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新员工培训教程 主办：管理部 编制：唐茂胜 二00六年六月三十日 为什么要搞新员工培训？ 1、环境改变——人、事、物 2、文化整合——员工与企业的个性 3、企业文化与用人原则 培训的内容 公司概况及发展史； 企业文化 人事制度； 厂纪厂规； 安全知识； 工作礼仪； 公司方针目标、质量意识； 6S管理； 发展历程 1988年宁波北仑大矸华达模具厂成立。 1997年为江铃集团制造全顺MT75离合器壳体.江铃皮卡变速器壳体、后盖等压铸模具，得到客户满意的评价 1999年为湖南株洲331厂制造有很大难度的电机壳体压铸模具 2000年成功为上海奇瑞汽车制造变速箱体和离合器壳体等大型压铸模具。 2000年为上海三菱电梯成功制造几十套控制面板塑料模具。 2002年为春兰集团成功制造多套挂壁式、立柜式空调大型塑料模具。 2002年12月与香港泉峰控股合作，成立宁波华朔模具机械有限公司。 2003年至今为世界著名电动工具厂家，如DEWALT、BOSCH、SEARS等客户制造电圆锯切割机整套系列的压铸、塑料模具及成型产品，并取得客户的满意认同 2005年全面实施ISO9001：2000质量管理体系。 公司现状 公司现拥有资产5000多万，厂区占地面积21000平方米，建筑面积20000多平方米。公司现有大专文化以上专业技术人员有60多人，职工700多人，年产值1.5亿多元，是宁波模具工业协会的首批会员及理事企业及模具生产五十强企业。 企业精神 企业精神：亲诚达惠 亲—即亲和，以人为本，彼此亲怀，互相爱护，精诚团结，形成公司强大的亲和力和凝聚力。 诚—即诚信，坦诚相待，光明磊落，信誉至上，忠诚事业，克尽职守，维护公司声誉和形象。 达—即达观，胸襟宽广，充分理解和沟通，思维观念上求同存异，尊重个性，发挥个人创造力，激活整个公司的发展力。 惠—即利益，优质高效，在公司、客户、员工、合作者、社会之间保持最佳的利益平衡。 经营理念 经营理念：客户为体，科技为用，力致和谐，尊重他人，超越自我。 客户为体—强调企业发展必须以客户为根本，体现企业客户至上的服务原则。 科技为用—作为高新技术企业，在强调科技创新对科技发展的意义的同时，更为注重科技为人服务的意义，体现企业的科技人文精神。 力致和谐—处理好公司与用户、公司与社会的关系，各方面实现共赢。 尊重他人—视同事、其他部门为自己的服务对象，有义务为之提供服务或帮助；站在对方之角度考虑问题，设身处地理解对方，尊重对方； 超越自我—正确认识自己，扬长避短，充分发挥自身的潜能；了解自己的职责，主动承担工作责任；发展个性，崇尚竞争和创新。 人事制度 试用期 录用转正 考勤（打卡、迟到、早退、加班、请假、旷工） 请假（程序、批准权限、时间和待遇） 法定假（元旦、春节、三八、五一、十一） 调职调薪 奖惩条例 奖励： 书面表扬、嘉奖、记功、记大功、晋级 惩罚： 警告、严重警告、记过、记大过、开除 安全知识 交通安全 作业安全 饮食安全 公私财物安全 能源安全 信息安全 职业病的预防管理 火灾事故的预防和处理 工作礼仪 主 要 内 容 仪表礼仪 言谈举止礼仪 日常交际礼仪 办公室日常礼仪 上下级交往礼仪 一、面容礼仪 头发：整洁、无头屑，长短适中。在办公室里，留长发的女士不披头散发 眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝 鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子 嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物、无异味 指甲：清洁，定期修剪 男士的胡子：每日一理，刮干净 配件及饰物：检查有否污损或被碰歪了 着装礼仪 上班时员工应着工装或职业装。 领带：注意与西装、衬衫颜色相配，不得破损或歪斜松弛。 裤、裙：男士不允许穿短裤;女士不得穿超短裙，超短裤，以膝盖以上15公分为限。 鞋袜：鞋面应保持清洁，颜色以单色无图案为准，不得穿带钉子的鞋，不得穿使脚部过于暴露的鞋子，如拖鞋、鞋拖等，女士着裙装时鞋跟以半高跟为宜，配以与肤色相近的长筒丝袜，男士袜子必须为深色。 女士要保持服装淡雅得体，不得过分华丽。 表情礼仪 2、笑： 注意声情并茂； 注意气质优雅； 注意表现和谐； 微笑：不发声，不露齿，肌肉放松，嘴角上微提，面含笑意，亲切自然；世界通用的货币，最有价值的面部表情。 举止礼仪 1、站： 站的方法：挺胸，收腹，抬头，眼睛平视，嘴微闭，面带微笑，双臂自然下垂或体前交叉(右手在上) 站时，男、女的脚的区别； 不规范的站姿：全身不够端正；双腿叉开；双脚乱动；自由散漫； 举止礼仪 2、蹲(多用于拾东西)： 蹲的方法：双腿一高一低，互为依靠； 公共场所下蹲的注意事项：一、不要防碍他人；二、不要背对他人；三、不要双腿平行叉开； 举止礼仪 3、坐： 坐的方法：腰背挺直，肩放松。手放在膝