判断和评价 2、依靠舆论、信念和习俗来维持 商业伦理定义 目前学术界对商业伦理的定义众说纷纭： 基于个体层面的定义：商业伦理是面对道德困境的行为主体在思考应当采取什么样的行为时所参照的原则与标准的集合，或是指人们在经济活动中的伦理精神或伦理气质； 基于组织层面的定义： Weiss(1994)提出了商业伦理是组织在回顾、调查并解决复杂的伦理困境的过程中必须遵循的判别标准的观点。 文逢博等认为商业伦理是商业组织用以调节个人与他人、个人与社会、社会团体与团体之间的利益关系的道德观念、价值导向、伦理规范以及行为的总和。 基于制度层面的定义,柯武刚等学者认为,商业伦理是经济制度系统内部制度之间、经济制度与政治制度、法律制度等其他社会制度之间良性互动的内含机制。 以上定义都肯定了商业伦理是行为规范和准则,但各有侧重。 基于个体层面的定义强调了行为主体在进行决策时所受伦理准则的影响； 基于组织层面定义强调商业组织对伦理的决策； 基于制度层面的定义突出了商业伦理与政治、经济、法律的互动性,在互动过程中形成的一套使行为更好地与道德规范相匹配的标准与规则。 总之, 商业伦理就是个体或组织在从事商业活动时处理相互关系的行为规范和准则。 二、商业伦理的研究视角 商业伦理是一门综合性学科,涉及哲学、法学、经济学、管理学、社会学、心理学等, 哲学方面的研究主要集中在商业伦理的定义与范畴、伦理准则、伦理的效率意义,以及道德与经济的关系。 法学方面的研究主要集中于法律对道德的引导作用, 经济学主要从成本-收益分析、制度分析、博弈分析展开, 管理学中又综合了社会学、心理学等,主要从利益相关者视角、商业决策视角、以及人格的角度进行分析。 (一)成本收益视角 科斯(Coase)等学者认为道德的中心问题是利益关系问题,道德通过独特的行为规范,协调人们之间的利益关系,减少人们因为利益上的冲突所造成的不必要的损失,以较低的社会成本换取人们之间利益协调的较高的利益。 科斯——英国经济学家，科斯因为对经济的体制结构取得突破性的研究成果，荣获1991年诺贝尔经济学奖。 《企业的本质》和《社会成本问题》是两篇代表作。 科斯认为，当市场交易成本高于企业内部的管理协调成本时，企业便产生了，企业的存在正是为了节约市场交易费用，即用费用较低的企业内交易代替费用较高的市场交易；当市场交易的边际成本等于企业内部的管理协调的边际成本时，就是企业规模扩张的界限 伦理行为可以降低经济行为的成本,提高收益已逐渐在学术界达成共识。 一方面,道德规范对交易成本有制约作用,经济主体遵守道德能有效降低人们防止不道德行为所付出的费用,如监督费用、诉讼费用、保险费用等。 另一方面,道德作为一种价值目标,能克服人们内心深处非理性的自利冲动,增强人们行为的可预见性,从而起到降低交易成本费用的作用。 目前如何将伦理行为所带来的收益量化研究较少,魏斌贝鹏、李增笑在这方面进行了尝试,建立商誉成本计算公式,将商誉作为企业决策的一个衡量指标 (二)利益相关视角 利益相关者是指那些为企业行为所影响或受到企业决策及结果威胁的人,包括企业员工、债权人、股东、顾客、竞争者、供货商和当地社区等。 利益相关者理论可以将商业伦理的实施对象具体化。另外,利益相关者理论可以为商业伦理研究提供方法指导。 (三)伦理决策视角 Rest认为伦理决策行为包括四大阶段,即伦理意识、伦理判断、伦理意图和伦理行为。 较为典型的有合理行为理论模型、强调个体和组织情境因素的模型以及整合模型。 强调个体和组织情境因素的模型主要研究了影响伦理行为的个体因素和组织因素。个体因素包括性别、价值观、教育程度、心理控制程度、个体道德发展水平等,组织因素包括工作环境、组织文化、组织规模等。 企业违背伦理的五种行为，即贿赂、胁迫、欺骗、偷窃和歧视。 贿赂，是通过购买影响力而操纵别人。 贿赂使受贿人与其所在组织之间产生利益冲突。 从宏观上说，贿赂改变了进行决策的条件，因而减少了选择的自由，造成了较多的资源被配置给较差的对象。 最常见的贿赂目的是增加销售、进入新市场、改变或规避公共政策。 送礼是不是一种贿赂？ 关键是送礼的意图和期望的结果。 如果送礼的意图是为了影响行为，那就是贿赂。只要礼物在事实上