人力资源管理课件人力资源管理课件.doc

阳光先峰小队 释放激情 放飞梦想 今天a name=baidusnap0/a明天/B 由我创造 人力资源管理系统 未来人力资源管理的重点转移――员工构成 人力资源管理工作的职能之――人员招聘与配置 彼得??德鲁克： “所谓企业管理，最终就是人力资源管理。人力资源管理，就是管理的代名词。”而招聘则是人力资源管理的首要任务和重要环节。企业发展的基础在于如何选对人，让其在合适的岗位，干合适的事情，充分发挥其才能，创造出好的绩效。 人力资源管理工作的职能之――人员招聘与配置 招聘的概述 人力资源规划 岗位分析 招聘程序 筛选与录用 招聘面谈 招聘测试 一、招聘概述 目的：招聘工作的任务或目的是要寻找具备最适合 的技能，而且具有劳动的愿望，能够在企业相对稳定地工作的雇员。 定义：招聘是在合适的时间为合适的岗位寻找到合适的人选。或 招聘是企业与内部或外部人力资源的一种有计划的交接方式（麦克纳和比奇1995） 意义： 招聘工作是整个企业人力资源管理工作的基础。 二、招聘工作的基础 招聘和录用过程是建立在两项基础性工作基础上的：一是企业的人力资源规划；二是岗位分析。 人力资源规划：是对企业人力资源需求和供应的分析和预测的过程。 岗位分析：主要分析企业中该岗位的责任是什么，以及什么样特点的人才能胜任这一岗位。 人力资源规划的结果能够确定企业；究竟缺哪些岗位；而岗位分析的结果，能够使管理者了解什么样的人应该被招聘进来填补这些空缺。 三、招聘的过程和步骤 企业完整的招聘过程涉及两个主体，分为六个步骤。 招聘主体：一是招聘者，一是应聘者。 六个步骤是：制定招聘计划→确定招聘策略→ 建立招聘水池→ 对应聘者进行筛→ 决定录用合格的应聘者 → 对招聘录用工作进行评估。 招聘的影响因素 外部影响，包括经济条件、政府管理和法律的监控 企业和岗位的要求，包括空缺岗位的性质、企业的性质、企业文化和企业形象 应聘者个人的资格与偏好 四：筛选和录用 一、筛选过程 筛选工作：在整个招聘过程中已经越来越居于核心地位了。在完成了申请表的填写，即建立起了被招聘者蓄水池，之后就是针对招聘工作的需要从蓄水池中挑选最好、最适合的人。 筛选决策涉及两个方面：一是要选择预期表现会最佳的申请者；二是要用最低的成本来完成这种决策。 筛选的手段：包括面谈、测验（心理测验、知识测验、模拟工作测验等）、评估中心、个人信息、背景检验和笔迹学研究。 四：筛选和录用 二、录用过程 筛选过程是从建立起来的被招聘者蓄水池中，通过不同的方法挑选合格的求职者，录用就是最终决定雇佣的应聘者，及分配给他们岗位的过程。 因此，录用过程是招聘过程的一个总结，是给招聘工作划上的一个阶段性句号，是企业人力资源形成和配置过程的一个重要部分。 录用之后，还要对招聘来的新雇员进行适应性培训。 五：招聘面谈 面谈：是一种在特定的场景下，经过精心设计，通过主考官与应试者双方面对面（当然现在出现了计算机和网络的“面谈”方式）地观察、交谈等双向沟通方式，了解应聘者素质、特征、能力状况及求职动机等的人员甄选方法。 面谈的种类： 根据面谈的结构：结构性面谈和非结构性面谈；根据面谈的内容：压力式面谈; 根据面谈的目的：情景化面谈、岗位追溯面谈、行为式面谈和心理面谈; 根据面谈进行的方式：一对一面谈、小组面谈、顺序面谈、全体一次面谈、计算机化的以及个人化的面谈。 面谈的设计 面谈方案的设计：面谈者应该根据申请表上的内在次序，设计面谈的过程、提纲和问题。 面谈问题的设计：要有利于缓和气氛、调动情绪，使被面谈者尽可能地充分表现自己；在提问时不要故意地进行问题回答引导或解释。 面谈环境的设计：面谈环境应该有助于消除招聘者和应聘者之间因地们不同而存在的隔阂。在安排座位时，应该淡化双方的地位差异。 六、招聘测试 测试：为了从个人处获得关于特殊兴趣、特征、知识、能力或者行为的信息而设计的一种客观的和标准化的测量方法。 一般说来，筛选测试对那些蓝领工人和文职人员更适合，而对于管理和人事工作方面的岗位适用性就差一些。 案例：肯塔基大学医院获取竞争优势 1．问题：在面临护士严重短缺情况下进行招聘 肯塔基大学医院 the University of Kentucky Hospital 受到补充人员的约束，面临着扩张和护士的严重短缺。在2000年前4月它需要雇佣200名护士在一个充满竞争的市场上如何能够招聘到如此多的护士呢？ 该雇员举荐运动怎样提高竞争优势 拿该医院人力资源总监的话来说，这是“我们曾做过的最有效的招聘运动。”该医院院满足了它的人员需求，因而允许它更好地满足其病人的需要、