人力资源培训管理人力资源培训管理.doc

第六章 人力资源培训管理 主讲教师：黎鹏（教授） 第一节人力资源培训管理基本理论概述第一节的主要内容包括三个部分：一、培训管理的基本概念二、培训管理的意义三、培训管理的基本原则 一、培训管理的基本概念与培训管理相关的基本概念主要有： 员工培训、培训计划、培训师、培训对象、员工职业生涯管理、自我教育、角色适应、培训效果评估（一）员工培训 员工培训是根据实际工作的需要，企业对员工进行的知识、技术和工作态度等方面的改进和提高。 员工培训的主要内容有： 1.职业技能培训 2.技术培训 3.行政管理培训 4.基本技能培训 5.职外技能培训 6.企业发展培训 1.职业技能培训 与职业相关的专业知识的培训，还包括各种基本技能的培训和进修。 2.技术培训 完成各项工作所必需进行的培训。 3.行政管理培训 行政管理培训最常见的是新员工上岗培训，重点在信息和程序运行实践。 4.基本技能培训 （1）基础基本技能培训 其内容为听、说、阅读、基本写作和外语等，要求结合自己的实际工作，有针对性地进行应用性学习和补课，故此种培训又称作补救性的基本技能培训。 （2）高级基本技能培训 如快速阅读、作文、高等数学、公共演讲、外语的听说读写和计算机基本技能等。 5.职外技能培训 职外技能培训的目的是为了提高员工本职领域之外的效率和能力，其主要培训内容为学习技巧、人际关系技巧、谈判等。 6.企业发展培训 （1）有关企业变动管理的培训 （2）企业结构变动、组织发展所需的人员心理、知识和技能培训。 （二）培训计划 培训计划是指对培训的操作程序培训课程、方法和手段一一进行选择和设计。按计划期长短可以分为远期计划、年度计划和单项计划三大类。 1.远期培训计划 远期培训规划（一般指一年以上的培训计划）是人力资源战略规划的重要组成部分，也称人力资源开发规划。 2.年度培训计划 年度培训计划是对计划年度（一般是当年）的培训工作做出具体明确的安排，具有实施性，通常由人力资源部培训主管制定。 年度培训计划的内容（1）培训的目标和任务（2）开展的具体培训项目（3）具体的培训对象及其策略（4）培训的师资安排（5）培训时间的安排和应达到的培训效果（6）各培训活动具体的后勤安排（7）各培训活动的经费预算（8）培训效果评估（9）根据培训效果评估，改进和完善培训管理的措施（10）其他需要安排的重要事项 3.单项培训计划 单项培训计划也就是培训方案，指在每一项具体的培训活动开展前，为了保证培训活动的顺利进行，由人力资源部主管培训工作的管理人员制定的具体的工作方案。一般包括一下内容： （1）本次活动的培训目标和名称 （2）培训活动的具体时间和地点的安排 （3）培训内容的大纲和课程安排 （4）选定具体的培训方式 （5）培训师的具体人选（6）选定培训对象（7）授课的进度安排和教材的选定（8）培训经费的预算（9）培训效果评估（10）其他需要安排的重要事项（三）培训师 培训师是指培训中的师资力量。可以分为：卓越型培训师、专业型培训师、技能型培训师、浅薄型培训师、讲师型培训师、弱型培训师六种。 企业应该聘请卓越型培训师，其次也可以考虑请专业型、技能型培训师；要防止聘请浅薄型培训师、讲师型培训师，千万不能聘请弱型培训师。（四）培训对象培训对象的分类：1.按加入企业的先后顺序分类：老员工、新员工2.按员工在企业中的地位和作用分类：企业决策层、专业人员、基层管理人员、一般员工（五）员工职业生涯管理 职业生涯指一个人在一生中从事的各种工作的总称，是客观职业的总和。 职业生涯管理是组织通过帮助成员设计职业发展计划，并从组织上给予这种计划实现的保证，达到满足其成员的职业发展愿望、满足组织对成员不断提升的质量要求，进而实现组织发展目标与个人发展目标的协调和相互适应，实现组织与员工的共同成长、共同受益。（五）员工职业生涯管理职业生涯管理有以下三项总体目标：1.保证继任者满足公司管理层职位的要求2.承诺员工提供一些列培训和积累经验的机会，让他们具备承担更重要责任的水平及能力。3.如果员工希望实现他们的潜力，并希望在组织中获得符合他们的才华和愿望的成功的职业生涯，对他们的潜能发展应给予指导和鼓励。（六）自我教育 自我教育指