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营销心理学 课程教案 课 题 营销心理学导论 课 时 2 课 型 理论课□ 实践课□ 习题课□ 其他□ 教学目 标　　 通过学习，掌握市场营销的基本概念和指导市场营销的主要观念，使学生对市场营销有一个基本的认识，为进一步的学习打下基础。 教学重 点　　 市场营销的基本概念 教学难 点 指导市场营销的主要观念 教学准 备　　 图、表。 教学方 法 讲授法、讨论法。 教 学 设 计 导 入 “营销心理学”是心理学和市场营销学发展的结果，最早产生于19世纪末、20世纪初的美国。80年代引进我国，在我国是一门新型的学科，属于心理学和市场营销学相互交叉的边缘科学，是专门研究市场营销活动的主、客体----营销者和消费者心理现象的一般规律以及营销者与消费者心理沟通的理论。 教 学 内 容 营销心理的产生与发展 （一）营销心理学产生的社会历史条件 19世纪末、20世纪初，资本主义经济繁荣发展，生产相对过剩与需求相对不足的矛盾日益突出，一些企业主开始把注意力转向寻求开拓市场。其中，了解消费者需求，引起消费者对商品的兴趣和购买欲望，促成其发生购买行为等日益引起重视。 １９世纪末德国心理学家威廉－冯特在来比锡大学创立了第一个心理学实验室；同时，产生了许多心理学流派和理论，为营销心 二次备课 教 学 设 计 教 学 内 容 理的产生和研究奠定了心理学理论基础。 １９０１年，美国心理学家斯科特首次提出可以将心理学应用到广告营销中，并于１９０３年出版了《广告心理学》，后人认为：广告心理学的诞生，成为营销心理学的前身。 （二）营销心理学是心理学和市场营销学发展的结果 （三）营销心理学的学科化和发展 二、营销心理学的研究对象 （一）营销心理学的构成要素 １、营销过程主要包括两大构成要素：营销者（卖方）和消费着（买方）；可以说，营销者是主体，消费着是客体。 ２、营销过程包括三个环节：生产－销售－消费 ３、营销过程的关系：营销者－－消费者；生产者－－消费者（营销者作中介）；营销者－－生产者（或消费者） 营销心理学就是对以上这些要素、环节和关系及可能出现的心理问题作出分析和研究。 因此，营销心理学的构成要素应包括： （１）营销者的心理与行为要素 （２）消费者的心理与行为要素 （３）营销过程中的各个环节及各种营销手段和营销方法的心理要素等。 纵上所述，营销过程的心理因素主要包括： （１）营销者的心理与素质 （２）消费者的心理与行为 （３）营销手段和媒介的心理效应等 而如何实现这几个要素的顺利沟通就是营销心理学的基本研究方向。（二）营销心理学的研究对象 营销心理学是以营销过程中普遍存在的各种心理活动和心理现象 二次备课 教 学 设 计 教 学 内 容 作为本学科的研究对象。 具体地讲：研究营销者的心理与素质；消费者的心理与行为；营销手段和媒介（商品、价格、商标、包装、购物环境等）的心理效应。 营销心理学的三个含义： （１）营销心理是一种复杂的心理现象； （２）研究营销过程中所产生的营销心理现象及其发展变化的规律； （３）侧重点是：消费者心理 三、营销心理学的研究内容 （一）营销者心理研究 （二）消费者的一般心理研究 （三）消费者的购买心理研究 （四）网络营销心理研究 四、营销心理学的研究方法 （一）实验法： １、实验室实验法：速示器方式；抓台示方式 ２、自然实验法： （二）观察法 （三）调查法 二次备课 教 学 设 计 课堂练习 有关案例分析以及主要内容的复述 课堂小结 市场营销的基本概念 指导市场营销的主要观念 21世纪的营销挑战 课后作业 名词解释:营销活动 市场营销 需要 指导市场营销的主要观念有哪些? 教学反思 营销心理学 课程教案 课 题 第一章 营销人员的个体心理 课 时 2 课 型 理论课□ 实践课□ 习题课□ 其他□ 教 学 目 标　　 教 学 重 点　　 教 学 难 点 教 学 准 备　　 教 学 方 法 教 学 设 计 导 入 从人的诸多感觉知觉等说起 教 学 内 容 第一节 感觉、知觉与商品推介 一、感觉 （一）“感觉”的概念 感觉----是人们凭借其感觉器官（眼、耳、鼻、舌、身）对客观事物的表面的和个别特征的直接反映。 特点：表面性、个别性、直接性 （二）营销人员的感觉 营销人员的感觉----