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勤智数码OneCenter IT运维自动化管理平台 应用背景 随着信息化建设的深入，无论是政府组织还是企事业单位，其正常运转都越来越依赖于IT设施。然而，伴随着业务和技术的发展，IT环境日趋复杂，IT设施规模不断扩大，业务变化日益频繁，IT运维工作面临着越来越大的压力。 设备数量增多，人工监控维护量巨大，无法全面和持续实时监控；运维人员花费大量精力重复检查、维护，人工操作效率低下，并且容易疏漏和出错。异构IT环境中各厂商、产品管理各自为政，形成信息孤岛，缺乏统一管理，出现问题无法准确定位，故障处理效率低下。 手工无法定期收集设备运行性能状况，不能对设备健康状态进行多维关联分析，识别潜在的性能瓶颈；经常是问题累积影响到业务正常运行时工程师才收到报警；业务部门对运维服务满意度很低。 业务快速变化导致设备经常发生变更，传统手工操作难以及时反映设备配置情况、使用情况和分布情况，无法为运维提供有效帮助。 缺乏自动的运维数据收集、统计分析报表，运维人员重复进行手工报表，效率低下，还无法保证数据的准确性。 异构系统软硬件种类繁多，网络、服务器、数据库、中间件，并且新技术、新产品不断出现；全面深入掌握这些产品和技术对运维人员专业水平要求很高，维护成本加大；一般人员又难以保证系统稳定运行，运维风险大。 产品概述： 随着信息化建设的深入，无论是政府组织还是企事业单位，其正常运转都越来越依赖于IT设施。然而，伴随着业务和技术的发展，IT环境日趋复杂，IT设施规模不断扩大，业务变化日益频繁，IT运维工作面临着越来越大的挑战：设备数量的增多导致维护工作强度加大；复杂IT环境中，故障难以定位，处理效率低；难以定量分析系统性能，识别潜在瓶颈以降低风险；缺乏准确的资产配置信息和使用情况等。 勤智数码多年来一直专注于IT服务管理的运维、咨询服务及产品研发，有扎实的实践基础和丰富的管理经验，OneCenter自动化运维管理平台结合ITIL最佳实践和自动化理念，经过多年持续研发，支持跨平台、多厂商异构环境统一监测；自动区分根源事件和衍生事件，快速诊断定位故障根源；多维性能分析明确基线和趋势，CMDB自动发现和更新，资产配置和使用情况尽在掌握；可极大提高运维效率。 产品功能 功能模块 提供的服务 价值 设备监控 网络监控 提供路由器、交换机、无线控制器、无线AP、防火墙等支持SNMP协议的网络设备自动发现和运行状况检测. 提供网络设备CPU、内存、端口(流量)、板卡、电源、风扇、温度，电压等监控. 用户可基于SNMP或Telnet接口自定义监测指标。 自动化监控，将运维人员从大量重复性繁琐操作中解放出来，可极大提高运维效率，减少人力成本，提升运维水平。 统一监控，消除“管理信息孤岛”，实现网络、主机、数据库等多专业领域联合作战，快速定位和分析故障。 主动监控，可以及时检测潜在的故障，进行提前预警和处理。 多专业领域全方位监控，内置大量专业运维知识，可提高组织运维专业能力，一定程度降低对运维人员的技术能力要求。 主机监控 支持但不限于AIX、HP-UX、SUN Solaris、SCO UNIX 、Linux、Windows管理。 支持对主机系统的CP、内存、卷使用情况、网络、磁盘、进程等监测。 端到端链路监控 提供Telnet/ SNMP方式的端到端Ping链路监控，支持链路可用性等指标监控 数据库监控 提供Oracle、DB2、Informix、Sybase、SQLServer、Mysql监控。 提供数据库共享内存、连接、锁、SQL等性能和活动分析等。 提供图形化的诊断界面。 中间件监控 支持WebLogic、WebSphere等中间件系统的监控管理 公共应用监控 支持对URL、DNS、FTP、TCP、POP3、SMTP、PING、LDAP、APACHE、IIS、Tomcat等应用的监测和管理。 通用监测器 提供可扩展、自定义的资源监控方式，对于各类型资源监控可采用通用的Telnet\SSH\SNMP方式和独创的PushAgent方式，无需编码，即可对新增资源进行监控管理。 事件管理 事件监控 提供了事件大屏监控和实时监控两种模式。 提供了C/S模式的事件通知客户端工具 提供了事件确认、取消确认、关闭事件、事件派单等功能。 事件全方位自动收集，让系统异常尽在运维人员掌握之中。 自动对故障进行优先级划分，保证运维的优先级。 通过事件策略定位故障根源；通过网络拓扑、业务拓扑等可关联分析故障影响；让运维人员分析、定位故障更容易。 短信、邮件实时通知，可让运维人员在故障发生后第一时间介入。 故障修复脚本自动运行，问题修复更快捷、更准确，有效缩短故障的平均修复时间，减少故障对业务带来的影响。 事件统计分析报告，方便运维人员掌握系