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研发技术人员的管理 Tag： 研发??技术??创新??从技术人才到管理?? 研发技术人员的管理——杨发明博士在商战名家企业培训大会上的演讲词 商战名家”第4届中国企业培训大会主题：向跨国公司学管理时 间：2006年9月23日下午地 点：深圳市晶都酒店对象与人数：企业CEO、HR总监、培训经理、其他管理者；人数：500人 主持人：亲爱的各位学院朋友、益策中国学习管理机构的会员朋友们，来自深圳、广州以及珠三角周边地区的各位朋友，来自全国的同行朋友，大家下午好！ 继续进入我们第四届商战名家中国企业培训大会的活动现场。大家知道，在拥有研发和技术系统的企业里，研发的技术人才是一个非常重要的团队，而往往在这个团队里，人员素质构成往往是他们的IQ比较高，但是EQ呢？可能要打一个问号。如果在座有研发人员，就有一点得罪了，确实是这一群人IQ很高，EQ要打问号，他们往往拥有自己独立的研发能力，但是团队研发能力是需要通过管理来加强的。下面一个话题是研发与技术人员的管理，与我们共同分享这个话题的来自原华为公司的高级管理讲师杨发明，他有八年系统管理和培训经验，曾经担当过研发人力资源经理、集成产品开发流程变革项目组核心小组重要成员、华为讲师俱乐部会长，我们热烈掌声欢迎杨发明先生。 杨发明：大家好！ 开始之前，我希望在座的每一位，来按照我说的去做。先做一个小小的活动，放松一下。大家每一个人都把自己的左手放在旁边人的肩膀上，大声是对他说一句，“你好，很高兴认识你”，拍他三下。然后把右手放在旁边人的肩膀上，拍三下，大声说，“我们好，我们在一起很开心”。将你的右手放在自己的右肩上，大声说“我今天下午心情很愉快”。将你的右手放在自己胸口上，大声说“我相信我自己”。将你的右手放在自己的下巴上，大声说“我每天都在学习和进步”。有多少人是按照我说的去做？一个人当他说的跟做的不一样，当一个经理人、一个领导人说的跟做的不一样，你第一个反应是什么？困惑。第二个反应是什么？对，我跟着你说的做还是跟着你做的做？所以你要以身作则，要管研发技术人员，不以身作则是万万不行的。 今天大概会分享十个部分。第0部分是竞争焦点的变化。第一个是甄选优秀的人。第二个给研发人员愿景和使命。第三个给他们空间。第四个给他们纪律。第五个给他们承诺。第六个给他们尊重与归属感。第七个给他们职业牵引与训练。第八个采用恰当的研发项目组织形式，我们会介绍四种研发组织形式。第九，如何要成为一个优秀的技术管理者。 首先，很早的时代，企业竞争中强调成本、规模、性能以及质量，我们把它叫做以什么为王的时代？最早是从美国的汽车公司开始的这个时代的纪元，什么汽车公司？美国福特汽车公司，在中国这个时代曾经可以想见的是长虹，那时候大批量生产彩电，又降价，每一个百货公司都希望长虹公司把彩电放在自己的货架上，但是很快这个时代过去了。我们把它叫做制造为王，以日本制造业的繁荣为高峰。我们中国现在又被世界称为制造工厂，但中国目前并不是制造为王的时代，已过了。第二个竞争焦点是发展到推销、广告、渠道、营销。我们中国过去长虹被很多百货公司求彩电，但是现在是长虹求百货公司，这是什么为王？比如我们现在可以看到国美、看到苏宁、看到永乐，这些所谓的电器连锁店的崛起，我们可以看到每一个大楼的电梯口都有一个液晶显示屏，那是分众传媒，都是这个时代的标志，对了，渠道为王。在中国渠道为王还占有很大的地位，我们中国企业很多都是靠渠道崛起，以前象TCL等企业最主要的核心能力就在于渠道。我们可以看到中国的石油，加油站，马上就要对外资开放了，石化企业、石油企业现在正在做什么呢？他们拼命在路上建设加油站，两公里建一个，所以这是抢占什么？抢占渠道。第三个时代已经来临，我们把它叫做服务、定制、速度、创新。客户可以通过小批量的定制，飞快的速度寄到客户的手里，所以仍然会有利润，这是过去不可想象的。大家都知道，IBM公司以前是做电脑的，后来是PC电脑，但是现在IBM公司主要的业务是什么？服务。IBM公司现在是一家服务型的企业，各位可以发现，联想公司给自己提的愿景是“高科技、服务化、国际化的联想”，也就是说我未来要成为一个做服务的，不仅仅是卖电脑的。对一个企业的未来来说，硬的东西都会贬值，只有软的东西才会升值，硬的东西还会升值的有什么，好象只有古董，除此以外所有硬的东西每天都在贬值，而只有软的东西，软的东西就是软件、服务、品牌、思想、管理水平。我们可以想见，索尼公司，大家都知道，索尼公司以前被尊称为世界电器之王，那么请问大家，索尼公司它现在最赚钱的是什么？是他的随身听、是彩电、是摄像机吗？不是，利润平平，甚至是亏损的状态。它最赚钱的是什么？娱乐、电影、游戏、音乐下载。苹果电脑我们都知道是开发制造电脑的，但是现在苹果电脑最赚钱的是什么？IPOD和音乐下载，每下载一条音