人力资源复习提纲人力资源复习提纲.doc

1．现代人力资源概念的提出：彼得。德鲁克 2．人力资源的三个层次： 基础层---人力资源；关键层---人才资源；核心层---智力资源 3．人力资源的概念； 一定范围内的人口总体所具有的劳动能力的总和，或者说是指能够推动社会和经济发展的具有智力和体力劳动的人的总称。 4．人力资源区别于其他资源的根本特征：人力资源的自有性 人力资源的增值性：人力资源所具有的劳动能力随着时间的推移而得以积累、延续和增强；同时人力资源不可闲置不用，否则会导致“人力资本退化”。（不知道这个答案对不对） 5．人力资源管理的目标：最终目标和具体目标 ⑴ 最终目标：实现组织的整体目标 ⑵ 具体目标：保证价值源泉中人力资源的数量和质量； 为价值创造营造良好的人力资源环境； 保证员工价值评价的准确有效； 实现员工价值分配的公平合理。 人力资源管理的特征： ⑴性质方面：职能性，实践性 ⑵地位方面：战略性，全面性 ⑶目标方面：兼顾性，重点性 人力资源管理的主体：人力资源管理者和被管理者 人力资源管理的主题：以人力资源管理为基础，以人才资源管理为核心 人力资源管理的内容：个体人力资源、群体人力资源、组织资源管理与开发 6．现代人力资源管理与传统人事管理的主要区别： 现代人力资源管理更具有战略性，主动性，效益性，人本性。 7．人力资源战略SWOT矩阵： 优势 劣势 拥有人力资源专门知识和处理人际关系技能的员工 新管理人员的积极态度和人力资源问题的直线反馈 创新民需要的经费充足 仍有许多崇尚以行政管理为导向的人力资源管理者 自认为我们提供的服务比直线经理认为的要好 很多经费用于非重点领域 机会 威胁 调查我们与务部门对服务达成一致 可以利用员工对培训的兴趣进行投资 外部市场有利于在重点领域吸收人力资源专业人才 必须表现出行动迅速 战略性企业变革需要许多人力资源专家支持，否则失败 直线经理只有在部分员工得到培训后才能放慢变革速度 8．目标分解法 目标汇总法 目标分解法 目标汇总法 目的 提供战略框架 设计行动规划 方法 一般由高层流向基层 一般由部门向上提交，由高层审议 时间范围 长期 短期 环境分析 为组织战略而制定的环境评价的一部分或者是独立的工作 鉴别战略趋势与问题框架中的问题 涉及范围 全局到局部 局部到全局 完整的规划 组织战略过程中的一部分，或者阐明与人有关问题的单独人力资源规划 对特殊问题或有关主体制分析，预测和规划 评估者 人力资源管理部门 职能部门 操作性 较差 较强 员工认同感 较弱 较强 9．人力资源总体规划：根据组织战略确定人力资源管理的总目标、总战略、总措施及总总预算的安排，它是连接人力资源战略和人力资源具体行动的桥梁。 人力资源的业务规划：调配计划，补充计划，晋升计划，培训和开发计划，薪酬激励计划，职业生涯计划 10．人力资源规划的制定原则：⑴与战略目标相适应的原则 ⑵与内外环境相适应的原则 ⑶确保人力资源需求的原则 ⑷保持适度流动性的原则 11．人力资源规划制定的最影响因素：⑴组织管理者的管理理念 ⑵组织目标的变化 ⑶组织形式的变化 ⑷组织员工素质的变化 ⑸劳动人事政策的变化 ⑹劳动力市场的变化 12． 人力资源规划的预测技术分类：人力资源需要预测，人力资源供给预测 13．人力资源需求预测分类： ⑴定性预测方法：主观判断法，微观集成法，工作研究法，德尔菲法（重点看一下细节） ⑵定量预测方法：回归分析法，趋势预测法，比率预测法，散点分析法 14．与15答案请参考13 16．人力资源供给预测方法：马尔科夫预测法（转换矩阵方法） 档案资料分析法 管理者继任模型 17.工作分析信息收集的内容6W1H： Who(谁来做)，Wh