保安培训材1.doc

目 录 一、保安员职业道德 二、保安员岗位职责 三、中城卫《保安员八严禁》 四、纪律规定 五、保安员仪容仪表规定 六、文明用语 七、培训规定 八、队列训练制度 九、请销假规定 十、保安员交接班制度 十一、突发事件的应急措施 十二、保安各种问题的处理方法 一、 保安员职业道德 1、热爱本职、忠于职守。保安员担负着协助公安机关维护社会治安秩序，保障驻勤单位人身及财产安全的责任。因此，保安员要树立起主人翁的责任感和自豪感，把本职工作与社会安全的大目标联系起来，以高度的敬业精神，满腔热忱投入服务，认真履行职责，兢兢业业、任劳任怨，出色地完成保安任务。 2、 遵纪守法、勇于护法, 保安员必须模范地学法、守法、用法，确保驻点单位的安全，提供优质的服务，赢得社会认可和驻点单位的信任。 3、 不计得失，勇于奉献, 保安员是驻勤单位正当利益的忠诚卫士，在任何时候、任何情况下都应当将驻勤单位的正当利益摆在第一位，出色完成安全警卫任务。 4、 文明值勤、礼貌待人、热爱人民、关心人民、全心全意为人民服务，这是社会主义职业道德的核心，文明当值、礼貌待人是保安员精神风貌的具体表现，也是贯彻顾客至上，服务第一的企业宗旨的具体体现。 5、 廉洁奉公、不牟私利，安全服务与客户单位有着广泛的联系，因此，个别人为牟取私利，会通过各种途径对保安员进行收买拉拢，通融人情，为其违章、违法行为打开方便之门，保安员必须廉洁自律、坚持原则、照章办事，不以工作之便，收受任何礼品或礼金，不给犯罪嫌疑人以任何可乘之机。 二、保安员岗位职责 保安队长职责 1、根据保安服务合同约定应承担的任务，组织安排人员,查考各级人员值勤情况。 2、负责保安队的工作流程学习和训练。 3、及时准确传达上级的工作部署,负责保安队各项保安服务/任务的实施。 4、与驻点单位安全主管随时保持工作沟通. 协助开展安全检查,发现问题及时解决,重要情况及时汇报,平时配合客户单位工作。 5、组织、召开队务会,布置工作、勤务讲评、思想教育、做到时间/人员/内容/效果四落实,做好会议记录。 6、做好思想政治工作, 掌握保安人员的思想动态, 及时解决队伍中出现的问题,搞好队伍团结。 7、关心保安员的生活、学习和工作情况,认真帮助解决困难和实际问题。 8、负责月考勤、排班与统计考勤,检查勤务日志等记录。 9、了解客户单位消防器材和报警系统的配置/性能/位置, 并组织保安人员学习训练，巩固掌握操作技能。 10、遇有紧急情况,及时向上级报告,立即进行现场处置,控制事态发展并做好现场保护。 11、每月与客户单位领导召开一次安全例会通报当月或前月的治安、消防情况、遇特殊或紧急事件当场汇报。在条件许可的情况下每三个月组织一次较大规模的消防救灾演习。 保安班长职责 1、熟悉掌握厂区地形情况,熟悉和了解公司各部门职能及人员情况。 2、对本班次发生之状况及时汇报,遇突发事件按流程及时赶往现场并果断采取有效处置。 3、抓好本班保安培训活动,贯彻上级指令并督促下属有效落实。 4、制定每周工作计划,带领本班次各岗按规定完成当值期间保安各项工作值勤任务。 5、当值期间按规定开展厂区安全巡视活动,发现并解决问题,并按规定上报相关保安管理服务数据与表格。 6、从严治班,文明值勤,树立本班保安良好服务之形象。 7、定期组织本班保安学习,加强法制观念;按规定开展查岗查哨,处理违纪,纠正不足。 8、坚持晨训,班前班后会制度,搞好各岗员工日考勤﹑考评工作。 9、按《消防法》有关规定认真检查各项消防安全措施和消防设备是否完好。 10、完成上级交办的其它各项工作任务。 11、每日对消火栓、灭火器材的检查不少于一次，确保消火栓、消防器材周围无堆物现象。 门岗保安员职责 1、按规定着装整齐，着黑色皮鞋，按规定上下班、上下岗和交接班，忠于职守，在岗时不得与其他无关人员聊天，严格和自觉的按门岗《立、坐岗操作时段表》上岗。（注：立岗操作时要立正或跨立姿势，一流的精神面貌，坐岗操作时坐姿端庄、警视大门进出口） 2、负责门禁《三必