（精）集团客户专线基础知识介绍 -.ppt

集团客户专线基础知识 目录 组网方式 集团专线基本概念 常见故障 什么是集团专线 集团专线是指运营商基于接入网、传输网和CMNET数据网的网络资源，采用固线方式为集团用户提供专线接入，从而实现集团客户专享各种高质量的通信服务和信息化服务的解决方案。 通俗的来讲就是提供给集团用户接入网络的通道。 （一）互联网专线业务 是指客户通过租用专线接入到中国移动互联网（CMNet）的业务。它是向企业、集团用户提供多项数据业务包括增值应用的基础，在该项业务的基础上，可以进一步开展IP视频会议、IP网络电话、网络电视等其它各类互联网应用。 通俗的来说：给客户一个连接互联网的专用通道，客户通过该通道访问网络，访问网络做什么是根据客户的意愿 使用实例：公交集团互联网专线业务（独享一个上网通道，没人其他人来和他分享上网通道） 集团客户五类专线的定义 集团专线主要分互联网专线、传输专线、 语音专线、短/彩信专线、和GPRS专线五类 （二）传输（出租）专线业务 是一种直接在传输网上提供数字信号传送的业务，向集团客户提供点到点或点到多点的专用数据通道环境，集团客户可以自由选择接口类型及业务类型（语音、数据、视频等多种业务）。 通俗的来说：好比给客户提供一条地点A到地点B的专用公路，至于在公路上是走客车还是走货车，是由客户自己决定。 使用实例：省工商银行，总部位于南昌，其他地市均有营业网点； 集团客户五类专线的定义 （三）语音专线业务 是中国移动为集团客户用户提供的固话语音类业务。即座机业务。 集团客户五类专线的定义 （四）短、彩信专线业务 是指集团客户的业务平台通过互联网接入中国移动的集团网关，集团客户在业务平台上编辑内容信息，通过中国移动的短、彩信中心分发给集团客户下属的成员。帮助企业客户加强内部沟通，实现移动办公和生产自动化 集团客户五类专线的定义 （五）GPRS专线业务 是利用中国移动GPRS无线网作为无线传输部分的承载通道，同时企业内网与GPRS无线网对接。归属于企业的GPRS移动终端，采用专用虚拟拨号的接入方式，访问企业内部网络资源 使用实例：公交车辆上的POS机 集团客户五类专线的定义 组网方式 什么是集团专线 案例分析 目录 前面给大家描述了五种专线，但是这五种专线是如何接入在中国移动的网络呢？ 目前有四种主流技术：SDH、PTN、PON、MSAP 这四种技术分别对应的四种接入方式（即组网） 组网方式 1.SDH组网 2. PTN组网 3. PON组网 4. MSAP组网 通俗的说：PTN是一个软性的管道，根据用户的需求而改变，而SDH是通道是硬性的。SDH的通道是独享的，PTN的通道是共享的 PTN能提供的业务种类和接口类型很丰富，而SDH能提供的业务种类和接口类型就相对少些 PON为收敛方式的组网，比较适用于小区宽带和语音专线 SDH是在一些没有PTN网覆盖的区域使用。 MSAP采用传统的SDH技术，以SDH技术为基础。MSAP技术的出现配合了宽带接入网 “光进铜退”的网络演进思路，可以实现对现有大客户接入网络的优化；通过提供STM-1上联接口，实现接入网与城域网无缝连接；通过标准的GFP 封装可以实现以太网业务的互通；通过增加多种保护手段以及统一的管理平台，大大便利了运营维护。 4. 四种组网的说明 组网方式 什么是集团专线 案例分析 目录 客户自身原因 判断方法： 1、询问客户是否部分用户不能上网，如果是，此种情况应该是用户内部问题（比如局域网路由器的配置，网线接触不良）； 2、如果用户反映上网过慢(比如在线看电影，玩游戏时速度较慢) ，此种情况可能是用户申请的带宽低而使用者过多，或者是使用高峰期。 常见故障及简单判断方法 我方原因 判断方法： 询问客户是所有用户不能上网还是部分无法上网，如果是所有用户全部不能上网，则有可能是我方原因（包括客户端设备故障、基站设备故障和光缆中断几种情况）；不排除是客户方的自有设备出现故障产生的（可以让用户尝试自己先重新插拔网线或者重启设备） 此种情况需要我方维护人员去现场核实情况 常见故障及简单判断方法 感谢聆听指导!