分析旅行社季的营销(论文).doc

分析旅行社淡季的营销 专 业 旅 游 管 理 学 号 130808314 姓 名 孟政宇 指导老师 董永红 经济管理学院 二零一六年五月二十五日 目 录 摘要...................................................1 一、旅行社淡季营销存在的问题............................2 （一）旅行社盲目削价竞争 ...............................2 （二）服务质量下降......................................3 （三）追求短期销售......................................3 （四）中小旅行社抗压问题................................3 （五）无序竞争..........................................4 （六）科技含量低........................................4 二、旅行社淡季营销问题分析..............................4 （一）缺少特色产品......................................4 （二）缺少固定的专职员工................................5 （三）营销观念滞后，淡季营销意识不强....................5 （四）法律意识淡薄......................................6 （五）网络和传统营销没有紧密结合........................6 三、旅行社淡季营销问题解决办法..........................7 （一）考察新线路塑造品牌................................7 （二）加强员工队伍建....................................7 （三）营销特色产品......................................8 （四）联手经营..........................................8 （五）做好法制培训抵制无序竞争..........................9 （六）国际营销对接新客源................................9 （七）开拓双休日线路....................................10 四、总结................................................10 摘 要 旅行社业素来就有旺季和淡季的区别，而旅游淡季对于一个旅行社的重要性也是不言而喻的，旅游淡季考验着一个旅行社的业务水平和自我调节能力（即业务机的熟练度以及应对经验）。在旅游淡季，如果能够通过一系列的措施拓宽旅游服务的路线和项目从而增加业务及收入，或者审时度势调整工作方向，从而增强企业凝聚力，企业文化影响力，和工作水平，那在同行间的竞争中，无疑就有了优势。反之亦然，所以，旅游淡季对于一个旅行社来说，将是前景的分水岭。 关键词：旅游淡季 经营策略 工作策略 分析旅行社淡季的营销 旅行社业相对于其他行业有一个明显的特征，就是分为旅游的淡季和旺季。 一般来说旅游淡季并没有十分绝对的定义，影响旅游热度的因素有很多，一是社会因素，我国旅游淡季一般是除春节、四月泼水节、清明、五一、端午、中秋等小长假、十一黄金周、寒假、暑假之外的时间为淡季，这是可预测的比如地域性，气候，活动项目，节假日，经济收入等等；二是自然因素，比如出现大规模的自然灾害或传染病的时候，出游的人数就会急剧减少，而这个因素，往往是不可预测的。以区域性来说，不同的地方，淡季和旺季的划分不一样。一般来说北方的冬季是旅游淡季，南方行多而言则会好一些，而到了夏天南方就不如北方得行情好。根据文化节庆地域特色等不同淡旺季的划分也有一定区别，比如北方冬季是淡季，但对于哈尔滨滑雪来说是旺季。南方夏季是淡季，但是南方的九寨沟