县城巡展活执行方案.ppt

抚州金鑫汽车销售服务有限公司 2012-3-14 抚州金鑫县城巡展活动执行方案 确认目的 活动准备 活动概述 活动目标 活动计划 目录 ++ ++ ++ +++ +++ + + +++ + 确认目的 使有需求或购买力的潜在客户对经销商或者上海大众有较强认知度； 使经销商与有需求或购买力的潜在客户建立有效的联络行为； 使有需求或购买力的潜在客户能够表述、提升其明确的购买想法和行为。 关注 联系 购买意向 销售流程 高 中 低 低 中 高 重要 活动目的：购买意向+++ 联系++ 关注+ 活动概述 活动主题：全“心”驾乘，关爱到家 ——抚州金鑫上海大众4S店为您献礼 活动时间：2012年3月18日 活动地点：南丰县经销商店头 活动车型：新途安、 NEW PASSAT、朗逸、 New Polo 活动内容：推出2台展车（新途安、New Polo各一台）、试乘试驾车（朗逸、NEW POLO NEW PASSAT）、保有车辆免费检测 活动目标 活动目标： 客户资源目标 1、来电：4 2、到店：12 3、邀约成功数量： 4、级别提升:B-A 5、新建黄卡：30 6、成交量：3批 　 　 　 满意度目标 1、客户总体满意度 2、新建卡客户满意度 3、成交客户满意度 　95% 　95% 　100% 成本的目标 1、参加活动客户人均成本 2、新建黄卡人均成本 3、成交客户人均成本 持续影响目标 1、后期新增黄卡： 2、后期成交量： 3、后期新增电话量： 4、后期新增到店量： 　 　 经验积累 1、 2、 3、 4、 5、 6、 活动预算： 1、广告投入 :3000 2、搭建布置:8000 3、低值礼品购买：2000 合计：14000元 4、媒体招待费: 5、餐饮交通费:1000 6、场地租赁： 　 活动计划 活动计划 详细要求及标准 确定活动主题 全“心”驾乘，关爱到家 确定受众范围 县级网点潜在客户、意向客户 确定活动小组 参与活动部门 市场部、销售部、和服务部(负责人为各部 门经理） 确定物料 活动所需要的物料（地贴、彩虹门、背景架、喷绘、车型宣传折 页、低值礼品、黄卡、礼品签收表） 活动计划 应急预案 可能出现的危机 应急方案 责任人 内部 促销政策及市场的骤变 24小时内完成撤换相关广告及软文，并通知涉及参与用户 POS的准备与执行 向其他经销商借用，或用以往POS代替 展厅及场地布置 马上撤下问题布置，用其他刀旗、易拉宝填补空缺 工作人员配备及意外 调集附近的市场部及销售部的人员应急 展车准备 另外从仓库里调车 活动礼品准备 从礼品库中调集库存礼品应急 外部 场地变化及治安应对 调整到原定正门场地边上的停车场 天气原因变化 2小时内通知相关人员活动取消或延期，对客户表示歉意 潜在用户及用户现场伤病处理和应对 准备医药箱，活动暂停，拨打120，工作人员立即维护现场秩序 用户投诉处理 设法带离抱怨客户，由客户关爱人员稳定其情绪，再酌情处理 路线的变化及处置 此次为封闭式场地，无试乘试驾 媒体及负面信息应对 联络相关媒体，1小时内删除相关负面内容，无法删除的，立即大量在我公司合作网站和论坛上发布反驳软文 活动现场布置 区域 摆放 活动准备 工作项目 负责人 关键点 开始时间 当前状态 存在问题 完成时间 活动策划方案 饶屹 活动亮点突出 成本控制 3-14 　 　 3-14 活动审核 总经理 　 3-15 　 　 3-15 活动合作单位确定 杨志成 合作单位经验和成果　 3-15 　 　 3-15 宣传喷绘制作和准备 饶屹 符合活动主题亮点突出 　 3-15 　 　 3-16 展车准备 迟晓宁 途观、新途安、 NEW PASSAT、朗逸、 New Polo、新劲取　 3-17 　 　 3-18 礼品采购 饶屹 成本控制符合质量要求　 3-15 　 　 3-16 召开活动启动会 饶屹 按照时间节点 责任下发　 3-15 　 　 3-15 客户信息管理 黄斯斯 　收集潜在客户信息及时进入系统 3-19 　 　 3-19 活动评估 市场部 总结