[工作岗位分析与设计.ppt

企业人力资源管理师（三级） 企业人力资源管理师（三级） 主讲：王军永 时代的变迁 70年代靠劳力 80年代靠财力 90年代靠智力 现代社会靠资本=知识+人才 经济增长的决定性因素： 新的资本资源的投入； 新的可利用自然资源的发现； 劳动者平均技术水平、劳动效率的提高； 科学、技术、社会的知识储备的增加。 人力资源是财富形成的关键因素、经济发展的主要力量、企业的首要资源。 获取竞争优势 人力资源为组织获得竞争优势分析 如何通过人力资源获得竞争优势？ 预先搞清楚：需要什么样的人？什么时候需要？怎么才能获得？ 工作分析→人力资源规划 按照计划获得相应的人才 哪些途径？怎么辨别人才？如何选择人才？ 有效的使用他们 了解人力资源的特征 合理配置他们：时间、空间 发挥他们潜能需要培训 需要合理考核 需要薪酬刺激 理论知识比重表 专业技能比重表 鉴定点的重要性标记 X：核心要素，必须掌握 Y：一般要素，熟悉与理解 Z：辅助要素，了解 第一章 工作岗位分析与设计 第一章 工作岗位分析与设计——人力资源管理工作的基础 第一单元 工作岗位分析 一、工作岗位分析的含义-Y 工作岗位分析是指对组织中各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、工作条件与环境，以及承担本岗位任务应该具备的资条件格等进行系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。 工作分析的结果是形成工作描述和任职说明，前者是对工作本身信息的界定，后者是对在此岗位工作的人员的要求。 二、工作岗位分析的内容-Y 1、岗位本身的描述（工作描述） 岗位的时间、空间的界定 岗位内在活动内容分析——名称、性质、任务、权责、程序、工作对象与工作资料、岗位相互联系与制约方式等； 2、岗位对任职者的要求（任职说明） 任职者生理、心理、知识与技能要求； 任职者职业道德与态度等要求 3、形成规范性文件 如岗位规范、工作说明书等 三、工作岗位分析的意义-Y 1、人力资源规划（尤其是供需预测）的基础； 2、有利于员工招聘、选拔与任用； 3、有利于组织改进工作设计、优化劳动环境； 4、为考评、晋升提供依据； 5、工作岗位评价的基础；合理奖酬制度的基础 6、有利于组织培训有的放矢 7、有利于员工的职业生涯管理 四、工作岗位分析的程序-X能力 第一阶段：准备阶段 主要任务是了解情况，建立关系，设计岗位调查的方案，规定调查方为、对象与方法。 1、根据分析总目标与任务，了解岗位现状 2、设计调查方案 调查目的，调查对象与单位，调查项目，调查表格与说明，调查时间、地点与方法。 3、做好思想工作，与员工建立联系 4、根据程序、任务分解任务 5、组织学习调查内容、步骤与方法 第二阶段：调查阶段 主要任务：根据调查方案，对岗位进行细致认真的调查研究，获取资料信息。 1、调查方法选择 文献法(书面资料)，问卷法，访谈法，关键事件法，工作日志法，观察法，实验法，参与法 2、资料搜集的内容 岗位识别信息； 岗位任职信息比如任务、责任、权限； 岗位任职资格条件信息比如劳动负荷、生理心理环境、劳动条件等。 第三阶段 总结分析阶段 1、对调查结果进行深入细致分析 2、采用文字、图表等方式，作出全面归纳与总结 岗位分析不是信息的收集，而是岗位特征与要求的深入考察，要揭示岗位主要任务结构与关键影响因素。 3、归纳总结基础上撰写工作说明书、岗位规范等人力资源管理规章制度。 第四阶段：工作说明书起草与修改-X 1、全面岗位调查基础上起草工作说明书草稿 2、岗位分析专家专题研讨，提出修改意见 3、…… 4、…… 5、工作说明书审批稿形成 6、企业审批 7、颁布实施 五、岗位规范与工作说明书-Y 岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。 岗位规范的主要内容 （1）??? 岗位劳动规则。包括：①时间规则 ②组织规则 ③岗位规则 ④协作规则⑤行为规则 （2）??? 定员定额标准 （3）??? 岗位培训规范 （4）??? 岗位员工规范 五、岗位规范与工作说明书-Y （1）??管理岗位知识能力规范 ①职责要求 ②知识要求 ③能力要求 ④经历要求 （2） 管理岗位培训规范 ①??? 指导性培训计划? ②参考性培训大纲和推荐教材 （3）生产岗位技术业务能力规范 ①??? 应知。 ②应会。? ③工作实例 （4）??? 生产岗位操作规范 ①岗位的职责和主要任务②岗位各项任务的数量和质量要求，以及完成期限③?完成各项任务的程序和操作方法。④?与相关岗位的协调配合程度。 （5）??其他种类的岗位规范。 五、岗位规范与工作说明书-Y 工作说明书是组织对各类岗位的性质与特征、工作任、职责权限、岗位关系、劳动环境与条件以及岗位人员任职资格条件等所作的统一规定。 1、工作