会务指导建书.doc

激情●亮剑 2008会务指南 产品是品牌的基础，同时也是市场目标的根本，雅风08会务营销及决策和经营方针都将以产品推广与会议推广为核心。战略决定战术、雅风将在 08年针对渠道推出新式多的会务，让会议贴近一线市场，思想革命，技术为王，绝对实战，绝对超值！ 招商会 一.会议的总述: 成功的招商会分为会前.会中.会后三大快;细节决定会议的成功 1、会议主题：激情 亮剑---博生能美容精英峰会 2、会议目的： 扩大博生能品牌在当地的知名度和美誉度； 开发新网点,激活老网点； 3、会议时间： a、一天一夜 b、二天一夜 c、三天两夜 4、参加人数：150～300人。 5、参会人员：邀约的美容院店主、店长；厂商及协办单位人员；新闻媒体等。 6、会议地点：根据实际情况确定。 二.、招商会卖点： □ 传播企业文化，开拓新的客户关系，进一步提升销量。 □ 促进“厂（博生能公司）－商（代理商）－店（美容院）”实现一体化。 □ 用科学的美容专业知识、全新的加盟策略、新颖的会议形式实现新网点的加盟。 □ 有知名人士、美容行业权威人士亲临现场加盟助威。 三、招商会的形式 □ 旅游招商会﹙千岛湖620·爱心起航﹚ □ 培训招商 □ 新品发布招商 □ 答谢招商 四、招商会的操作 1. 招商广告的发布 发布时间: 2、招商广告内容（突出优势和重点） （1）会议时间；（2）会议目的；（3）与会者所获得好处；（4）联系电话、联系人等。 3、邀请函的设计 第一部分：邀请函制作要求 ★ 让人眼前一亮，视觉冲击力强 ★ 纸张质地、板式设计要高雅、上档次 ★ 封面要有特色，最好有当地会议场所的风景画 ★ 总体感觉要简约、有条理，亮点重点突出、 第二部分：引言：放于第一页突出位置 第三部分：前言（放于第一页） 重点:突出亮点，要把一些细微的情感细节扩大化，言语要煽情，捉住顾客心理；简单，有重点。 ★ 名讲师/明星介绍，附照片 ★ 会议主题 ★ 会议主要课程 ★ 会议时间、地址 4、邀请函的发放: □ 邀约对象: □ 邀约方式： □ 招商会邀约话数术 ： 五、会场的选择: 1、会场选择标准： 2、具备同时开会、住宿、就餐的条件： 3、住宿要求以双人标间为主，无 4、就餐要求： 六、接听电话的技巧： 1、话接听程序： 　 2、前台接听电话的标准语言是： 3、详细记录客户的信息： 　 4、言出必践： 七.来宾确认及接站确认: 八.招商会的第一步是解决客户的来源问题，第二步就是为招商会的召开准备资料和人员分工与审核课程. 1、会议资料的准备 会议物资的准备：根据会议不同规模设定内容 　 a、来宾资料袋内容： b、沟通组资料内容： c、常用物资 d、产品样品与布置需要的形象品， 2、人员分组与协调 (1）、分组的原则：分工和协调次序明白， (2）、分组的设置： a、总指挥： b、副总指挥 c、会务组组长： d、会场组 e、后勤组 f、沟通组： 3.会前加强以下几项培训 （1）、有关会议中心内容、展示内容的基本专业知识 （2）、公关方面的常识，接待和礼仪方面的训练。 （3）、整个会议的具体流程、任务时间段和各自的岗位、职责。 （4）、对种种可能发生的突发性事件的处理程序和准则等 （5）、筹备人员的工作安排及完成时间: 九、课程的审定与演练 : 十、会场布置: 会议室的布置很关键，调试音像和投影必须提前，以免失误发生，必须有公司开会的浓浓氛围，给成功创造隐形的基础保障。 十一、业务工作指标及奖励政策: 1、市县级区域必须邀请2名以上意向客户参加会议。 2、镇级区域必须邀请1名以上意向客户参加会议。 3、每家客户仅限老板本人参加。 4、完成指标即奖励100元；完成指标即奖励50元；未完成空白区域邀请指标即扣除工资50元。 5、完成签约指标，奖励现金100元，未完成指标的情况下，每签约1家奖励现金50元。 6、即未完成邀请客户指标，又未完成签约指标的业务直接淘汰离职或更换区域及调离岗位。 十二、会议流程模式: □ 结尾掀高潮 : 十三、会前动员会及各小组工作流程演练 十四、会后评分与总结: 十五、客户与员工反馈表: 创意终端会 终端会是通过一系列宣传、推广活动，为加盟店带来大批新客源并稳固老顾客的一种重要促销手段。它可以帮助美容院吸引更多的顾客上门，更密切地与顾客沟通交流，指导顾客使用产品和服务，巩固忠实的顾客群，增进顾客对品牌的信心和忠实度。是为适应激烈的市场竞争而必须运用的售后服务方式。 一、美容院终端会务特色 1、?解决了美容院做会约不到顾客的问题； 公司曾为２０多家新开店做终端会，拓客４００－８００人。 2、?解决了美容院拓客问题； 公司终端会拓客系统，将使到会的顾客到店率达到７０％以上。 3、?