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* 第五项修炼 第五项修炼是一本探讨个人及组织生命的书，是影响人类未来千百年命运不可或缺的基础之一，值得有心改变自己并进而改变世界的人一读再读。 学习型组织的五项修炼 诊断学习的障碍 障碍1：我就是我的职位，局部思考； 障碍2：敌人在外部，局部思考的副产品； 障碍3：掌控的幻觉，缺乏整体思考的主动积极性； 障碍4：执著于事件，专注于个别事件； 障碍5：煮蛙寓言； 障碍6：从经验中学习的错觉； 障碍7：管理团队的神话； 坦诚对待障碍是消除障碍的前提 系统思考的原理 结构影响行为，通常我们看不见事件背后的结构，只发现自己不得不这么做： 腐败现象；供应链中需求放大效应；蝴蝶效应；亚洲金融风暴；结构的解释具有创造性；谁对谁做了什么的事件层次来解释事情，注定会采取被动的反应式立场 用系统的观点解释复杂情况的层次。我们碰到了敌人，而敌人就是我们自己。 愚弄人们的微妙法则 法则1：今天的问题来自昨天的“‘解决方法”； 法则2：你越使劲推，系统的反弹力越大——补偿性回馈； 法则3：情况变糟之前会先变好； 法则4：选择容易的办法往往会无功而返； 法则5：疗法可能比疾病更糟糕，对策可能比问题更糟糕； 法则6：快就是慢，欲速则不达； 法则7：因和果在时空中并不紧密相连； 法则8：微小的变革可能产生很大的成果——但最有效的杠杆常常不容易被发现，寻找小而有效的高杠杆解； 法则9：鱼和熊掌可以兼得——但不是马上； 法则10：把大象切成两半得不到两头小象，不可分割的整体性； 法则11：不去责怪，没有绝对的内、外。 新眼睛看世界 心灵的转变： 看部分——看整体； 无助的被动反应——改变现实的主动参与者； 被动适应现状——创造未来； 观察环状因果互动关系，而非线段式的因果关系； 观察一连串的变化过程，而非片断式、一幕一幕的个别事件； 目的：帮助我们看清复杂事件背后运作的简单结构，而使人类不再那么复杂； 动态性复杂： 传统的工具和方法只能用来处理“细节性复杂”，而无法处理“动态性”复杂； 当理所当然的对策不能产生预期的效果时，背后必然有动态性复杂； 大多数情况下，真正的杠杆解在于了解动态性复杂，而非细节性复杂； 事物的复杂性很容易破坏人们的信心和责任感。 新眼睛看世界 因与果环环相扣： 识别“主-谓-宾”片断式语言的局限，使用一种环状相连的语言； 看因果的动环，而非线段式因果关系； 系统思考语言的三个基本元件： 不断增强的反馈：雪球效应； 调节的反馈：稳定与抗拒的来源； 时间滞延：终于…… “健康”=“完整”；“结构”即“系统语言” 增强型环路举例 循环路绕一圈，“反”的个数为0或偶数，增强型环路发展下去，一定会遭遇到极限，使成长减缓，停止。 调节型环路举例 循环路绕一圈，“反”的个数为奇数，一个反复调节的系统是寻求稳定的系统，会自我修正，维持其目标。 有时间延滞的调节型环路举例 环度绕一圈，“反”的个数为奇数，需要等待和耐心。 系统的基本模式 基本模式一：反应迟缓的调节环路：不过度反应； 基本模式二：成长上限：不去推动增长，去消除限制； 基本模式三：舍本逐末：治本或标本兼治；舍本逐末特例：转嫁负担给帮助者； 基本模式四：目标侵蚀：坚持目标、标准或愿景； 基本模式五：恶性竞争：追求双赢； 基本模式六：富者越富：重视整体平衡发展的更上层目标； 基本模式七：共同悲剧：建立协调管理机制管理共同资源； 基本模式八：饮鸩止渴：聚焦长期观点； 基本模式九：成长与投资不足：应在有效需求之前投资扩充产能。 成长上限模式举例 定义：成长遇到了限制或极限，却迷惑不解； 管理方针：不要试着去推动成长，而要消除限制因素； 应用时机：当思索个人或组织停止不前的原因时； 结构：遇到/触发了一个抑制增长的调节环路 行为变异：成长成反方向发展； 杠杆解：去消除限制因素。 第一项修炼：自我超越 不断清理现实与“愿景”：以精神成长为方向发展却超出精神层面；花太多时间应付前路上的问题，而忘了我们为什么走这条路；“愿景”与“现实”之间会产生“创造性张力”；“超越”指突破极限的自我实现；转变工具性工作观为精神层面的工作观；用“盟约”关系代替“契约”关系；对人性有正确的看法。 真正成熟的人能建立和坚持更高的价值观，愿意为比自我更大的目标而努力，有开阔的胸襟，有主见和自由意志，并不断努力追求事实真相。 自我超越的修炼： 建立个人愿景：大多数人真正愿景的意识很微弱；区分手段与目标；愿景是积极的，而非消极的；要有上层目标的引导；不是相对的，而是自己内心的真正的渴求；自我超越就是不断重新聚焦，不断自我增强的过程。 自我超越的修炼 自我超越的修炼 自我超越的修炼 自我超越与系统思考 融合理性与直觉； 看清自己和周遭世界是一体的； 同理心/同情心 对整体的使命感 当一个人追求的愿景超出个人利