成为团队一NEW员14967.ppt

团队管理 一、解开价值观之谜 二、认知团队 三、冲破制约—团队发展工具 四、寻梦之旅—追求卓越团队 五、团队的五种机能障碍 六、关键行动 一个领导游戏——船长的决断 ????? 假设你是一名船长，从某地出发，船行驶的过程中不知不觉已经临近暮色了，一路风平浪静，行驶极为顺利，突然间，浓雾弥漫，视野不佳，当雷达发现对方船只时已经成了避之不急的状态，船撞上了……这时候，身为船上最高领导你要采取应急措施，对以下的15个项目，请作出判断，你认为最急切需要处理的就写上1，最不急切的写上15，依次进行排列A.放点音乐，舒缓船上人员紧张情绪B.命令乘员放下救生艇C.命令检查发电机是否运转中D.检查附近海域图E.分配各救生艇准备钓具F.请船医准备医疗品G.为同舟共济，准备捆绑身体的绳索H.于相撞现场配置人员确认事故状况I.通知船上人员紧急事故戒备中J.让各救生艇准备信号弹K.求神拜佛L.封锁船体破损区的闸门M.为救助对方的乘客而放下救生艇N.准备搬出便携式无线电O.向附近船只发出SOS求救信号 ? 计分：A.15 B.4 C.6 D.8 E.13 F.11 G.12 H.1 I.3 J.9 K.14 L.2 M.10 N.7 O.5根据给出的参考排序算出自己各项与标准答案的差，求出差的总和，并算出个人平均差，分数越低说明你离专家的决策也接近，也说明你越具有领导能力。（可以和朋友一起做比较一下。） 解开价值观之谜 行为反映价值观 价值观影响行为 解开价值观之谜 认知团队 高效团队—— 特征 认知团队 高效团队—— 重要性与差别 团队发展层次 认知团队—— 诊断能力 冲破制约——团队发展工具 核心工具：目标 润滑工具: 沟通 激励工具: 执行中的认可和赞美 冲破制约——团队发展工具 核心工具：目标 1、目标 2、达成途径 3、应变对策 案例：火烧赤壁 故事：魔镜的启示 冲破制约——团队发展工具 聪明的目标Smart S specific ： 清晰明确 M measurable ： 容易评估 A action-oriented：易化为行动 R realistic ： 实际可行 T timely ： 有时限的. 冲破制约——团队发展工具 润滑工具：沟通 1、信息传递的有效性 2、倾听 3、表达 4、询问 活动：单向沟通VS双向沟通 冲破制约——团队发展工具 倾听——关键行动 1、对说话者表现出兴趣 2、提出问题，以澄清和搜集信息 3、告诉说话者你的理解 冲破制约——团队发展工具 表达——关键行动 1、明确你的目标 2、引发兴趣 3、陈述你的中心论点 4、提供证据 5、总结复述并建议一个行动 冲破制约——团队发展工具 询问——单一技巧练习 1、开放式询问 2、限制式询问 冲破制约——团队发展工具 激励工具——执行中的认可与赞美 关键行动： 1、用支持的语言 2、明确描述你赞赏的行为 3、说明这个行为会带来的利益 4、适时的鼓励 (激励活动) 寻梦之旅——追求卓越的团队 核心工具：授权 发展工具: 推动变革 保障工具: 弹性(群体决策) 平衡工具: 双赢思维 寻梦之旅——追求卓越的团队 核心工具——授权 寻梦之旅——授权 寻梦之旅——授权 寻梦之旅——授权 机械式授权: 一.从最高层开始 二.澄清组织的使命,远景和价值 三.澄清特定的任务角色和对员工的回报 四.分散责任 五.掌握员工对结果所负的责任 寻梦之旅——授权 有机式