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经济学基本常识 市场经济要解决的基本问题：为谁生产、生产什么、如何生产 市场经济的优点：突出了自由竞争、资源配置通过市场的选择与评价、倡导自由、平等，公平竞争 失业的种类：摩擦性失业、结构性失业、周期性失业、季节性失业 失业的影响 有利影响：有利于劳动力的合理流动和有效配置；有利于落实企业用人的自主权；有利于增强劳动者的事业心和进取精神，努力提高自身素质。 不利影响：失业造成家庭生活困难；失业造成劳动力资源的浪费；失业直接影响劳动者精神需要的满足程度。 就业政策分积极的和消极的两种，职业培训是积极的就业政策的核心要素。 教育的特点：永恒性、历史性、相对独立性 素质教育培训的特点：面向全体学生和全体劳动者；促进学生和劳动者全面发展；贯穿于教育培训活动全过程；以培养创新精神、创新能力和实践能力为重点 职业教育的特点：为劳动就业服务的即时性、突出技能训练的操作性、同生产岗位结合的直接性、隶属于劳动工作的专业性、侧重职业资格证书的非学历性 终身职业教育培训的基本理念：教育应当是一个从生到死的过程、要实现教育的一体化、教育应当在每个人需要的时候，随时提供必须的知识和技能。 团队建设的要求：清晰的团队目标、共同的信念、成员之间的信任、良好的沟通必要的相关技能、团队领导者的领导能力、良好的团队环境 企业人力资源管理的具体工作内容：制定人力资源规划；进行人力资源成本核算；进行工作分析与评价；进行员工的招聘和选拔；建立劳动关系，进行劳动合同管理；进行薪酬管理；进行员工的教育培训，推进学习型组织建设；进行员工的业绩考评；进行劳动保障管理；进行职业生涯管理 培训项目开发的步骤：搜集信息，把握趋势；发现问题，提出设想；识别机遇与需求，给出项目提案；进行可行性研究；制定开发计划 培训项目开发的主要方法：从主体看：指令性开发；自主性开发；个体开发、部门开发和企业开发 从内容看：积累性开发；即时性开发；前瞻性开发 培训项目开发报告书的主要内容：名称；目的；目标；任务说明书；费用预算；经济效益 撰写培训项目开发报告书应把握的关键点：依据可靠：不能凭空编撰；要素全面：应涵盖六项要素；内容翔实：应当量化，有操作性；表述准确：内容表达清楚无误 培训项目的构成要素：项目名称；需求预测；系统设计；实施；效果评估 开发培训项目遵循原则：服务性原则；针对性原则；时效性原则；实时性原则；可行性原则；系统性原则 制定培训项目实施计划的步骤：研究培训项目报告书，明确具体培训实施目标；围绕培训实施目标，拟定计划书（计划的目的、目标、对象及内容、规模、方式、时间、管理者、教师、方法、考核方式方法、场所、设备、费用、效果）；审定、修改计划书；领导决策 项目实施计划的方法步骤：公布培训计划；培训资源的组织、准备（培训对象、培训老师的落实；培训场所的选择与布置；应用工具的准备）；进行培训动员工作（告知有关培训的详细情况；强化学员的学习动机调动学习积极性；综合不同意见）；了解特殊要求；强调培训纪律 培训项目实施计划：特征：目的性、首位性、普遍性、适应性、效率性等 四个基本要素：目标、措施、步骤、条件 含义：培训目标、时间、地点、对象、方式和内容等进行预先系统设计 构成要素：目的、目标、对象及类型、内容、组织范围、规模、时间、地点、方式方法、培训讲师、考评方法、投入经费、效益效果的预期 基本依据：以企业发展为依据；以中长期培训计划为依据；以培训需求预测为依据；以组织优先权为依据；以培训素材基础台帐为依据；以培训项目报告为依据 开发培训课程的方法：选择移植法、能力中心法、任务分析法 培训内容课程的编排：按工作程序安排；按知识系统安排；大分段与小分段——按知识传授与能力训练、考核内容安排；按不同层次的需要层层扩展（按核心内容安排课程、按高一层次得需要安排课程、按个性化需求安排课程）；相对大陆，能分能合 培训课程的构成要素：课程目标、课程内容、课程教材、教学模式、教学策略、课程评价、教学组织、课程时间、课程空间、教师与学员素质要素 培训课程开发的特征：以能力教学为核心的特征、以操作目标体系为框架的特征、以满足共性与个性同步发展为主体的特征、以动态化和灵活性为特征 培训课程开发的原则：一致性原则、系统性原则、技能性原则、操作性原则、针对性原则 开展课程体系设计的前期准备工作：确定由哪个部门或哪个人具体负责培训课程体系框架的设计；确定培训课程体系框架起草小组成员分工；确定培训课程体系框架设计工作的时间安排、质量要求和工作流程 培训课程体系设计的基本要素：设定课程体系目标、课程内容的确定、课程结构体系的构建 培训课