医院工作制及岗位职责.doc

医院管理制度与岗位职责 第一节 医院管理制度 会议制度 一、院长办公会 院长办公会由院长主持，一般每周一次。 院长办公会由院委会成员参加。亦可根据会议内容，由主持人确定其他有关人员参加会议。为便于沟通情况和及时交换意见，可邀请其他院级领导与会。院长办公会的议题，由院长、副院长商定。各职能科室提请院办公会研究决定的问题，填写议题单，提交院办公室，由院办公室主任向院长汇报后，安排议程与时间。 院长办公会研究决定的问题，由分管院长与有关职能科室组织实施，并及时向院长报告。 二、院周会 院周会由院长或副院长主持，各职能科室负责人、临床（医技）、科室主任（负责人）、护士长参加。每周召开一次，周五下午进行。 院周会由副院长做好各项准备工作。 三、科主任例会 科主任例会由分管院长主持，主要内容总结当周工作，包括医疗质量、重危病人管理、制度落实、服务态度以及教学和科研工作情况，布置下周任务。 四、门诊例会 门诊例会每月一次，由分管院长或门诊主任主持，所有门诊科室负责人参加。主要总结当月门诊工作，包括医疗质量、服务态度、急危抢救、门诊管理及卫生等有关问题。布置下月任务并协调门诊科室的工作。 五、医院工作信息发布会 医院领导每季度向全院职工或科室负责人发布一次院内信息，主要介绍医疗教学、物资供应、财政收支、基本建设、技术培训、思想工作、党团建设等方面的情况。 六、乡村医生例会 定期召开乡村医生例会，听取汇报、安排任务，开展业务培训、指导，抓好乡村医生及村卫生室的管理。 院总值班制度 一、院总值班由院委会成员参加，负责处理非办公时间的医务、行政和临时事宜，及时传达、处理上级指示和紧急通知，签收机密文件，承接未办事宜。 二、值班时间：每天正常上班时间以外的时间，均由总值班负责。 三、值班期间要负责检查夜间工作人员的工作情况。 四、值班人员要严格坚守工作岗位，如巡视病房或有事离开值班室时，要及时将去向告诉电话总机值班员，以便寻找。 五、值班期间发生的重要问题，如值班人员无力解决，要立即向有关领导汇报。 六、做好值班记录，于第二日上班后向院长简要通报值班情况。 七、值班人员有权组织人员集中力量解决临时发生的问题，有权调用医院机动车辆。 八、值班人员遇有特殊情况不能值班时，经院长同意可找人调换值班，但不得擅自找人代替。 九、每班交班前，清扫室内卫生，认真做好固定资产交接班。 院领导深入科室制度 一、院领导要经常深入科室调查研究，直接掌握情况，抓好典型，协助总结推广先进经验。 二、深入科室检查、医疗、护理、教学、及后勤保证、职工思想、服务质量、病人生活等工作，听取病员和医务人员的意见，表扬好人好事，改进工作。 三、院领导查房每周一次，带领有关干部深入科室检查工作，发现问题及时解决。 四、院领导要参加业务实践，如查房、重大手术、疑难病例的会诊、危重病员的抢救及其他有关业务活动等。 社会监督制度 一、医院要设立社会监督电话和意见箱，并有专人负责管理。 二、建立医院领导与所在地区联系制度，听取和了解所在地区群众的反映与意见。 三、不定期向病人发放“征求意见卡”，进行满意度调查。 四、聘请社会义务监督员，定期召开有关人员座谈会，征求意见。 五、医院须实施下列公开制度。 （一）上岗人员负佩戴附有本照片、姓名和编号、科室、职称或职务等内容的胸卡。 （二）公开张帖卫生部制定的医务人员医德规范。 （三）公开主要检查、治疗、手术、住院的收费项目及标准，公开常用药品价格和扑自费药品品种。 （四）对出院病人出具其费用结算凭证。 （五）公开专家门诊姓名、职称、专科、时间、挂号费标准等。 （六）公开重大检查和手术的时间安排。 （七）公开张贴致病人及家属的公开信，阐明医院服务宗旨，明确优质服务的有关规定。 接待工作暂行规定 一、凡来院检查指导工作的上级领导，应邀来院帮助工作和协作单位和客人，其工作日程、食宿、用车、购买返程车票等接待工作，均由医院具体负责安排。所需经费按照规定办理。 二、来客尽量就近安排住宿。需医院负担住宿费的，必须经院长批准，并严格执行国家有关规定，不得超标准安排。 三、来客就餐采用工作餐和招待餐两种形式，上级领导或请来指导工作的专家，经院长 批准，可安排接待餐（其余人员安排工作餐）。 四、严格接待审批手续，缩小接待范围。接待客人中午不饮酒，不得擅自提高接待标准。 五、审批手续：凡来客食宿接待，事先确定人数、费用限额，填写来客用餐申请单，报经院长批准。不履行批准手续，费用不予报销。 六、接待来客使用汽车，一般只在市区内使用，若需长途用车，需经院长批准。 岗前教育制度 一、医院要对每年新分到岗的职工实行岗前教育。岗前集中培训的时间不得少于一周。 二、岗前职业教育主要内容： （一）政治思想教育。 （二）医疗卫生事业的方针政策