客户经理与银行产品.ppt

客户经理 与 银行产品 产品营销概述 银行产品整体构成 信贷产品组合示意图 银行产品分类 银行产品的特性 产品流通的增值性 产品服务的附加性 产品形式的无形性 产品使用的同质性 产品类别的多样性 产品运用的广泛性 产品服务的不可分性 信贷产品涵义 信贷产品的种类 建设银行信贷业务品种 公司业务类 个人业务类 流动资金贷款 临时贷款 短期贷款 中期贷款 固定资产贷款 基本建设项目贷款 技术改造项目贷款 项目法人贷款 统借统还贷款 分借统还贷款 固定资产项目管理程序图 房地产开发类贷款 进出口贸易融资 境外筹资转贷款 对外出口信贷 商业汇票 银行汇票承兑 商业汇票承兑 汇票贴现 保证 个人住房贷款 助学贷款 国家贴息助学贷款 商业性助学贷款 汽车消费贷款 法人汽车 消费贷款 个人汽车 消费贷款 额度授信 银团贷款 信贷的基本原则 安全性 效益性 流动性 产品营销的运作 ●产品营销的目的 ●产品营销的特性 ●产品营销的策略 产品营销的途径与方法 ●信贷业务类产品营销的途径与思路 ●存款业务类产品营销的途径与思路 ●中间业务类产品营销的途径与思路 * * 信贷 储蓄 银行卡等 服务态度 服务样品 服务场所 工作效率 售后服务 理财顾问 上门收费 信贷咨询 核心产品 形式产品 附加产品 流动资金贷款 固定资产贷款 个人消费贷款 临时资金贷款 短期流动资金贷款 中长期流动资金贷款 额度贷款 邮电通讯买方信贷 …… 工程建设项目贷款 技术改造项目贷款 设备购置安装贷款 …… 住房贷款 汽车消费贷款 助学贷款 旅游贷款 综合消费贷款 …… 信贷产品组合的宽度 产品组合的长度 提出项目建议书 申请银行出具贷款意向书 报 批 计委（基本建设项目） 经贸委（技术改造项目） 审批（立项） 可行性研究报告 申请银行出具贷款承诺书 报审批项目建议书部门审批 审 批 初步设计 报审批可行性研究报告部门审批 审 批 开工建设 试生产 竣工验收 投入生产 出票人 购货单位 收款人 （持票人） 背书人 被背书人 持票人 出票人 （开户银行） 承兑人 收款人、持票人 （开户银行） 代理付款人 ① 申请承兑 ② 承兑 ③ 交付汇票 背书转让 ④ 提示票据 ④ 提示票据 ⑤ 交存票款 ⑥ 代理付款入帐 ⑥ 代理付款入帐 ⑦ 银行清算 出票人 承兑人 付款人 收款人 （持票人） 背书人 被背书人 持票人 出票人 （开户银行） 承兑人 收款人、持票人 开户银行 ④ 付款 ① 出票 背书转让 ② 委托收款 ②委托收款 ⑥ 收妥入帐 ⑥收妥入帐 ③ 发出委托收款 ⑤划回票款 ?个人存单质押贷款 ?凭证式国债质押贷款