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人力资源管理师二级简答题汇总 人力资源规划 一、简述企业组织结构设计的基本程序？（09.5） 答1）分析企业组织结构的影响因素，选择最佳的组织结构模式。2）根据所选的组织结构模式，将企业划分为不同的相对独立的部门。3）为各个部门选择合适的部门结构，进行组织结构设置。4）将各个部门组合起来，形成特定的组织结构5）根据环境的变化不断调整组织结构。 二、制定企业各类人员规划的基本程序（制定人力资源规划的步骤）？（08.11；03.8） 答1）调查、收集和整理设计及企业战略决策和经营环境的各种信息。2）根据企业或部门的实际情况确定其人员规划期限，了解企业现有人力资源状况，为预测工作准备精确而翔实的资料3）在分析人力资源需求和供给的影响因素的基础上，采用定性和定量相结合以定量为住各种科学预测方法对企业未来人力资源供求进行预测。4）制定人力资源供求协调平衡的总价花和各项业务计划，并分别提出各种具体的调整供大于求或供小于求的政策措施。5）人员规划的评价与修正。人员规划并非是一成不变的，他是一个动态的开放系统，应对其实施过程及结果进行监督、评估，并重视信息的反馈，不断调整规划，使其更切合实际，更好的促进企业目标的实现。 三、组织变革过程中遇到的障碍有那些？如何客服这些障碍？（04.6） 所遇到障碍有：组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，表现为生产经营情况恶化，工作效率下降，要求调职与离职人员增多，发生争吵与敌对行为，提出各种似是而非的反对变革理由等。 四、分析影响人力资源需求的因素有那些？ 答：顾客需求变化(市场需求)；生产需求或企业总产值；劳动力成本趋势或工资状况；劳动生产率变化趋势；追加培训需求；每个工种员工的移动情况；旷工趋势或出勤率；政府方针政策的影响；工作小时的变化；退休年龄的变化；社会安全福利保障。 五人力资源需求预测的分析方法？ 答：人力资源预测可分定性与定量两大类： 定性预测包括：经验预测法；描述法；德尔菲法。定量预测包括：转换比率法；人员比率法；趋势外推法；回归分析法；经济计量模型法；灰色预测模型法；生产模型法；马尔科夫分析法；定员定额分析法（工作定额分析；岗位定员分析；设备看管定额定员法；劳动效率定员法；比例定员法；）。计算机模拟法。 六、人力资源供给预测的分析方法？ 答：人力资源供给预测分为内部预测与外部预测：，其中内部供给预测主要方法包括（1）建立人力资源信息库，人力资源信息库针对于企业不同人员，又大致分为两类（技能清单）（管理才能清单）（2）管理人员接替模型（3）马尔科夫模型 七、如何进行企业人员供给平衡？ 答、企业人力资源供求关系有三种情况：人力资源供求平衡；人力资源供大于求；人力资源供小于求。 （1）人力资源供求完全平衡这种情况极少见：甚至不可能，即使是供求总量上达到平衡也会在层次上结构上发生不平衡，如高职务需要从低职务者中培训晋升，对新上岗人员需进行岗前培训等。 （2）企业人力资源供不应求解决方法：（永久性辞退低质员工；合并和关闭臃肿机构；鼓励提前或内部员工退休；企业员工轮训；减工降薪。）1、针对于组织内部，（2009.11简答）将符合条件，而又处于相对富于状态下的人调到空缺职位.2、如果高技术人员出现短缺，应拟定培训和晋升计划，在企业内部无法满足要求时。应拟定外部招聘计划。3、如果短缺现象不严重，且本企业员工又愿意延长工作时间，则可以根据劳动法等有关法规，制定延长工时适当增加报酬计划，者只是一种短期应急措施。4、制定聘用非全日制临时用工计划，如返聘已退休人员或聘用小时工。5、提高企业资本技术有机构成，提高工人的老动生产率，形成机器代替人力资源的格局6、制定聘用全日制临时用工计划。 （3）企业人力资源供大于求解决办法：（加班；将富裕合格人员补缺；培训晋升外聘；机器代替人；聘用短工、全日制临时工或外聘退休）1、永久性辞退某些劳动态度差、技术水平低、劳动纪律观念差的员工，2合并和关闭某些臃肿机构3、鼓励提前退休或内退，鼓励提前退休。4、制定全员轮训计划，使员工始终有一部分在培训，为企业在生产准备人力资本。5、减少员工的工作时间，随着降低工资水平。6、采用由多个员工分担以前只需一个或少数几个人就可完成工作和任务。 八、企业年度HR计划书的编写？（计划期内员工补充需求量=员工总需求量-报告期末员工总数+自然减员数） 1、人员配备计划（计划从内部人力资源信息系统中培训一些优秀员工或干部担任基层管理或高一级的管理，根据人力资源分析适当招聘一些员工。2、人员补充计划（按照内部供给分析，预测内部供给人数，再进行外部供给分析，预测外部供给人数，根据公司增加业务战略要求，并对各个岗位人员配置计划进行预测分析确定最终的补充人数）。3、人员晋升计划（按照晋升条件，晋升比率，晋升时间等指标，进行综合额考核没确定人员晋升计划，达到人