修改后的中级工题 2修改后的中级工题 2.doc

一、判断题 服务产品同其他有形产品一样，也强调产品要能满足不同的消费者需求。(√), 2、汽车维修对于确保客户的安全是一项重要的工作。(√) 3、职业理想全凭自己的主观选择。（×） 4、职业道德修养，是指从事各种职业活动的人员，按照职业道德基本原则和规范，在职业活动中所进行的自我教育、自我改造、自我完善，使自己形成良好的职业道德品质和达到一定的职业道德境界。(√) 5、职业素质是劳动者对社会职业了解与适应能力的一种综合体现(√)) 6、礼貌接待就是要对客户微笑。（×） 7、对车辆进行维修，首先要有足够的知识和技能。（√） 8、回访一般在维修后三天内进行。（√） 9、维修人员的工作服要统一。（√） 10、维修人员不准染发。（×） 11、姓名牌上要清楚醒目地显示维修人员姓名。（√） 12、维修区域要划分好停车场地。（√） 13、维修人员不可在接待室吃饭。（√ 14、工作物品始终要整齐摆放在规定位置。（√） 15、总成修理室要求保证足够的照明。（√） 16、车间场地要保持清洁。（√） 17、危险品仓库内储存的物品不能超过消防的规定。（√） 18、维修人员必须按接受操作指示。（×） 19、工作前的准备指工具和配件准备。（×） 20、实施作业时，不能继续模棱两可的工作。（√） 21、实施作业时，可按照自己的标准来判断。（×） 22、标准工作时间指的是实际工作时间。（×）) 23、汽车维修结束作业必须实施检查。（√） 24、维修人员要穿着规定的服装。（√） 25、维修人员要确认安全的情况下，方可实施操作。（√） 26、维修人员在二人一起工作的情况下，务必相互提醒，确认对方的反映。（√） 27、在确认安全的情况下，可以不用防护用具。（×） 28、维修人员工作时必须可靠使用安全装置。（√） 29、维修人员要随时整理、整顿场地，保持清洁。（√） 30、过度疲劳会使注意力分散，引发事故。（√） 31、安全驾驶就是慢速驾驶。（×） 32、防火是安全员的责任。（×） 33、拆卸燃油管路要先对燃油系统进行泄压。（√） 34、防冻液不是有害液体。（×） 35、为确保安全，一般拆除蓄电池正极端。（ ×） 36、车用电器不会产生高压。（×） 37、先冷却，然后才能拆除高温部件。（√） 38、气动工具使用时要注意接头连接牢固。（√） 39、对发动机部件进行检查时，务必先关闭发动机。（√） 40、用千斤顶举升车辆时，车轮要固定好。（√） 41、气动扳手的套筒使用12角的套筒。（×） 42、液压压床用于压装和矫正部件。（√） 43、较为广泛使用的清洗液是温水。（√） 44、在维修中起吊作业较为广泛使用的是起吊链轮。（√） 45、万用表可以测量感抗。（×） 46、万用表测量电流强度范围是0-100A。（×） 47、数字式万用表的精度比模拟式万用表高。（√） 48、在测量模拟信号时，数字式万用表通常比模拟万用表测量精确度低。（√） 49、数字式万用表只能测量直流电压。（×） 50、用万用表测量电流时，将万用表并联连接到测量部位。（×） 51、用万用表测量电阻时，将万用表串联在测量回路中。（×） 52、导通测量是电阻测量的一种形式。（√） 二、单选题 1、以下不符合服务理念定义的是（D）。 （A）保证充足的商品补给 （B）保证商品种类繁多 （C）雇佣称职员工 （D）挑选喜欢的客户 2、以下不符合服务理念定义的是（A） （A）挑选喜欢的客户 （B）保证商品种类繁多 （C）保证充足的商品补给 （D）将店址选择在交通便利的地段 3、以下符合服务理念定义的是（C） （A）基本的商品补给 （B）商品种类单一 （C）雇佣称职员工 （D）挑选喜欢的客户 4、下列属于维修技工工作职责的是（D）。 （A）在能力所及的范围内处理一般的客户需求 （B）分配技术员工作，监督工作，并追踪工作进程 （C）进行维护和修理工作，并在结束后进行最后的检查 （D）进行维护和修理工作 5、下列属于技术员工作职责的是（C）。 （A）在能力所及的范围内处理一般的客户需求 （B）分配技术员工作，监督工作，并追踪工作进程 （C）进行维护和修理工作，并在结束后进行最后的检查 （D）进行维护和修理工作 6、下列属于维修技工工作职责的是（D）。 （A）在能力所及的范围内处理一般的客户需求 （B）分配技术员工作，监督工作，并追踪工作进程 （C）进行维护和修理工作，并在结束后进行最后的检查 （D）进行维护 7、职业理想不包括（C） 。 （A）职业成就 （B）职业种类 （C）职业收入 （D）职业意义 8、根据自己的性格特点选择合适的工作，应该按（B）进行选择。 （A）职业成就 （B）职业种类 （C）职业