供应链总结的要点供应链总结的要点.doc

1、戴尔公司的案例1 戴尔公司管理供应链的方法由以下3个步骤组成： （1）减少供货商并将他们集中；（2）强化供应链上的信息流通速度和透明度；（3）降低研发和设计比重，放大伙伴价值 2、供应链概念（ 第5页） 供应链就是通过计划（plan）、获得（obtain）、存储（store）、分销（distribute）、服务（serve）等这样一些活动在客户和供应商之间形成的一种衔接（interface），从而使企业能满足内外部客户的需求 3、供应链的流（第5页）（图1.4、图1.5、图1.6、图1.8） 4、牛标效应的概念（图1.10） 牛鞭效应是对需求信息扭曲在供应链中传递的一种形象描述。其基本思想是：当供应链上的各节点企业只根据自其相邻的下级企业的需求信息进行生产或者供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象。当信息达到起始端的供应商时，其所获得的需求信息和实际消费市场中的客户实际需求信息信息发生了很大的偏差。由于这种需求放大效应的影响，供应方往往维持比需求方更高的库存成本或者说是生产准备计划。 5、a.供应链几种类型（第12页）（b.14页简答题：什么是有效、反应、创新性供应链）（c. 案例分析题 4） （供应链的类型：①内部供应链和外部供应链②稳定的供应链和动态的供应链③平衡的供应链和倾斜的供应链④有效性供应链、反应性供应链和创新性供应链。）（有效性供应链：有效性供应链主要体现供应链的物理功能，即以最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等。反应性供应链：反应性供应链主要体现供应链的市场中介功能，即把产品分配到满足用户需求的的市场，对未预知的需求做出快速反应等。创新性供应链：创新性供应链主要体现供应链的客户需求功能，即根据最终消费者的喜好或时尚的引导，调整产品内容与形式来满足市场需求。）（快速的体现：①信息的收集②信息的迅速回馈③产品的设计④特别原料的采购方式与供应商管理⑤货物的快速配送⑥特殊的营销管理。成功的核心要素：①ZARA及时了解服饰及配件的必威体育精装版流行与消费趋势紧跟时尚潮流。 ZARA的货品更换速度非常的快，这种极高的商品淘汰更换率，会导致顾客上门的回店率增加，另外保证了产品在它流行的时候进行销售，这也将提高销售额。③在ZARA决定生产产品之前已经做好了充分的准备，在保证产品是当下流行，并且能成为热销产品的前提下进行生产这种做法降低了库存压货的风险。 ZARA是第一个在设计，供应与顾客对象都进行全球化的服装公司。ZARA没有非常明确的地区性特征或者国家特征这使得ZARA在全球任何地区都有较好的知名度与销量。17 概念：供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其是以Internet/intranet为依托，围绕供应、生产计划、物流（主要指制造过程）和满足客户需求来实施。供应链管理主要包括计划、合作、控制从供应商到客户的物料和信息，其目标在于提高客户服务水平和降低总交易成本，寻求两个目标间的平衡。领域：供应、生产计划、物流和技术 7、以客户为中心，核心竞争力，双赢理念21 以客户为中心：从某种意义上来讲，供应链管理本身就是以客户为中心的“拉式”营销推动力的结果，其出发点和落脚点都是为客户创造更多的价值，都是以市场需求的拉动为原动力。客户价值是供应链管理的核心，企业是根据客户的需求来组织生产的。核心竞争力：在供应链管理中，一个重要的理念就是强调企业的核心业务和竞争力，并为其在供应链上定位，将非核心业务外包。由于企业的资源有限，企业要在各式各样的行业和领域都获得竞争优势是十分困难的，因此它必须集中资源在某个自己所专长的领域（即核心业务上）。也就是在供应链上定位，成为供应链上一个不可替代的角色。双赢理念：在供应链管理的模式下，所有环节都被看做一个整体，链上的企业除了自身的利益外，还会一同去追求整体的竞争力和赢利能力。因为最终客户选择一件产品，整条供应链上所有成员都受益；如果最终客户不要这件产品，则整条供应链上的成员都会受到损失。可以说，合作是供应链与供应链之间竞争的一个关键。 8、QR的背景和含义 背景：QR是在20世纪70年代后期从美国纺织服装业发展起来的一种供应链管理方法，是美国零售商、服务制造商及纺织品供应商开发的整体业务概念，以减少原材料到销售点的时间和整个供应链上的库存，最大限度地提高供应链的动作效率为目的。含义：物流企业面对多品种、小批量的买方市场，不是储备了“产品”，而是准备了各种“要素”，一旦用户提出要求，就能以最快的速度抽取“要素”，及时“组装”，提供所需服务或产品。 9、ECR的背景和含义，图1.15，图1.16，图1.17，图1.18，实施ECR的效果 背景：在20世纪60年代和70年代，美国百货业的竞争主要是在生产厂家之间展