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知识管理文献阅读总结 研0905 简书金 2009020214 由于本科学过供应链，所以想研究知识管理在供应链中的应用，现将供应链中的知识管理研究的相关文献做一个综述。 1、供应链知识管理的主要内容。 供应链上知识价值的实现，要求知识管理过程在整个供应链上完成，包括供应链企业内部和供应链企业之间。从知识管理的内容上来看，供应链中的知识管理主要涉及供应链中知识的创造、共享、运用和保护等主要活动的计划、组织、指挥与协调，涉及对供应链中的个体知识、部门知识、企业知识和企业间知识的管理。在结合有关参考文献的基础上，笔者认为供应链知识管理的主要内容包括：供应链中知识的获取、供应链中知识的共享、供应链中知识的运用、供应链中知识的保护和支持知识供应链知识管理的基础性活动。 ①供应链中知识的获取。供应链中知识的获取指供应链参与企业从企业内部，供应链内部和供应链外部获取供应链流程中显性和隐性知识的过程。其中，主要强调从供应链合作伙伴那里通过学习获取知识，充分利用供应链这个蕴藏着丰富知识资源的“知识宝库”。可转化为知识的信息资源主要有电子文档资源、纸质文档资源、语音资源和数据库等。这些资源被收集到供应链企业的知识库中。知识获取要求供应链中个人、部门和企业都具有较强的知识选择、提炼、分类、识别的能力，能够从企业所获取的知识中甄别、分析对企业经营过程有用的知识。 ②供应链中知识的共享。知识管理的研究者大都认为知识的共享是知识管理的核心，在供应链中的知识管理中尤其强调知识在节点企业间的共享与传播，其根本原因是知识的共享与传播是促进知识在供应链企业间流动的主要手段，有利于整个供应链知识资源的交流和互补，从而提高供应链知识创新和应用的效率。可通过知识推送、电子公告、知识订阅、教育培训等方式，以页面浏览、电子邮件、文件传输等形式来实现知识在供应链联盟成员间的共享与传播。 ③供应链中知识的运用。供应链中的知识运用首先强调对知识的吸收。组织的吸收能力不仅包括企业员工的吸收能力，还包括其知识在不同部门间传播和转移的能力，不单是个人吸收能力的总和。随着外部知识和信息对企业重要性的日益增加，供应链企业需要更高的吸收能力来从其供应链合作伙伴处鉴别、提取知识。贯穿于整个管理过程的知识运用，实现成员间知识水平的协调，包括成员间的知识存量、知识利用能力和知识存储能力等，其目标是保证最终产品在各个环节上能在知识上得到保证，实现其功能的协调与优化。 ④供应链中知识的保护。鉴于供应链的动态性和由不同独立法人企业组成的特点，供应链中的知识保护特别重要。供应链知识管理系统中必须有完善的用户管理和网络安全管理功能，节点企业还应具备较强的知识提炼和筛选能力，以更好地对涉及企业核心竞争力的知识资本，如知识产权、专利产品、核心技术、客户偏好等，进行有效地保护。 ⑤支持供应链知识管理的基础性活动。供应链中的知识管理跨越了企业的边界，面对不同的企业组织结构、知识结构和企业文化，需要一系列支持供应链知识管理的基础性活动保证供应链中知识管理活动的顺利开展。主要有战略性供应链成员间的合作伙伴关系管理，包括基于知识管理能力的合作伙伴选择和知识合作评价等；基于信任的支持知识在供应链成员间交流和共享的联盟文化管理，包括企业领导层对于供应链知识共享观念的支持和员工与企业层次对知识共享的认同等；支持供应链知识管理的技术性活动，如基于Internet的供应链知识库管理、基于Web的核心企业知识门户、成员间在线知识学习和培训系统等。 2、供应链知识管理的目标。 供应链知识管理的主要出发点是当代企业所面对的生存环境发生的革命性变化，其直接目标是提高知识创新和运用的效率，在供应链结构中推动知识转移和共享，使供应链成员之间的知识水平达到协调优化，使核心企业、供应商和客户成为一体，收益共享、风险共担。 知识创新所具有的高风险性要求企业在进行知识创新时充分考虑风险规避问题，同时知识在使用上所具有的不同于其它资源的特性使得知识的合作开发与利用成为可能。因此，供应链中知识管理的首要目标是利用供应链成员在业务流程和知识资源上的互补性提高知识创新和利用的效率，避免知识重复创新行为在供应链联盟中发生，同时降低知识创新的风险和不确定性。 推动知识在供应链中的转移和共享是其主要手段，知识的更新速度加快和知识具有的网络效应，知识的价值随时间递减的特性，使知识的生命周期越来越短。因而，新知识在创造出来以后必须迅速被运用才能产生最大的市场价值和经济效益。因此，要求拥有新知识的企业在供应链中尽快地转移和共享知识资源，增强供应链的整体知识容量，协调和优化供应链成员的知识水平，进而使各成员提供的产品或服务满足其他成员的要求。 3、供应链知识管理的特征。 供应链联盟是现代经济发展过程中出现的一种战略联盟形式，相对于其他企业合作形式如虚拟企业、