交行计算机设备常见故障交行计算机设备常见故障.doc

交行计算机设备常见故障 一、经常性停止响应，死机 1．系统运行时间长，零时文件及垃圾文件增多导致； 2．安装其它软件未完成，或未删除干净导致系统加载文件出错出现非法操作； 3．桌面放置文件太多，导致显示系统太占内存； 解决方法：清理垃圾文件及整理磁盘，将桌面文件放置其它位置 二、打开IE出现非法操作、网页无法打开 系统中出现恶意软件，比如上网助手等； 解决方法：删除恶意软件，并且注意安装其它软件时的附加软件 三、上网时出现发送错误报告 IE故障损坏，或者系统故障 解决方法：我的电脑右键-高级，单击“错误报告”然后选中“禁用错误报告”，下面的“但在发生严重 错误时通知我”可以选中 四、经常性蓝屏 解决方法：恢复系统文件 系统文件丢失，或者出现软件冲突； 系统启动所加载项太多，包括恶意软件加载项； 五、系统启动慢，进入系统即报错 解决方法：清理加载项，除杀毒软件，输入法、腾讯通外都可删除 六、系统启动到进度条重新启动 系统文件丢失，或者硬盘出现故障 解决方法：恢复系统文件，更换硬盘 七、电脑开机没有反应 硬件故障 解决方法：打开机箱查看线路和拔插硬件 八、网银无法登陆 IE设置错误，或者没有安装网银插件 解决方法：设置IE属性，安装网银插件 九、办公软件无法使用 解决方法：重新安装办公软件 办公软件损坏 十、OA不能查看正文 解决方法：查杀病毒 系统有病毒 十一、双显示无法使用 显卡驱动错误，或者设置错误 解决方法：安装显卡驱动，设置双显示 十二、网络故障 系统有病毒，网络模块网线损坏，或者网卡故障 解决方法：杀毒，更换网络模块网线，更换网卡 十三、无法安装打印机，出现打印机子资源不可用 直接在IE界面打印所致，由于在IE下打开文件或打印有可能出现IE假死，结束任务后打印机零时文件未清除，就会出现此种情况。 解决方法：打开C：\windows\system32\spool\printers目录，将其中文件删除后重启 十四、每次启动都进行磁盘检测 硬盘可能出现坏道，应提前备份数据后彻底检查硬盘 十五、开机无法进入系统引导界面 检查软驱或光驱中是否有盘片 十六、WORD中打印多页文件，WORD停止响应 为共享打印机所致，尤其是HP5200系列打印机，正确共享方法是先安装本地打印机再添加端口，端口是指定位置 十七、系统正常，显示器无显示，提示信号超出范围 为显示分辨率或是刷新率太高所致，重启进入安装模式后调整正常所致 十八、大键盘刷卡器，密码键盘不能使用 连接正确的串口，设置abc外设参数 十九、打印机后台服务没有运行 控制面板----管理-----服务找到“Print Spooler”服务，双击进入“Print Spooler”服务设置；在“Print Spooler”服务设置窗口中，将“启动类型”设置为“自动”，点击“启动”按钮；此时系统会尝试启动该服务；当服务启动成功后，“服务状态”会显示为“已启动”，重新进行添加或是使用打印机的其它操作。 二十、电脑音频小喇叭消失没有声音，控制面板的音频成灰色 控制面板----管理-----服务，最下方的服务和应用程序，找到服务Windows Audio .右击属性，点依存关系，看是不是所有的依赖服务都启动。然后找到服务并选择自动启动就可以了。 2055dn打印机网络配置IP 按OK键，按1下下箭头 液晶显示：setup menu [network config]； 按OK键，液晶显示network config [ CFG TCP/IP]; 按OK键，液晶显示CFG TCP/IP [BOOTP]； 按1下下箭头，液晶显示CFG TCP/IP [MANUAL]； 按OK键，液晶显示MANUAL[DISABLE]，按下箭头选择MANUAL，按OK键，自动返回到CFG TCP/IP [MANUAL]界面下； 按1下上箭头，液晶显示CFG TCP/IP [BOOTP]，按OK键，液晶显示BOOTP[YES/NO]，选择NO，按OK键，自动返回到CFG TCP/IP [BOOTP]界面下； 按按1下上箭头，液晶显示CFG TCP/IP [DHCP]，按OK键，液晶显示DHCP[YES/NO]，选择NO，按OK键，自动返回到CFG TCP/IP [DHCP]界面下； 按按1下上箭头，液晶显示CFG TCP/IP [AUTO IP]，按OK键，液晶显示AUTO IP [YES/NO]，选择NO，按OK键，自动返回到CFG TCP/IP [AUTO IP]界面下； 按按1下上箭头，液晶显示CFG TCP/IP [IP BYTE1]，按OK键，液晶显示IP BYTE1 [16]，按上下箭头调整，按OK键，自动返回到CFG TCP/IP [IP BYTE1]界面下； 接续按上箭头，会出现IP BYTE2——4；S