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企业骨干一管理者 一、卓越的管理者 你的工作大部分要由你的部属来完成，你的责任就是要训练你的部属与你一样，具有更强的工作能力与责任感。 老子曾有句名言：[治大国若烹小鲜]，他的意思是说治理大国虽然千头万绪，但只要能懂得治国之道（管理能力）就象烹小鲜一样，轻松自如。 一个企业（或一个部门）在不断扩张时，在未有良好的管理制度及一群具有管理能力之管理人员时，往往造成的现象象无头苍蝇，管理人员像个救火队员，顾此失彼，疲于奔命。 卓越管理者之特质 美国盖洛普民意测验机构，曾做过统计调查，对卓越的经营管理人士进行自我评鉴,归纳如下特点： 充分的自信心。 关怀别人。 坚忍不拔的个性。 专精的专业知识。 丰富的知识。 沟通力。 创新力。 判断力。 决断力。 执行力。 领导力。 机会与运气。 其中前十一项，我们可以靠个人不断的学习来提升个人的能力，至于“机会与运气”，你具备了多少能力（条件），当有好机会与运气来临，你才能去掌握他。 如何成为一个优秀的管理者，日本田边经营作了更贴切的归纳： 具有现职专精的工作技术。 精通各种管理方法。 重视教育训练。 精于工作改善。 良好的工作关系。 具有函养的领导风格。 多年来，国内许多专家认为，一个卓越经营管理者除了具备卓越的经营管理技术外，更应具备如下之要件： 须具有企业认同感。 须具有强烈成本观念。 须具有整体作战的团队意识。 一个怕负责任的经营者，管理者 他往往失去负更大责任的机会 二、管理者的管理机能 计划机能（Planning） a．确定工作方针。 b．掌握有关事实问题。 c．以5W2H法进行准备。 2．组织机能（Organizing） a．将目的，任务加以分析。 b．必要的职责及运作方法加以设定。 c．建立架构，作成组织图表及工作职掌表。 d．选定人员。 3、训练机能（Training） 正式就职前的训练。 工作中加强训练。 4、控制机能（Controlling） 控制的目的在于确保计划的执行，以达成工作预定的目标，控制的方法是衡量工作成果及纠正工作偏差，衡量的方法是建立衡量的管理工具。 5、调整机能（Action） 与有关人员蹉商。 拟定调整方法。 依照一定的计划方针进行。 三、管理人员职务分析法 将自身应亲自执行的“实行责任”罗列出来。 将交给部属执行而自己督导的“督导责任”罗列出来。 上两项依目的、方针，检讨有无必要调整。 有无阶段性新增加的工作。 将上述列出来的工作加以分类，并加以整理。 定期、非定期。 性质相同。 关连性。 工作的难易。 6、根据工作原则给以检讨。 实行责任有无可转成督导责任的，反之有无督导责任可转成实行责任的。 配置给部属的工作应考量在其权限及应具备的能力。 每日工作负荷是否恰当。 7、基本工作之外临时性的交办事项或阶段性特别任务。 有些管理人员习惯于做自己[专长]的工作，而往往会把整体管理的活动忽略掉了，是否如此，自己也可做个诊断，把每天每个时程的工作记录下来，一段时间以后加以归纳并分析，你每天的“实行责任”与“督导责任”的时间比例如何，在管理活动里，主要讲的应是规划活动（plan）、控制活动（control）及改善措施活动（Action）。 四、管理者的自我启发法 首先要有凭籍自己的力量，把自己锻练成器的[企图心]。 人性中有一种习惯成事实的倾向，就是我们经常想着去做，依照想法去做就慢慢的习惯化，就能达到实现。 让自己具有使命感，有了使命感就会面临更多的挑战,经常性的挑战就会得到更多的智慧与经验，那就是成功的本钱。 确定工作目标后，应拟订具体的工作方法，并把时程加以规划，经常性追踪检视。 时常勉励自己，为了达成工作目标，每天应有充电时间。 养成做记录的习惯，是有效管理自己的人门。 能力不如他人，如能确立更积极的人生，却也可以成为自我启发的推动力，因为能力不是捡来的。 启示： 社会人在离开学校里的求学生涯踏入社会后，如何利用学校所学为基础，进而比别人更有效率地习技求知，这就是决定他是否能出人头地，爬得更高更快的关键因素。技术与知识均要有时间与空间来累积，重要的是你如何去做。就如同学习太极拳，刚开始是依样画葫芦，进而提升到姿态自然优美，然后力道绵绵不绝，发之予无形，最后达到隔体传力，自创招式的境界。 日本汉学大师安冈正笃生平力倡学问四个阶段： 藏：努力留下所学的内容。 修：加以消化，蕴藏给体内。 息：慢慢的加以熟练，你所学的学问（技术，知识）也能象呼吸一样运用自如。 游：中国人所谓[优游自适]，在管理上也可以说致于艺术化的境界。 经验+智慧+决心 是冲破难局，达成目标的关键所在 初阶主管日常管理要点 上班前 *应提前15-30分钟到厂。 *先检视部门环境卫生。