企业理论实践作业企业理论实践作业.doc

安阳师范学院学生课程实践成果 企业社会责任 所属院部　　 工商管理学院 　 　 年级专业　 　2011级市场营销 相关课程　　 企业理论 　 　 指导教师　　 张良悦 　　 作者学号　刘慧婷111603023 李飞飞111603030 　良 辰111603035 李 浩111603007 　王战美111603048 马晓雪111603038 　张 尧111603055 企业社会责任 [摘要] 国际上正在风行的社会责任运动也越来越直接地影响到中国企业，重大矿难、毒奶粉、苏丹红等等触目惊心的字眼频频出现也使社会公众要求提高企业社会责任的呼声日益高涨，中国企业的发展正处在一个急功近利的历史阶段。如何摆正企业与社会的关系，如何发挥企业的社会责任，企业到底应该肩负起哪些社会责任？今天在中国掀起一场企业社会责任的大讨论是十分必要的和及时的。 [关键词] 企业；社会责任；企业的社会责任 一、什么是企业社会责任 看待一个企业或者企业家成功的标准是什么？润丰集团董事长陈水波说得好：“一个企业家的成功与否，物质财富只是表象，社会责任感才是衡量的标杆。”这个成功的标准应该包含两个方面：一方面，你有效配置了多少资源，创造了多少财富，即利润；另一方面，获得的利益又是如何分配的。你占有了社会资源，从社会中获得了财富，你为社会又承担了多少责任。一句话，利润加责任才能完美地评价一个企业的失败与成功。 那么，什么是企业社会责任，它包括哪些内容？一般教科书是这样定义的，企业社会责任就是企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担对员工、对消费者、对社区和环境的社会责任，包括遵守商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、保护环境、支持慈善事业、捐助社会公益、保护弱势群体等等。企业社会责任最基本的是企业的法律责任，包括遵守国家的各项法律，不违背商业道德。企业承担的社会责任，除了包括生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益及赞助文化、教育、艺术、体育和其它的社会公益事业外，还包含了对员工、对消费者、对社区的责任。 其实，企业的社会责任就是对其自身经济行为的道德约束，它强调企业对员工、消费者、环境和社会的价值，注重企业对社会的贡献，当然包括对员工的回报。一个企业是否优秀，关键是能否对社会各相关利益方承担起应有的责任，既对股东利益负责，对社区和环境负责，更要对员工和消费者负责。 二、为什么要承担企业社会责任 一些人看来，承担企业社会责任是一种烧钱的事情，是一场表演给公众看的“秀”。但事实上并非如此。从短期来看，承担社会责任需要一定企业资源的投入，难免会增加一定的成本负担，但从长期战略发展的眼光来看，随着消费者意识的觉醒，全球环境的恶化以及世界经济的一体化，企业竞争环境和竞争规则已经发生了巨大变化。竞争规则已不再单纯是价廉物美，竞争已包含了环境和社会等利益相关者更多的要求，责任已经成为企业核心竞争力的重要来源之一。许多先知先觉的国际企业已把“企业社会责任”视为未来立于不败之地的“软实力”竞争力。那么承担企业社会责任究竟会给企业带来怎样的竞争优势呢？ （一）增加市场份额 企业要生存发展，就必须不断满足客户消费者的各种需求。而随着社会经济的发展、物质条件的改善，消费者不但关注企业产品质量，要求物美价廉，更关注企业应该担负的环境、社会、道德责任。根据零点调查所做的《中国公众企业社会责任认知报告》显示：逾五成公众认为企业社会责任状况影响购买选择，而3/4公众愿意用略高价格为企业社会责任买单，并且近九成公众表示会积极向他人推荐社会责任好的企业的产品或服务。 （二）节约资源，降低成本 诺基亚的社会责任实践证明，承担社会责任不仅不是一项花钱的事情，反而能为企业节省了一笔巨大的运营成本。如，诺基亚建造的中国园“绿色大楼”，因为使用了大量环保材料建筑，虽然费用增加了不少，但却实现了节水37%、节能20%。再如，诺基亚使用紧凑型手机包装盒后，2006-2008年共节约了超过4亿欧元的包装和运输费用。再比如，诺基亚打造的“星网绿色产业链”，将公司各部门及供应商集聚在开发区一公里范围内，不但降低交通工具CO2排放及原材料包装物的使用，更降低会议差旅、原材料及零配件的运输成本。 （三）提升品牌形象 现代企业之间的竞争不再停留于单纯的产品、价格、渠道、促销等方面，还包括品牌、公关、社会影响力等在内的全方位的较量。而企业如果能承担社会责任，将会让公众对企业的产品或服务更加信赖，还会帮助企业建立良好的整体品牌形象，进而提升品牌竞争力。根据一项调查显示：