企业经营管理 2企业经营管理 2.doc

企业经营管理复习提纲 一、名词解释 (一)企业经营决策：在对企业的外部环境、内部环境分析的基础上，客观依据规律和实际情况，对企业的总体发展和各种重要经营活动的经营目标、方针和策略，做好正确的选择的工作。 （二）产品：就是能够提供市场，用于满足人们欲望和需要的任何事物，包括实物、服务、场所、组织和观念。 （三）核心产品是指向顾客提供的产品的基本效用和利益。 （四）形式产品是指核心产品借以实现的形式或目标市场对需求的特定满足形式。形式产品一般有五个特征构成，即品质、式样、特征、商标及包装。 （五）附加产品是指商品给购买者带来的附加利益，如保证、安装、维修、送货等，是产品的附加部分。 （六）产品生命周期：一个新产品研制成功后，从进入市场到退出市场的整个时间过程，它一般经理以下四个阶段：投入期、成长期、成熟期和衰退期。 （七）生产管理：又称生产控制，是对企业日常生产活动的计划、组织、领导、控制和创新，是与事关现代企业竞争力的产品制造密切相关的各项管理工作的总称。 （八）人力资源管理：是指根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。 （九）生产计划：是对企业的生产任务做出统筹安排，规定了企业在计划期内产品生产的品种、质量、数量指标。 （十）企业筹资：是指企业作为筹资主体根据其生产经营、对外投资和调整资本结构等需要，通过筹资渠道和金融市场，运用筹资方式，经济有效的筹措和集中资本的活动。企业筹资活动是企业的一项基本财务活动，企业筹资管理是企业财务管理的一个主要内容，企业筹资服务于企业财务管理的总体目标。 (十一)经营决策：就是在对企业的外部环境、内部条件分析的基础上，依据客观规律和实际情况，对企业总体发展和各种重要经营活动的经营目标、方针和策略，做出正确的抉择的工作。它是一个过程，是一种寻找问题、制订方案、选择评价方案的活动。 （十二）人员培训：是指一个企业为改变员工的工作态度和工作能力，不断提高他们的工作业绩而进行的知识教育和技能培训。 （十三）投资：是指企业为了将来获取更多的收益，将筹集的资金投放于一定的对象的经济行为。 二、简答题 生产管理的内容： 首先，生产准备和组织，即生产的物质技术准备工作和组织工作。 其次，生产计划，即对产品生产的计划工作和计划任务的分配。 最后，生产控制，即围绕完成计划任务所进行的管理工作。 生产管理的特征 （1）管理范围大为扩展（2）混合生产为主流 （3）现代技术与方法综合应用 （4）管理模式不断更新。 生产管理的指导法则 （1）讲求经济效益 （2）坚持以销定产 （3）实现科学管理 （4）组织均衡生产 （5）实施可持续发展战略 生产管理空间组织典型形式：工艺专业化形式、对象专业化形式 生产管理时间组织典型形式：顺序移动方式、平行移动方式、平行顺序移动方式 生产过程的组织形式：流水线和自动化流水线、成组技术与成组加工单元、柔性生产单元 生产计划的三层次：综合计划、主生产计划、物资需求计划 生产计划的指标：产品品种指标、产品质量指标、产品产量指标、产品产值指标 编制生产计划的步骤: （一）调查研究，收集资料 (二) 拟定优化计划方案，做好统筹安排 （三）综编制计划草案，做好生产计划的平衡工作 （四）讨论修正与定稿报批 集中采购的优点：价格优惠、管理统一、节约成本、统筹计划 分散采购的优点： （1）能适应不同地区市场环境变化，商品采购具有相当的弹性。 （2）对市场反映灵敏，补货及时，购销迅速。 （3）由于分部拥有采购权，可以提高一线部门的积极性，提高其士气。 （4）由于采购权和销售权合一，分部拥有较大权力，因而便于分部考核，要求其对整个经营业绩负责。 混合制采购的优点：灵活性较强，企业既可以集中统一使用采购力量和资金，又可以调动各个部门扩大货源的积极性，有针对性的采购部分资源。 人力资源管理特点：综合性、实践性、发展性、民族性、社会性 人力资源管理原则：优化原则、竞争原则、激励机制、开发原则 内部提升优点：1.有利于调动员工的工作积极性 2.有利于吸引外部人才 3.有利于保正选聘工作的正确性 4.有利于被聘者迅速开展工作。 内部提升缺点：1.可能会导致组织内部‘近亲繁殖’现象的发生 2.可能会引起同事之间的矛盾等。 绩效考评的原则：客观公正原则、注重实际原则、能级分层的原则、反馈修改的原则、可行实用原则 投入期 成长期 成熟期 衰退期 主要特征 市场销售渠道少，销售量上升缓慢，成本费用高，利润低，市场竞争不激烈 分销渠道畅通，销售量增长迅速，大批量、成本低，利润高，市场竞争渐趋激烈 销售量大，销售增长速度缓