QC小组活案例_提高一次合格率.ppt

提高E系列窗式空调一次装机合格率 2．对策实施后，影响E系列窗机装机合格率的因素统计如下： 序号 项目 频数 累积数 累积 1 两器半圆管漏 58 58 43.6% 2 外箱刮花 31 89 66.9% 3 显示板失灵 21 110 88.7% 4 前围板螺钉断 9 119 89.5% 5 其他 14 133 100% * * 案 例 XXX集团空调事业部 窗机车间XXXQC小组 一、小组概况 小组成员简介 选题理由 公司下达的一次 装机合格率指标 ≥ 98% E系列窗式空调 器投产后一次装 机平均合格率 94.6% 提高E系列窗式空调一次装机合格率 E系列窗机首次批产后，根据车间检验日报表，作出一次装机合格率统计表：（注，窗机即窗式空调器，下同） 数据采集与制表：XXX 时间：98.4.30 三、现状调查 对3月、4月期间影响E系列窗机一次装机合格率的问题统计如下： 100% 945 72.1% 159 69 52 85 频数（台） 百分比 0 25% 50% 75% 89.5% 84.3% 93.5% 制图:XXX 时间:98.5.3 从排列图可以看出，影响E系列窗机一次装机合格率的主要问题是： 前围板螺钉 四、目标确定 本次活动的目标： 将E系列窗机依次装机合格率提高到98% 现状 目标值 94.6% 98% 目标论证 1．??公司下达给车间的合格率指标是建立在大量的数据统计基础上的，说明指标达到98%是合理的，E系列窗机合格率必须达到98%。 2．??? E系列窗机在设计、试产中的合格率达到98%以上。 3．??根据《检验日报表》统计数据，3月16日到4月2日两天一次装机合格率达到96.3%和97.4%，接近目标值。 4．??其他型号窗机的一次装机合格率分别为： 而E系列窗机的配件和装配工艺与上述系列窗机相似，装机合格率应该达到98%。 型号 C系列 C1系列 C2系列 移动空调系列 合格率% 98.5 98.8 98.6 98.6 五、原因分析 前围板螺钉是用于固定前围板和底盘部件的，前围板螺钉断裂会引起部件之间连接松动，产生振动和异音。从而增加了返修成本；影响生产计划的顺利完成和E系列窗机的市场形象。(前围板和其他部件连接图略） 小组成员采用头脑风暴法对前围板螺钉断的原因进行分析，并一一列举在因果图上： 造成 前围 板螺 钉断 机 螺钉倾斜 风批咀断 料 配件尺寸不符 前围板尺寸不合格 底盘尺寸不合格 自攻螺钉不合格 螺钉直径偏大 螺钉抗扭强度偏小 螺钉硬度偏小 制图:XXX 时间:98.5.20 六、确定主因 小组成员对全部末端原因进行逐一验证： 原因一：螺钉抗扭强度偏小 5月23日-25日，XXX根据公司标准QG/MK09《进货检验抽样标准》随机抽取现场未使用的100粒螺钉在测试中心进行抗扭强度参数测试，测试结果如下： 结论：螺钉抗扭强度偏小的不合格率为0%，不是主要原因 。 测试项目 测试数目 标准值 不合格数 不合格率 抗扭强度参数 100 36kgf·cm 0 0% 原因二：螺钉硬度偏高 5月24日-28日，XXX根据公司标准QG/MK09《进货检验抽样标准》随即抽取现场未使用的100粒螺钉在测试中心进行螺钉硬度参数测试，测试结果如下： 结论：螺钉硬度偏高，不合格率为11%，超过公司规定的指标（1%），是主要原因。 测试项目 测试数目 标准值 不合格数 不合格率 硬度参数 100 HV0.3450-750 11 11% 原因三：螺钉螺纹直径偏大 5月26日-30日，XXX根据公司标准QG/MK09《进货检验抽样标准》随即抽取现场未使用的100粒螺钉在测试中心进行螺钉螺纹直径参数测试，测试结果如下： 结论：螺钉螺纹直径偏大的不合格率为0%，不是主要原因。 测试项目 测试数目 标准值 不合格数 不合格率 螺纹直径 100 Ф3.0-0.1mm 0 0% 原因四：底盘尺寸不合格 5月22日-23日，XXX根据公司标准QG/MK09《进货检验抽样标准》随即抽取现场使用的100件底盘，在车间外检组进行底盘尺寸参数测试，测试结果如下： ?结论：底盘孔径偏小的不合格率为10%，超过公司规定的指标0.5%，是主要原因。 测试项目 测试数目 标准值 不合格数 不合格率 两孔中心距 100 320 ± 0.3 0