包河区城管城市管理大走访活动简报.doc

包河区城管局城市管理大走访活动简报（第1期） 【字体：大 中 小】【2011-11-8】 【作者/来源 城管局】 【阅读： 次】 【关 闭】 走访管理服务对象 解决城管实际问题 在全区“五级书记带头大走访”活动中，区城管局坚持“规定动作”不走样，“自选动作”有创新，严格按照区委部署要求，紧密结合城管工作实际，及时制定方案，广泛动员部署，以走访服务管理对象、解决城管实际问题为要求，扎实开展，务求实效。 结合实际拟方案，确保“大走访”不走形式。区城管局及时成立了活动领导小组，主要领导任组长，领导班子为成员，紧密结合城管工作实际，确立以“城市管理大走访”为活动主体，反复讨论，制定了《包河区城市管理局城市管理“大走访”活动实施方案》，根据工作分工，每位领导小组成员联系一个基层党支部，层层动员，精心部署。一是切实做到“三结合”。找准岗位职能与服务群众的联系点，将“大走访”活动与日常工作紧密结合起来，将征求群众意见与加强宣传引导紧密结合起来，将解决实际问题与建立常态机制紧密结合起来。二是“五位一体”齐推进。在“大走访”过程中，把了解基本情况、加强宣传引导、征求意见建议、解决实际问题、建立常态机制等五项工作同步进行。充分利用与服务管理对象、广大市民面对面交流的有利时机，全面了解基层情况，加强城管法规宣传，广泛征求对城管工作的意见和建议，切实帮助群众解决实际困难和问题，逐步建立完善常态机制，促进城市管理“大走访”深入持久地开展下去。三是走访方式“三四五”。把握“三错时”，即错开上班时间、错开经营时间、错开白天。充分考虑走访对象的工作、生活实际，尽量避开上班时间、经营高峰时间和白天忙碌时间，使“大走访”做到不扰民、不碍事、不强求。落实“四明确”，明确走访人员，局领导班子、直属单位主要负责人、城管执法队员都必须开展“大走访”；明确走访对象，以社区、物业、建设工地、驻地单位、经营户、一线环卫作业人员、困难户等为主要走访对象；明确走访任务，认真做好“大走访”记录，及时梳理各类问题的意见和建议，及时汇总上报；明确走访责任，“大走访”重在贴近与民关系，分析梳理各类意见，汇集各方智慧，解决城管实际问题。做到“五深入”，深入重要路段、重要区域内的重点单位，深入结对共建的社区或单位，深入重点区域网吧，深入一线工作人员、经营户，深入困难户家中。 全面摸排找问题，确保“大走访”有的放矢。局“大走访”活动领导小组积极发挥示范引领作用，带头深入到居民小区、沿街商家、建筑工地，记好民情日记，征求社会各界对摊群点规划、建设工地管理、车辆停放、生活垃圾收运等城市管理各方面的意见和建议；每个直属单位走访一个结对社区或单位，并对社区内家庭困难的群众进行了慰问；一线城管执法队员深入走访管理、服务对象，主动接受评议，全面开展走访活动。截止11月3日，城市管理“大走访”活动共看望慰问困难群众5家，摸排各类问题37项，其中30项问题已经解决，7项为需要市、区相关部门协调、暂时无法解决的。 倾心助残化困难，确保“大走访”取得实效。区城管局把城市管理“大走访”活动与“把服务对象当亲人”主题实践活动紧密结合。各基层党支部纷纷实地走访前期帮扶对象。11月2日，滨湖城管办党支部深入身体残疾的摊主陈波家中慰问了解其生活情况。滨湖和园居民陈波一家四口、三人身有残疾，家境贫寒、生活困难，在小区门口占道摆摊是其唯一经济来源。在“把服务对象当亲人”活动中，滨湖城管办党支部了解情况后，主动上门，积极联系滨湖新区福年来阳光早餐公司，让陈波一家经营阳光早餐车，既解决了流动摊点违规经营问题，又保证了他每月一千多元的稳定收入，从根本上解决其生活来源问题。每逢节庆日，滨湖城管办党支部都组织人员上门慰问，送去米油等生活用品和慰问金，得到了服务对象和小区居民的衷心赞誉。11月3日，区城管执法大队党支部走访了“插管哥”孟侃。今年7月，城管执法人员在例行巡查时，发现望江路有个身体插着管子的流动摊户，队员没有“一赶了之”，而是详细了解他本人情况，得知这个名叫孟侃的摊主，身患肺病，必须“插管”缓解病情。执法大队将柔性执法转变为人性化“服务”，帮他积极寻找出路，为他解决固定摊位问题，捐款5000余元，帮助其开设摊位，同时联系媒体，广泛发动社会各界爱心人士捐款捐物，解决孟侃的实际困难，引起社会的广泛关注和好评。除了积极开展走访慰问以外，区城管局还计划建立一个“残疾人就业救助点”，长期帮助像陈波、孟侃这样的残疾人自主就业。 工作动态： ★深入基层 督查走访 10月31日下午，区城管局城市管理大走访领导小组组长杨庆朝深入到区滨湖新区市容（城市管理）办公室、文化市场管理办公室、区城管执法大队等直属单位督查城市管理“大走访”活动开展情况。 在检查中，杨庆朝书记认真