公务礼仪试卷(二).doc

公务礼仪试卷（二） 单位： 姓名： 成绩： 判断题部分(每小题3.0分,共30.0分) 第 1 题. 握手时，身份低的可以去拍对方的肩膀。（ ） A. 正确 B. 错误 标准答案： B 第 2 题. 在国外，一个人既是部长又是教授，一般会称呼其部长。（ ） A. 正确 B. 错误 标准答案： B 第 3 题. 记住名字是社交的开始。（ ） A. 正确 B. 错误 标准答案： A 第 4 题. 一般情况下，尊者、职位高的、女士先挂电话，或者谁先来电谁先挂电话。（ ） A. 正确 B. 错误 标准答案： A 第 5 题. 当车型是吉普车时，无论是谁开车，客人都坐在副驾驶位置。（ ） A. 正确 B. 错误 标准答案： A 第 6 题. 如果接听电话对方所要找的人不在，或者询问的事情一时难以回答，可请对方留下电话号码，并告诉对方：某某一回来，我就请他给你回电话。或告诉对方等我询问清楚，再给您回电话。（ ） A. 正确 B. 错误 标准答案： A 第 7 题. 当主人开车时，客人应坐在司机右后方位置。（ ） A. 正确 B. 错误 标准答案： B 第 8 题. 孟子曾说：“必也正名乎……名不正，则言不顺；言不顺，则事不成。” （ ） A. 正确 B. 错误 标准答案： B 第 9 题. 通话中线路突然中断，被叫方应马上给主叫方回拨回去。（ ） A. 正确 B. 错误 标准答案： B 第 10 题. 签字意味着一种责任，一定要清楚；同时发请柬时要注意，中文请柬从头到尾，叙述应简洁完整，不要有标点。（ ） A. 正确 B. 错误 标准答案： A 单选题部分(每小题2.0分,共40.0分) 第 1 题. 见面打招呼时，一般由（ ）问候女士。 A. 男士 B. 长者 C. 职位高的 D. 已婚的 标准答案： A 第 2 题. （ ）善于利用中国传统文化拆字法与别人沟通，拉近距离。 A. 毛泽东 B. 周恩来 C. 赵超构 D. 朱仲丽 标准答案： A 第 3 题. 当车型为三排座时，客人应坐在（ ） A. 副驾驶位置 B. 司机背后的位置 C. 司机右后方的位置 D. 最后排右边靠窗的位置 标准答案： D 第 4 题. 通电话时说话要清楚、简介、自然，时间一般不超过（ ）分钟。 A. 2分钟 B. 3分钟 C. 4分钟 D. 5分钟 标准答案： B 第 5 题. 对方不接电话时，可能是接手机不方便，注意连续拨打不要超过（ ） A. 两次 B. 三次 C. 四次 D. 五次 标准答案： B 第 6 题. 统计表明，美国总统的成功演讲统计，不超过（ ）分钟。 A. 10分钟 B. 20分钟 C. 30分钟 D. 40分钟 标准答案： B 第 7 题. 在国际上的习惯，一般（ ）放在职衔前。 A. 职位 B. 年龄 C. 身份 D. 学衔 标准答案： D 第 8 题. 文明用语使用的频度是指（ ） A. 使用的场合 B. 使用的时间 C. 使用的速度 D. 使用的次数 标准答案： D 第 9 题. （ ）是社交的开始。 A. 问候 B. 交换名片 C. 记住名字 D. 吃饭 标准答案： C 第 10 题. 当车型为大车或中型面包车时（9人以上），客人应坐在（ ） A. 第一排右侧靠窗 B. 第一排中间 C. 中间排右侧靠窗 D. 最后一排右侧靠窗 标准答案： A 第 11 题. 在电话中说时间、地点时，最好说（ ）最后一次确定的。 A. 第一次 B. 印象最深 C. 最后一次 D. 通话两三次后 标准答案： C 第 12 题. 在国际交往中，附赠名片上写着“P.P”的含义是（ ） A. 敬贺 B. 介绍 C. 谨谢 D. 辞行 标准答案： B 第 13 题. 利用记忆规律，运用联想法记名字，比如看到张慕先可以想到（ ）《勉侄书》中：“夫志当存高远，慕先贤,绝情欲 ……” A. 韩愈 B. 苏轼 C. 刘备 D. 诸葛亮 标准答案： D 第 14 题. 法国著名思想家（ ）说过：“我不同意你说得每一句话，但是我誓死捍卫你说话