【实用】招银行品牌及零售银行业务介绍.ppt

招商银行品牌及零售银行业务介绍 钻石服务体系 * 招商银行简介 * 招商银行零售银行简介 * 金葵花钻石服务体系简介 招商银行继2002年面向50万以上客户群体推出金葵花理财、2007年推出私人银行业务锁定1000万以上客户群体后，高端理财业务再度细分，拟于2008年10月推出招商银行金葵花钻石服务体系，打造分行级财富管理中心，同步发行金葵花钻石卡，主要面向在招行总资产达500万-1000万的高端客户，提供专属服务空间、专职理财顾问、专业理财服务、专用免息授信、专享增值礼遇五重崇高待遇。 分行级财富管理中心挂牌及钻石卡首发仪式将于2008年10月中上旬启动。 金葵花钻石服务体系简介 专享服务空间 服务体系内容及比较 财富管理服务 信贷服务 增值服务 金葵花服务 钻石服务 私人银行服务 服务空间 网点金葵花理财中心 以分行级财富管理中心作为投资理财服务专享空间 以私人银行中心作为投资理财服务专享空间 漫游服务 全国漫游 财富管理中心服务和网点优先服务全国漫游 私人银行中心网点有线服务全国漫游 特别礼遇 无 无 客户经理代为预约 支行分管行长全程陪同办理业务 专业理财顾问——财富规划 * 金葵花服务 钻石服务 私人银行服务 规划类型 金葵花财富规划 钻石客户财富规划报告 钻石客户投资绩效报告 私人银行客户投资理财建议书 私人银行客户财富分析报告书 内容 标准化的理财规划模板 全面的财富规划，以及定期提供的投资绩效报告 个性化、家族式的财富规划报告，以及定期的财富分析报告 服务人员 金葵花客户理财经理 分行产品经理 钻石客户理财经理 私人银行投资顾问 私人银行理财经理 服务体系内容及比较 财富管理服务 信贷服务 增值服务 专业理财服务——产品差异化 * 差异化策略 金葵花服务 钻石服务 私人银行服务 限量产品优先供应策略 限量发售的产品优先供应高端客户群 同质产品收益差异策略 针对高端客户群推出专享高收益产品 超高端客户专享产品 针对产品结构复杂、风险收益双高产品，仅对超高端客户发售 个性化定制产品 无 无 为私人银行客户提供个性化定制产品 服务体系内容及比较 财富管理服务 信贷服务 增值服务 专业理财服务——专享资讯 * 金葵花服务 钻石服务 私人银行服务 资讯内容 金葵花投资资讯 金葵花外汇资讯 共享私人银行的投资研究平台，提供同样的资讯服务 《每周投资市场分析》 《每月投资市场分析》 《每季投资市场状况与投资趋势分析》 资讯发送渠道 经由短信、邮件渠道发送给客户 经由客户经理转交客户 经由客户经理转交客户 制作人员 外包给专业机构，每日出具 由私人银行研究人员制作 由私人银行研究人员制作 服务体系内容及比较 财富管理服务 信贷服务 增值服务 免息个人消费贷款额度 * 金葵花服务 钻石服务 私人银行服务 消费贷款额度 20 最高50万元 最高100万元 最长免息天数 50天 50天 50天 服务体系内容及比较 财富管理服务 信贷服务 增值服务 出行无界礼遇 * 金葵花服务 钻石服务 私人银行服务 国内贵宾登机 凭积分免费使用，积分用完需自费 本人及1名随行当月可无限次免费使用 本人及3名随行当月可无限次免费使用 国际贵宾登机 凭PP卡自费使用 凭PP卡自费使用 本人凭PP卡可免费使用 港澳特惠 预订港澳酒店价格优于市场价 价格优于金葵花 价格优于金葵花 服务体系内容及比较 财富管理服务 信贷服务 增值服务 健康关爱礼遇 * 金葵花服务 钻石服务 私人银行服务 免费体检服务 无 无 每年1次全面健康体检套餐 绿色通道 无 免费无限次预约专家门诊及导医服务 免费无限次预约专家门诊及导医服务（客户及家庭内三人使用） 健康管家 无 免费享受健康热线咨询及健康档案管理服务 免费享受健康咨询及健康管理服务（客户及家庭内三人） 海外援助 无 免费咨询国际SOS海外医疗援助服务（需付费） 同钻石服务 服务体系内容及比较 财富管理服务 信贷服务 增值服务 高尔夫礼遇 * 金葵花服务 钻石服务 私人银行服务 碧野挥杆 免费畅打高尔夫练习 1、免费畅打练习场 2、优惠价参加高尔夫联谊赛、邀请赛 同钻石服务 服务体系内容及比较 财富管理服务 信贷服务 增值服务 精品生活礼遇 * 金葵花服务 钻石服务 私人银行服务 时刊赠阅 财富生活 财富生活及其他高级时尚刊物 同钻石客户 名店尊享 特惠商户消费优惠 部分品牌店专享 同钻石客户 名品鉴赏 无 免费参加奢侈品牌、艺术收藏鉴赏沙龙、酒会 1、总、分行举办“沙龙、酒会； 2、艺术类投资产品（专供私人银行客户） 3、艺术品投资一对一顾问服务（需付费） 服务体系内容及比较 财富管理服务 信贷服务 增值服务 子女教育及留学移民服务 * 金